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        tracy
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        根據(jù)針對的對象不同設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容有哪些不同呢?  
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        根據(jù)針對的對象不同設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容有哪些不同呢?



        tianbikai
        tianbikai
        圣天使
        回答于:2012/11/27 13:33:00

        企業(yè)內(nèi)不同層次、不同部門的員工需要接受的培訓(xùn)內(nèi)容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個員工不同的時間、不同的工作性質(zhì),其所需接受的培訓(xùn)也不相同,因此針對企業(yè)的實際情況及員工的具體需求設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容是十分重要的。

        不同層次的管理人員需要培訓(xùn)的內(nèi)容不同,一般而言,高層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是:

        (1)新的企業(yè)觀念;

        (2)企業(yè)經(jīng)營理念;

        (3)適應(yīng)及改造環(huán)境的能力;

        (4)領(lǐng)導(dǎo)控制能力。

        中層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是:

        (1)人際關(guān)系;

        (2)管理基礎(chǔ)知識;

        (3)領(lǐng)導(dǎo)控制能力;

        (4)作業(yè)管理。

        基層管理者需要培訓(xùn)的內(nèi)容是:

        (1)人際關(guān)系;

        (2)培養(yǎng)下屬;

        (3)指導(dǎo)工作。

        企業(yè)內(nèi)不同部門所需培訓(xùn)的內(nèi)容也不相同。

        企業(yè)經(jīng)營活動的主要部門是生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源管理等。生產(chǎn)部門的培訓(xùn)內(nèi)容除與生產(chǎn)作業(yè)直接有關(guān)的專門培訓(xùn)外,主要還有生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理、制造管理、作業(yè)研究、設(shè)備管理、機(jī)械管理、工具管理、圖表管理、運(yùn)輸管理、采購管理、計量管理、品質(zhì)管理、庫存管理、物料管理等。營銷部門的培訓(xùn)內(nèi)容主要有市場調(diào)查、營銷分析、營銷、銷售折扣、產(chǎn)品價格、營銷組織、促銷、廣告、宣傳、產(chǎn)品知識、銷售技巧等。財務(wù)部門的培訓(xùn)內(nèi)容主要有財務(wù)預(yù)算、資金籌措與管理、股利分配、經(jīng)濟(jì)學(xué)、成本原理、成本分析、計量管理、管理數(shù)學(xué)等。人力資源管理部門的培訓(xùn)內(nèi)容主要有任用、調(diào)配、升遷、績效考核、薪酬福利設(shè)計、安全衛(wèi)生、人際關(guān)系、溝通勞資關(guān)系等。企業(yè)培訓(xùn)最好能分層次、分部門進(jìn)行,這樣有助于培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計。培訓(xùn)的內(nèi)容是否有針對性直接影響到企業(yè)培訓(xùn)的效果。



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