指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述,讓學員分析和評價案例,提出解決問題的建議和方案的培訓方法。 案例研究法為美國哈佛管理學院所推出,目前廣泛應用于企業(yè)管理人員(特別是中層管理人員)的培訓。目的是訓練他們具有良好的決策能力,幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。
【要求】 案例研究法通常是向培訓對象提供一則描述完整的經(jīng)營問題或組織問題的案例,案例應具有真實性,不能隨意捏造;案例要和培訓內(nèi)容相一致, 培訓對象則組成小組來完成對案例的分析,做出判斷,提出解決問題的方法。隨后,在集體討論中發(fā)表自己小組的看法,同時聽取別人的意見。討論結束后,公布討論結果,并由教員再對培訓對象進行引導分析,直至達成共識。
【優(yōu)點】 學員參與性強,變學員被動接受為主動參與;將學員解決問題能力的提高融入到知識傳授中,有利于使學員參與企業(yè)實際問題的解決;教學方式生動具體,直觀易學;容易使學員養(yǎng)成積極參與和向他人學習的習慣。
【缺點】 案例的準備需時較長,且對培訓師和學員的要求都比較高;案例的來源往往不能滿足培訓的需要;
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