2.12項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)的定義與風(fēng)險(xiǎn)承受度
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制
風(fēng)險(xiǎn)識別及IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源
定性風(fēng)險(xiǎn)分析
定量風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的編制
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
“主要風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間跟蹤”方法
2.13項(xiàng)目采購和合同管理
采購計(jì)劃的編制
合同的編制
招標(biāo)
供方選擇
合同管理(含合同收尾)
外包管理
2.14文檔與配置管理
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理文檔的重要性及
其種類
配置管理的基本概念
版本控制
變更控制
配置控制
過程支持
構(gòu)造管理
團(tuán)隊(duì)支持
狀態(tài)報(bào)告
審計(jì)控制
2.15需求管理
需求基線
需求變更控制
需求版本控制
需求跟蹤
3.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理高級知識
3.1大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理
大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理的特征和分解
大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目的計(jì)劃過程
跟蹤和控制管理
范圍管理
資源管理
協(xié)作管理
3.2戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略的概念
戰(zhàn)略制定
戰(zhàn)略執(zhí)行
戰(zhàn)略評估
3.3用戶業(yè)務(wù)流程管理
業(yè)務(wù)流程分析方法
業(yè)務(wù)流程改造
管理咨詢
業(yè)務(wù)流程建模
業(yè)務(wù)流程實(shí)施
業(yè)務(wù)流程評估與持續(xù)優(yōu)化
3.4知識管理
知識管理概念
知識管理對項(xiàng)目管理的意義
知識管理的內(nèi)容
知識管理常用的工具和手段
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
3.5項(xiàng)目績效考核與績效管理
信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體績效評估原則
整體績效評估方法
財(cái)務(wù)績效評估
3.6信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
信息系統(tǒng)工程建立基本知識
監(jiān)理的基本方法和工作流程
監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師
監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制
監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理
監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)
4.信息化基礎(chǔ)知識
4.1信息與信息化
4.2政府信息化與電子政務(wù)
政務(wù)信息化的服務(wù)對象
電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式
電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位
我國政府信息化的策略
電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式
4.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)
企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法
企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的結(jié)構(gòu)和功能
客戶關(guān)系管理(CRM )在企業(yè)的應(yīng)用
企業(yè)門戶
企業(yè)應(yīng)用集成
供應(yīng)鏈管理(SCM)
商業(yè)智能(BI)
電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
4.4信息資源管理
4.5 CIO的職責(zé)、條件和重要性
5.信息安全知識
信息系統(tǒng)安全和安全體系
信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評估
安全策略
密碼技術(shù)
訪問控制
用戶標(biāo)識與認(rèn)證
安全審計(jì)與入侵檢測
網(wǎng)絡(luò)安全
系統(tǒng)安全
應(yīng)用安全
6.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
6.1法律
合同法
投招標(biāo)法
著作權(quán)法
6.2軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)
6.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
軟件工程術(shù)語GB/T 11457-1995
信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定GB 1526-1989
信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號及約定GB/T 14085-1993
6.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
信息技術(shù) 軟件生存周期過程GB/T 8566-2001
軟件支持環(huán)境GB/T 15853-1995
軟件維護(hù)指南GB/T14079-1993
6.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)
軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996
計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB/T 8567-1988
計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T 9385-1988
6.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T 12505-1990
信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 16260-2002
計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 12504-1990
計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T 14394-1993
7.管理科學(xué)基礎(chǔ)知識
運(yùn)籌學(xué)模型
系統(tǒng)模型
數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型
系統(tǒng)工程
8.項(xiàng)目管理師職業(yè)道德
9.專業(yè)英語
熟練閱讀并準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)
考試科目2：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析
1.項(xiàng)目啟動
項(xiàng)目啟動的過程和技術(shù)
項(xiàng)目章程的制定
項(xiàng)目的約束條件
對項(xiàng)目的假定
2.項(xiàng)目管理計(jì)劃
項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容
項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定
3.項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目管理的地位、作用和任務(wù)
項(xiàng)目實(shí)施
4.項(xiàng)目監(jiān)督與控制
項(xiàng)目監(jiān)督與控制過程
整體變更控制
范圍變化控制
進(jìn)度控制
成本控制
質(zhì)量控制
績效和狀態(tài)報(bào)告
5.項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾的內(nèi)容
項(xiàng)目驗(yàn)收
管理收尾
考試科目3：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文
根據(jù)試卷上給出的與項(xiàng)目管理有關(guān)的四個(gè)論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求寫論文和摘要。
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