電子商務(wù)是什么很多人不解，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成，這些都叫做電子商務(wù)。
電子商務(wù)師考試：由國家統(tǒng)一組織的電子商務(wù)師資格認(rèn)證考試，考試時(shí)間為上半年的五月和下半年的十月左右，考試內(nèi)容包括電子商務(wù)概論，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營銷，電子商務(wù)與物流等。電子商務(wù)師申報(bào)也需滿足在本職業(yè)連續(xù)工作13年以上，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上等七項(xiàng)條件。
考試要求
(一)電子商務(wù)概論
1.基本要求
掌握電子商務(wù)的基本概念和分類;掌握電子商務(wù)功能與特征;掌握企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易與中介交易業(yè)務(wù)流程;掌握網(wǎng)上購物的一般流程;掌握企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)的步驟。
2.考試內(nèi)容
掌握電子商務(wù)基本概念和分類。
了解電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
掌握企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易與中介交易業(yè)務(wù)流程。
掌握電子商務(wù)功能與特征。
了解電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)。
了解電子商務(wù)的模式(包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式)。
了解企業(yè)開展電子商務(wù)的層次。
了解電子商務(wù)的一般框架。
了解電子商務(wù)的組成要素。
掌握網(wǎng)上購物的一般流程。
掌握企業(yè)開發(fā)電子商務(wù)的步驟。
了解電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響。
了解電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及政府應(yīng)考慮的問題。
(二)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與營銷
1.基本要求
掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn);掌握網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場及其定位;掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合;掌握網(wǎng)上調(diào)查的方法。
2.考試內(nèi)容
掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)。
理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本問題。
理解網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)。
了解網(wǎng)絡(luò)營銷的一般過程。
掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場及其定位。
掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合。
掌握網(wǎng)上調(diào)查的方法。
(三)電子商務(wù)與物流
1.基本要求
掌握物流的概念及類型;掌握物流的特點(diǎn);掌握物流信息系統(tǒng)的基本原理;掌握現(xiàn)代物流與管理;掌握第三方物流的運(yùn)作模式。
2.考試內(nèi)容
掌握物流的概念及類型。
掌握物流的特點(diǎn)。
了解電子商務(wù)中物流的作用、特點(diǎn)及因素。
了解電子商務(wù)下物流的模式。
理解物流信息系統(tǒng)及其結(jié)構(gòu)。
掌握物流信息系統(tǒng)的基本功能。
理解物流信息系統(tǒng)的基本原理。
掌握現(xiàn)代物流與物流管理。
掌握第三方物流的運(yùn)作模式。
了解我國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
(四)電子支付與安全交易
1.基本要求
掌握電子支付的基本概念及分類;掌握電子支付流程;掌握電子貨幣的基本概念及分類;掌握網(wǎng)上銀行的概念;掌握電子支付信息安全技術(shù);掌握數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的定義;掌握網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅;掌握電子郵件簽發(fā)的操作。
2.考試內(nèi)容
掌握電子支付的基本概念及分類。
掌握電子支付流程。
掌握電子貨幣的基本概念及分類。
掌握網(wǎng)上銀行的概念。
了解網(wǎng)上銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)。
掌握電子支付信息安全技術(shù)。
了解常見的支付系統(tǒng)。
理解常用的電子商務(wù)安全技術(shù)。
了解常見的電子商務(wù)安全協(xié)議。
理解電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理。
了解公開密鑰加密與RSA算法的定義。
掌握數(shù)字摘要、數(shù)字簽名的定義。
掌握網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅。
掌握電子郵件簽發(fā)的操作。
(五)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
1.基本要求
掌握數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的概念;掌握數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)及實(shí)現(xiàn)過程;掌握數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的設(shè)計(jì)過程。
2.考試內(nèi)容
了解決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程。
理解決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。
了解決策支持系統(tǒng)的發(fā)展過程中所面臨的問題。
掌握數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的概念。
掌握數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的設(shè)計(jì)過程。
掌握數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)及實(shí)現(xiàn)過程。
理解數(shù)據(jù)倉庫對電子商務(wù)支持的途徑。
(六)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)
1.基本要求
掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的定義和內(nèi)容;掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的本質(zhì)和類型;掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的主要原則和最終目標(biāo);掌握實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組的步驟;掌握實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的基本原則。
2.考試內(nèi)容
理解企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的產(chǎn)生。
掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的定義和內(nèi)容。
掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的本質(zhì)和類型。
掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的主要原則和最終目標(biāo)。
了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的應(yīng)用。
掌握實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組的步驟。
掌握實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的基本原則。
了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的選擇。
了解業(yè)務(wù)流程重組失敗的主要原因。
(七)電子商務(wù)中的智能代理技術(shù)
1.基本要求
掌握智能代理的概念、特征;掌握智能代理的智能層次和代理能力;掌握智能代理的分類;掌握智能代理的關(guān)鍵技術(shù)。
2.考試內(nèi)容
了解智能代理的產(chǎn)生與發(fā)展。
掌握智能代理的概念、特征。
掌握智能代理的智能層次和代理能力。
掌握智能代理的分類。
掌握智能代理的關(guān)鍵技術(shù)。
掌握智能代理的基本結(jié)構(gòu)。
理解智能代理中的實(shí)時(shí)智能技術(shù)。
理解智能代理在各領(lǐng)域的應(yīng)用。
理解智能代理在電子商務(wù)中的應(yīng)用。
熟悉智能代理在電子商務(wù)中的應(yīng)用實(shí)例。
(八)電子商務(wù)中的Web技術(shù)
1.基本要求
掌握萬維網(wǎng)技術(shù);掌握統(tǒng)一資源定位器URL;掌握超文本傳輸協(xié)議;掌握Web Services概念;掌握Web Services的技術(shù)及軟件支持;理解基于Web服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)。
2.考試內(nèi)容
了解Web技術(shù)的發(fā)展。
了解下一代Web。
掌握萬維網(wǎng)技術(shù)。
掌握統(tǒng)一資源定位器URL。
掌握超文本傳輸協(xié)議。
理解HTML語言。
理解XML語言。
理解電子商務(wù)全球化標(biāo)準(zhǔn)ebXML。
掌握EDI的概念、組成、影響。
掌握公共網(wǎng)關(guān)接口(CGI)。
理解服務(wù)器API方式。
理解ASP技術(shù)。
理解JSP技術(shù)。
掌握Web Services概念。
掌握Web Services的技術(shù)及軟件支持。
理解基于Web服務(wù)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)。
(九)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的集成應(yīng)用
1.基本要求
掌握電子商務(wù)供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn);掌握供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則;理解供應(yīng)鏈的實(shí)質(zhì)，并能熟悉實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的步驟。
2.考試內(nèi)容
掌握供應(yīng)鏈的概念及特點(diǎn)。
理解供應(yīng)鏈的模型。
掌握電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系。
了解供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略分析。
掌握供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。
掌握基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟。
掌握實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟。
理解集成化的供應(yīng)鏈管理。
理解供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)集成的結(jié)構(gòu)。
掌握集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟。
(十)電子商務(wù)法律與法規(guī)
1.基本要求
掌握電子商務(wù)法特征;掌握知識產(chǎn)權(quán)特征;掌握如何在電子商務(wù)中進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù);掌握如何在電子商務(wù)中進(jìn)行商標(biāo)保護(hù);掌握網(wǎng)絡(luò)域名與商標(biāo)權(quán)沖突和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)權(quán)糾紛的主體及糾紛類型。
2.考試內(nèi)容
了解電子商務(wù)立法背景。
掌握電子商務(wù)法特征。
理解電子合同成立問題。
理解電子簽名的法律問題。
掌握知識產(chǎn)權(quán)特征。
掌握電子商務(wù)下知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
理解版權(quán)問題。
掌握計(jì)算機(jī)軟件的保護(hù)。
了解網(wǎng)頁的保護(hù)。
掌握電子商務(wù)中商標(biāo)保護(hù)。
掌握網(wǎng)絡(luò)域名與商標(biāo)權(quán)沖突和網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)權(quán)糾紛的主體及糾紛類型。
了解解決糾紛的途徑。
(十一)電子商務(wù)案例分析
1.基本要求
掌握電子商務(wù)的實(shí)施方案;掌握電子商務(wù)的實(shí)施建議。
2.考試內(nèi)容
掌握電子商務(wù)的實(shí)施方案。
了解電子商務(wù)帶來的轉(zhuǎn)變。
掌握電子商務(wù)的實(shí)施建議。
熟悉海爾電子商務(wù)的成功案例分析。
熟悉中遠(yuǎn)集團(tuán)電子商務(wù)案例分析。
熟悉亞馬遜電子商務(wù)案例分析。
熟悉阿里巴巴電子商務(wù)案例分析。
唯學(xué)網(wǎng)小編提醒：拿到電子商務(wù)師證書不表示你拿到了成功，真正想學(xué)的還很多。還是用考證的時(shí)間多看些電子商務(wù)方面的書，像物流、網(wǎng)絡(luò)營銷或者photoshop平面設(shè)計(jì)等。
