一、要確定乘坐地鐵的情況

要確定自己乘坐的是幾號線，因為每號線地鐵的丟失物品招領處是不一樣的，所以自己的東西在幾號線地鐵丟的是很重要的。然后是自己上地鐵和下地鐵的時間要確定，在哪一站上的地鐵，在哪一站下的地鐵。

如果能記得是哪節(jié)車廂和車門下車的就更好了，在地鐵每個車門前面，都有類似“4-3”這樣的數(shù)字，代表的含義是第4節(jié)車廂的第3個門，如果能記住這個編號就更好了。

二、確認丟失物品招領處的地址

丟東西后，要馬上到刷地鐵卡附近的地鐵客服中心的亭子那，和客服人員溝通后，了解丟失物品招領處的位置。如果在和客服人員溝通中，語言遇到問題，可以撥打120茶山熱線的外語服務，茶山熱線可以提供韓語翻譯服務。服務費用免費，熱線電話費用為市話費。

三、去丟失物品招領處掛失

到達丟失物品招領處以后，先進性掛失，然后留下電話號碼等待招領處的電話聯(lián)系。

四、領取丟失物品

領取丟失物品的時候，要帶好自己的相關證件，比如護照、身份證、學生證等。但如果所有的證件都一起丟失的話，則需要詳細的向工作人員說明都是的物品細節(jié)，這樣才能保證穩(wěn)妥的拿回自己丟失物品。