1.重啟
有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò),重啟后它們會(huì)改過(guò)自新。
2.新硬件
首先,應(yīng)該檢查新硬件是否插牢,這個(gè)被許多人忽視的問(wèn)題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障。如果確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題,將其拔下,然后換個(gè)插槽試試,并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。同時(shí)還應(yīng)對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容。如果你的硬件沒(méi)有在表中,那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún),或撥打他們的咨詢(xún)電話。
其次,一般家用計(jì)算機(jī)的開(kāi)關(guān)電源工作電壓范圍為170V-240V,當(dāng)市電電壓低于170V時(shí),計(jì)算機(jī)就會(huì)自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)。因?yàn)槭须婋妷旱牟▌?dòng)我們有時(shí)感覺(jué)不到,所以就會(huì)誤認(rèn)為計(jì)算機(jī)莫名其妙的自動(dòng)重啟了。解決方法:對(duì)于經(jīng)常性供電不穩(wěn)的地區(qū),我們可以購(gòu)置UPS電源或130-260V的寬幅開(kāi)關(guān)電源來(lái)保證計(jì)算機(jī)穩(wěn)定工作。
最后,還有一些硬件情況,比如說(shuō)CPU內(nèi)部部分功能電路損壞,二級(jí)緩存損壞時(shí),計(jì)算機(jī)也能啟動(dòng),甚至還會(huì)進(jìn)入正常的桌面進(jìn)行正常操作,但當(dāng)進(jìn)行某一特殊功能時(shí)就會(huì)重啟或死機(jī),如畫(huà)表,播放VCD,玩游戲等。解決辦法:試著在CMOS中屏蔽二級(jí)緩存(L2)或一級(jí)緩存(L1),看主機(jī)是否能夠正常運(yùn)行;再不就是直接用好的CPU進(jìn)行替換排除。如果屏蔽后能夠正常運(yùn)行,還是可以湊合著使用,雖然速度慢些,但必竟省錢(qián)了。
3.新驅(qū)動(dòng)和新服務(wù)
如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng),或安裝了某個(gè)軟件,而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等),在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障,請(qǐng)到安全模式來(lái)卸載或禁用它們。
4.檢查病毒
自從有了計(jì)算機(jī)以后不久,計(jì)算機(jī)病毒也應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會(huì)的信息大動(dòng)脈后,病毒的傳播更加方便,所以也時(shí)不時(shí)的干擾和破壞我們的正常工作。比較典型的就是前一段時(shí)間對(duì)全球計(jì)算機(jī)造成嚴(yán)重破壞的“沖擊波”病毒,發(fā)作時(shí)還會(huì)提示系統(tǒng)將在60秒后自動(dòng)啟動(dòng)。其實(shí),早在DOS時(shí)代就有不少病毒能夠自動(dòng)重啟你的計(jì)算機(jī)。對(duì)于是否屬于病毒破壞,我們可以使用最新版的殺毒軟件進(jìn)行殺毒,一般都會(huì)發(fā)現(xiàn)病毒存在。當(dāng)然,還有一種可能是當(dāng)你上網(wǎng)時(shí)被人惡意侵入了你的計(jì)算機(jī),并放置了木馬程序。這樣對(duì)方能夠從遠(yuǎn)程控制你計(jì)算機(jī)的一切活動(dòng),當(dāng)然也包括讓你的計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)。如果知道是什么有害進(jìn)程引起的,可以在安全模式下進(jìn)行刪除并且刪除注冊(cè)表里面的啟動(dòng)項(xiàng)。對(duì)于有些木馬,不容易清除,最好重新安裝操作系統(tǒng)。
5.檢查BIOS和硬件兼容性
對(duì)于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題,應(yīng)該檢查并升級(jí)BIOS到最新版本,同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng),比如:緩存和映射。另外,還應(yīng)該對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是,如果主板BIOS無(wú)法支持大容量硬盤(pán)也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏,需要對(duì)其進(jìn)行升級(jí)。
6.檢查系統(tǒng)日志
在“開(kāi)始→運(yùn)行”中輸入“EventVwr.msc”,回車(chē)后打開(kāi)“事件查看器”,注意檢查其中的“系統(tǒng)日志”和“應(yīng)用程序日志”中標(biāo)明“錯(cuò)誤”的項(xiàng)。
7.查詢(xún)停機(jī)碼
把藍(lán)屏中密密麻麻的英文記下來(lái),接著到其他電腦中上網(wǎng),在左上角的“搜索(知識(shí)庫(kù))”中輸入停機(jī)碼,比如:0x0000001E,接著在下面首先選擇“中文知識(shí)庫(kù)”,如果搜索結(jié)果沒(méi)有適合信息,可以選擇“英文知識(shí)庫(kù)”再搜索一遍。一般情況下,會(huì)在這里找到有用的解決案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或后面的說(shuō)明文字做為關(guān)鍵詞搜索,往往也會(huì)有意外收獲。
8.最后一次正確配置
一般情況下,藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝其驅(qū)動(dòng)后,這時(shí)Windows 2000/XP提供的“最后一次正確配置”就是解決藍(lán)屏的快捷方式。重啟系統(tǒng),在出現(xiàn)啟動(dòng)菜單時(shí)按下F8鍵就會(huì)出現(xiàn)高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單,接著選擇“最后一次正確配置”。 有的時(shí)候有些作用。
9.安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack
有些藍(lán)屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通過(guò)安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和Service Pack來(lái)解決。但是要注意的是如果要升級(jí)系統(tǒng)或打補(bǔ)丁,一定要用系統(tǒng)自帶的Windows Update來(lái)更新。不要用360安全衛(wèi)士里面的升級(jí)功能,因?yàn)?60安全衛(wèi)士不會(huì)根據(jù)你的系統(tǒng)的環(huán)境和版本等情況來(lái)下載更新文件,不會(huì)區(qū)分什么補(bǔ)丁適合于你的系統(tǒng)。我有一次通過(guò)360安全衛(wèi)士打的補(bǔ)丁,打好后提示重啟系統(tǒng)。此后就再也進(jìn)不了系統(tǒng)了,居然連登錄界面也看不到。安全模式也無(wú)法進(jìn)入。最離譜的是連藍(lán)屏的信息也看不到就自動(dòng)重啟了。我分析的原因可能是:1、安裝的補(bǔ)丁不適合我的系統(tǒng),導(dǎo)致啟動(dòng)時(shí)的關(guān)鍵項(xiàng)被破壞。2、殺毒軟件認(rèn)為是可疑進(jìn)程給刪除了或隔離了。
如果你知道是什么系統(tǒng)文件被破壞了,可以進(jìn)行修復(fù)。比如說(shuō):ntldr是一個(gè)系統(tǒng)文件,在C盤(pán)根目錄下。當(dāng)此文件丟失時(shí),我們可以從安裝光盤(pán)上進(jìn)行提取。如果沒(méi)有安裝光盤(pán)可以或從其它裝有同樣的操作系統(tǒng)的電腦上提取并保存在軟盤(pán)上。修復(fù)方法是:
1、進(jìn)入系統(tǒng)故障恢復(fù)控制臺(tái)。 (按R進(jìn)入)
2、轉(zhuǎn)到C盤(pán)。 (需要輸入進(jìn)入系統(tǒng)的密碼)
3、輸入"copy X:\I386\NTLDR c:\"(說(shuō)明:X為光驅(qū)盤(pán)符)并回車(chē),如果系統(tǒng)提示要否覆蓋則按下"Y",之后輸入exit命令退出控制臺(tái)重新啟動(dòng)即可。
10.其他原因
(1)CPU散熱不良。經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題就是CPU的散熱器固定卡子脫落,CPU散熱器與CPU接觸之間有異物,CPU風(fēng)扇長(zhǎng)時(shí)間使用后散熱器積塵太多,這些情況都會(huì)導(dǎo)致CPU散熱不良,積聚溫度過(guò)高而自動(dòng)重啟。還有就是CPU下面的測(cè)溫探頭損壞或P4 CPU內(nèi)部的測(cè)溫電路損壞,主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測(cè)溫不準(zhǔn),這些都會(huì)引起主機(jī)在工作過(guò)程中自動(dòng)保護(hù)性重啟。最后就是我們?cè)贑MOS中設(shè)置的CPU保護(hù)溫度過(guò)低也會(huì)引起主機(jī)自動(dòng)重啟。
(2)風(fēng)扇測(cè)速失靈。當(dāng)CPU風(fēng)扇的測(cè)速電路損壞或測(cè)速線間歇性斷路時(shí),因?yàn)橹靼鍣z測(cè)不到風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速就會(huì)誤以為風(fēng)扇停轉(zhuǎn)而自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟,但我們檢查時(shí)可能看到CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常,并且測(cè)速也正常。