電子商務(wù)的發(fā)展速度之快 ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象，普及速度之快，更是令人難以置信。到目前為止，能夠成為一名優(yōu)秀的電子商務(wù)師已經(jīng)成為了廣大有志青少年的夢(mèng)想。在2013年下半年全國(guó)電子商務(wù)考試來(lái)臨之際，唯學(xué)網(wǎng)小編為大家整理了助理電子商務(wù)師必備知識(shí)點(diǎn)輔導(dǎo)資料，希望對(duì)大家有所幫助。
一、電子商務(wù)的概念
1、 電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)EC
2、 電子商務(wù)最簡(jiǎn)單的概括:電子商務(wù)是指對(duì)整下貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化
3、 電子商務(wù)常見(jiàn)的表述：電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
4、 電子商務(wù)是一種新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，而不僅是一種方法或手段
5、 1969年9月，美國(guó)高級(jí)研究計(jì)劃署建成試驗(yàn)性網(wǎng)絡(luò)Arpanet
6、 1973年開(kāi)發(fā)出了TCP/IP協(xié)議，使得異種機(jī)型的聯(lián)網(wǎng)獲得成功，由此出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)Internet一詞
7、 20世紀(jì)80年代NSFNet的發(fā)展代表著Internet的成長(zhǎng)
8、 1999年出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)
9、 全世界形成的多邊貿(mào)易體制、統(tǒng)一的貿(mào)易準(zhǔn)則與規(guī)范，以及先后建立的相關(guān)國(guó)際組織，為電子商務(wù)在全球的有序發(fā)展創(chuàng)造了條件。
10、20世紀(jì)90年代是電子商務(wù)發(fā)展的主要時(shí)期
11、 電子商務(wù)的特點(diǎn)：1)、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)明顯地具有優(yōu)勢(shì)A覆蓋面廣，擁有全球市場(chǎng)、B全天時(shí)營(yíng)業(yè)，大大地增加商機(jī)和方便客戶(hù)、C減少運(yùn)營(yíng)成本，顯著降低收費(fèi)、D功能更齊全，服務(wù)更周到、E使用更靈活，達(dá)成交易更方便、F全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 2)、對(duì)于人類(lèi)社會(huì)，電子商務(wù)將產(chǎn)生重要的影響，A促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展B改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)C改變了市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件D改變了人們的工作環(huán)境和條件E改變?nèi)藗兊纳罘绞?/p>
二、電子商務(wù)的分類(lèi)
1. 按參與對(duì)象分類(lèi)1)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)—類(lèi)似于零售業(yè)(BtoC,B2C)、2)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子
商務(wù)—大宗交易(BtoB,B2B)、3)企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(BtoG,B2G)、4)政府對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)
(簡(jiǎn)稱(chēng)為GtoC,G2C)、5)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)(CtoC,C2C/PtoP)、6)企業(yè)對(duì)家庭的電子商務(wù)(BtoF,B2F)
2. 按交易內(nèi)容分類(lèi)1)直接電子商務(wù)：包括向客戶(hù)提供的軟體商品(又稱(chēng)無(wú)形商品)和種種服務(wù)。2)間
接電子商務(wù)：包括向客戶(hù)提供的實(shí)體商品(又稱(chēng)有形商品)及有關(guān)服務(wù)。
3. 按網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi)1)EDI電子數(shù)據(jù)交換商務(wù)—批發(fā)業(yè)務(wù)2)Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)3)Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)商務(wù)4)Extranet企業(yè)外部網(wǎng)商務(wù)
三、電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造
1. 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)：指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)保證 2. 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成：
1)客戶(hù)(包括購(gòu)物單位，消費(fèi)者)、
2)供貨方(包括廠家、商戶(hù)、電子商城)、
3)銀行(包括商戶(hù)銀行、又稱(chēng)收單銀行：發(fā)卡銀行：支付網(wǎng)關(guān))、 4)認(rèn)證中心(包括身份認(rèn)證、誠(chéng)信認(rèn)證、時(shí)間認(rèn)證) 5)銷(xiāo)售中心(包括電子商城、服務(wù)提供商)、 6)配送中心(包括現(xiàn)代商品物流配送公司、郵政局) 3.電子商務(wù)發(fā)展的基本條件 1)暢通的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
2)安全的網(wǎng)上支付和結(jié)算體系
3)權(quán)威的身份認(rèn)證體系和信息體系 4)配套的法律、法規(guī)及司法體系 5)通用的電子商務(wù)平臺(tái) 6)企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)體系 7)協(xié)同的現(xiàn)代物流配送體系 8)相當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平
四、電子商務(wù)的交易過(guò)程 1“交易前準(zhǔn)備)階段、
2“洽談和簽訂合同”階段、
3“辦理合同覆行前手續(xù)”階段、
4“交易合同履行”階段、
5“交易后處理”階段
五、網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程序
1無(wú)認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)是指生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間，或者供應(yīng)方和需求方之間，直接利用網(wǎng)絡(luò)方式開(kāi)展的交易活動(dòng)，而不像傳統(tǒng)商業(yè)那樣要有分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商參與，企業(yè)無(wú)須出讓很大一部分利潤(rùn)給中間商，用戶(hù)也無(wú)需去承擔(dān)較高的最終價(jià)格。
2存在認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)
在各類(lèi)、各級(jí)認(rèn)證中心(CA)都建立起來(lái)，各種認(rèn)證服務(wù)都完美之后，電子商務(wù)的交易都將更多地借助于認(rèn)證中心。為保證交易過(guò)程的安全，首先需要對(duì)參與交易的主要當(dāng)事方，即客戶(hù)和商家的真實(shí)身份做認(rèn)證，還要對(duì)交易相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。 3無(wú)中介的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易
4網(wǎng)絡(luò)商品中介交易
網(wǎng)絡(luò)商品中介交易：是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行商品交易。
優(yōu)點(diǎn)：為買(mǎi)賣(mài)雙方展現(xiàn)一個(gè)巨大的世界市場(chǎng);有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢(qián)不給貨”和“拿貨不給錢(qián)”的難題;采取統(tǒng)一集中的結(jié)算模式。
六、EDI基礎(chǔ)知識(shí)——電子數(shù)據(jù)交換
1、EDI基本概念：將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。
EDI特點(diǎn)：成功地應(yīng)用于不同的組織之間;所傳送的資料文件必須是格式化的;做環(huán)節(jié)共享一次性輸入的數(shù)據(jù)，避免人工的重復(fù)輸入;盡量減少人工操作的介入;已經(jīng)統(tǒng)一采用世界公認(rèn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
2、EDI標(biāo)準(zhǔn)化——是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵，也正是EDI成功之處
1)EDI標(biāo)準(zhǔn)化保證了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化傳送和計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理文件及數(shù)據(jù)得以實(shí)現(xiàn)。
2)EDI標(biāo)準(zhǔn)化也保證了網(wǎng)絡(luò)傳輸全程實(shí)現(xiàn)審計(jì)跟蹤，這樣大大提高了商業(yè)文件傳送的透明度和可靠性。 審計(jì)跟蹤：就是報(bào)文在交換過(guò)程中，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)報(bào)文的接收時(shí)間、報(bào)文大小、收件人、投遞時(shí)間和收件人讀取時(shí)間等均作詳細(xì)的記錄和存檔。以便該報(bào)文發(fā)生差錯(cuò)或丟失時(shí)，可應(yīng)要求重構(gòu)和重發(fā)，在發(fā)生時(shí)提供舉證服務(wù)。
審計(jì)跟蹤的服務(wù)使客戶(hù)對(duì)EDI產(chǎn)生好感和安全感。
3)標(biāo)準(zhǔn)化的EDI格式轉(zhuǎn)換保證了不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同企業(yè)的各種商業(yè)文件(如單證、回執(zhí)、載貨清單、驗(yàn)收通知、出口許可證、原產(chǎn)地證等)得以交換。
3、EDI工作方式——自動(dòng)完成
4、EDI與電子商務(wù)
七、電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用案例
1、金融類(lèi)
1995年10月，美國(guó)成立第一家網(wǎng)上銀行——安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行(SFNB) 網(wǎng)上銀行至少提供三類(lèi)業(yè)務(wù)：信息服務(wù)類(lèi);查詢(xún)類(lèi);交易類(lèi)
2、商業(yè)類(lèi)
1995年7月，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店建成，是互聯(lián)網(wǎng)上最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店
3、網(wǎng)站服務(wù)類(lèi)
1999年3月開(kāi)創(chuàng)阿里巴巴網(wǎng)站
4、制造業(yè)類(lèi)——1984年創(chuàng)立的DELL戴爾計(jì)算機(jī)公司;美國(guó)波音公司(BOEING);海爾集團(tuán)(HAIER)
5、物流類(lèi)——美國(guó)聯(lián)邦快速公司;美國(guó)沃爾瑪商品公司
6、電子政務(wù)類(lèi)——中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)，中國(guó)電子稅務(wù)網(wǎng)
補(bǔ)充：現(xiàn)在國(guó)際上通行的4種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議有SSH、PKI、SET、SSL
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