參考答案

一、1. B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.B 8.A 9.C 10. B 11. B 12. B 13. D 14.B 15.B 16.C 17.C 18. C 19. A 20. D

二、21.可變換性 22.信息采集信息傳輸

23.責(zé)權(quán) 24.自動(dòng)化流程重組

25.資源高度共享 26.總線型

27.二維表列 28.數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)方式

29.一致性 30.動(dòng)態(tài)模型

31.必要性分析 32.系統(tǒng)的模塊(子系統(tǒng))

33.耦合性內(nèi)聚性 34.菜單式填表式

35.實(shí)施質(zhì)量控制

三、36.決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，支持非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)，所處理問(wèn)題大部分屬于半結(jié)構(gòu)化性質(zhì)的。

37.關(guān)鍵成功因素就是指使組織能夠達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵成功因素法( CSF)是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素識(shí)別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法。即關(guān)鍵成功因素法是可以幫助企業(yè)識(shí)別信息需求的方法。

38.數(shù)據(jù)流程圖是一種便于用戶理解、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。它擺脫了系統(tǒng)的物理內(nèi)容，精確地在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性，它可以用少量的符號(hào)、圖形和與此相關(guān)的注釋來(lái)表示系統(tǒng)的邏輯功能，表示所開發(fā)的系統(tǒng)在信息處理方面要做什么。

39.風(fēng)險(xiǎn)管理是指在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，持續(xù)不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、策略制定、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行情況的過(guò)程，它是為了將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度而進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作的總和，它是一系列對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，然后又采取一系列措施來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響的活動(dòng)。

40.對(duì)象是對(duì)客觀世界里的任何實(shí)體的抽象，是客觀世界實(shí)體的軟件模型，由數(shù)據(jù)和方法兩部分組成。

面向?qū)ο蠓椒ň褪前褦?shù)據(jù)及施加在這些數(shù)據(jù)上的操作合并為一個(gè)統(tǒng)一體，并把它稱為對(duì)象。這種方法把客觀世界看成是由各種對(duì)象組成的，因此用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)也由對(duì)象組成。

四、41.簡(jiǎn)述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。

(1)描述環(huán)境，明確目標(biāo)。流程變革與企業(yè)環(huán)境、管理戰(zhàn)略、組織文化相互依賴。流程改造以前，需要描述企業(yè)的環(huán)境，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確建立MIS的目標(biāo)。

(2)規(guī)范原流程。對(duì)原流程進(jìn)行調(diào)查，規(guī)范流程，彌補(bǔ)不足，刪掉冗余。

(3)整合與再造流程。對(duì)流程進(jìn)行整合，以達(dá)到順暢的信息交換，使其系統(tǒng)化、集成化，以滿足提高效率、及時(shí)準(zhǔn)確地滿足用戶的需要，使新的流程有利于適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需求，有利于提高用戶滿意度，有利于降低成本、提高企業(yè)效益和能力。

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