2013年10月份全國自學考試只剩下一個月的時間了，正在進行備戰(zhàn)的考生們千萬不要忘了觀看一些重點內(nèi)容輔導資料，這是大家順利通過自學考試的必備武器。下面唯學網(wǎng)小編為大家整理了有關(guān)《管理學原理》的復習輔導資料，希望對考生有所幫助。
名詞解釋
管理突破：指通過解決組織的慢性問題，增強組織素質(zhì)的有組織的活動過程。
全面質(zhì)量管理：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
人才生命周期：人才的生命周期大致可以劃分為引入階段、成長階成熟階段和衰退階段。主管人員培訓應根據(jù)各個階段的特點采取相應的對策和措施。
霍桑實驗：20世紀20年代至30年代間，美國有關(guān)研究人員在美國西方電器公司霍桑工廠進行了有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗。
決策：是為達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。
強化：指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強，減弱或消失某種行為的過程。
零期預算：在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始。
管理道德：指規(guī)定行為是非的慣例或原則。
戰(zhàn)略：是為了回答使命和目標而對發(fā)展方向，行為方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。
直線職權(quán)：指某項職位或某部門所擁有的包括作出決策，發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。
目標管理：是讓組織的管理人員和渦工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標的一種管理制度或方法。
溝通：指將某一信息傳遞給客體或?qū)ο�，以期取得客體做出相應反應效果的過程。
社會責任：指組織在遵守，維護和改善社會秩序保護增加社會福利等方面所承擔的職責義務。
系統(tǒng)：指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體，。
控制工作：指管理者通過事先確定的標準，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展，重新擬訂標準，對下發(fā)工作成交進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程。
預算：就是用數(shù)字編制未來某一個時期的計劃，也就是用財務數(shù)字或非財務數(shù)字來表明預期結(jié)果。
簡答題
1、計劃工作程序：
①估量機會②確定目標③確定前提條件④確定可供選擇的方案⑤評價各種方案⑥選擇方案⑦制訂派生計劃⑧用預算形式使計劃數(shù)字化。
2、內(nèi)部提升制優(yōu)缺點：
優(yōu)點：1.由于對機構(gòu)中的人員有較充實可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點，以判斷是否適合新的工作。2.組織內(nèi)成員對組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作。3.可激勵組織成員的進取心，努力充實提高本身的知識和技能。4.工作有變換機會，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個良好的工作情緒。5.可使過去對組織成員的訓練投資獲得回收，并判斷其效益如何。
缺點：1.所能提供的人員有限，尤其是關(guān)鍵的管理者，當組織內(nèi)有大量空缺職位時，往往會發(fā)生“表黃不接”的情況。2.會造成“近親繁殖”。3.組織內(nèi)沒有被提升到的人的積極性將會受到挫傷。
3、簡述實現(xiàn)“管理突破過程”的步驟
實現(xiàn)“管理突破過程”的步驟：論證必要性;組織落實;進行“診斷”;治療過程;克服阻力;在新的水平上控制。
4、領(lǐng)導工作的影響力來源于哪里?
可以分為兩類：一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力，一類稱為個人的權(quán)力或非職位的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞權(quán)力、強制的權(quán)力和合法的權(quán)力;個人的權(quán)力又分為專家的權(quán)力和榜樣的權(quán)力。獎賞的權(quán)力是通過給予別人期望得到的東西來影響他們的行為的能力;強制的權(quán)力是通過懲罰來影響別人的行為的能力;合法的權(quán)力是指一般人都認為主管人員有權(quán)命令或批示下屬的工作;專家的權(quán)力是個人通過別人需要的知識、經(jīng)驗或消息來影響別人行為的能力;榜樣的權(quán)力是指利用別人對自己的認同而影響他們行為的能力。
5、組織工作的內(nèi)容
①職位和崗位設(shè)計，②組織結(jié)構(gòu)縱向劃分③組織結(jié)構(gòu)的橫向劃分④職權(quán)配置⑤縱橫兩個方面對組織結(jié)構(gòu)進行協(xié)調(diào)和整和⑥組織變革
6、扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點：
扁平的結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(ACD)有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關(guān)系，信息縱向流通快，管理費用低，而且由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因則有滿足感，同時也有得選擇和培訓下屬人員。
缺點：但由于不能嚴密的監(jiān)督下級，上下級協(xié)調(diào)較差，管理寬度加大，也增加了同級間相互溝通的困難。
7、有效激勵的要求：
堅持物質(zhì)利益的原則;堅持按勞分配的原則;隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件;以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。
8、科學管理理論要點：
科學管理的中心總是是提高勞動生產(chǎn)率;為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人;要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準人的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化;實行有差別的計件工資制;工人和雇主雙方都必須來一次心理革命;把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學工作方法;實行職能工長制;在管理控制上實行例外原則。
9、組織工作的基本原理：
目標統(tǒng)一原理;分工協(xié)作原理;管理寬度管理;責權(quán)一致原理;集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理;穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合的原理。
10、影響管理寬度的因素：
又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。
①理者與其下屬雙方的能力。②對問題的種類。③織溝通的類型及方法。④授權(quán)。⑤計劃。⑥組織的穩(wěn)定性也影響著管理寬度。
唯學網(wǎng)是一個大型的教育考試培訓平臺，各種不同形式的教育資訊內(nèi)容與考試信息盡在其中。要想了解更多自學考試相關(guān)信息內(nèi)容請隨時關(guān)注唯學網(wǎng)學歷學位教育欄目自學考試培訓頻道，小編會第一時間為大家更新跟進最新內(nèi)容。如有任何疑問也可在線留言，小編會為您在第一時間解答！
