2015年4月自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理真題由唯學(xué)網(wǎng)小編整理提供，報考2015年自學(xué)考試的考生可以用4月份的自考真題做測試，一方面可以查看自己的復(fù)習(xí)進(jìn)度，另一方面也可以探查自考考點(diǎn)，以便更好的完成備考工作。以下為2015年4月自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理真題，以供參考。
絕密★考試結(jié)束前
全國2015年4月高等教育自學(xué)考試
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題
課程代碼:00910
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng):
1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.企業(yè)為滿足社會需要而進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算和
A.分擔(dān)風(fēng)險B.承擔(dān)風(fēng)險C.回避風(fēng)險D.轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險
2.縱觀企業(yè)的發(fā)展過程,大致上經(jīng)歷了手工業(yè)生產(chǎn)時期、工廠生產(chǎn)時期和
A.當(dāng)代企業(yè)生產(chǎn)時期B.近代企業(yè)生產(chǎn)時期
C.現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時期D.網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)生產(chǎn)時期
3.對既定的目標(biāo)進(jìn)行具體安排,作為全體員工在一定時期內(nèi)的行動綱領(lǐng),并規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法的管理活動是管理的
A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能
4.一般而言,企業(yè)管理活動中控制的方式不包括
A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.自我控制
5.管理學(xué)家法約爾被譽(yù)為是
A.組織理論之父B.管理過程理論之父
C.科學(xué)管理之父D.行為科學(xué)理論之父
6.對于歷史價值和潛在價值都較高的客戶,較為合理的措施是
A.放棄B.培育C.維持D.投資
7.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中,業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)的模塊不包括
A.營銷管理模塊B.財務(wù)管理模塊C.銷售管理模塊D.客戶服務(wù)模塊
8.為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)安排和人事安排是
A.組織B.組織安排C.組織管理D.組織設(shè)計
9.組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織機(jī)構(gòu),而代之以一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織,這是指
A.組織結(jié)構(gòu)柔性化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)扁平化D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化
10.網(wǎng)絡(luò)型組織的基本類型不包括
A.外部網(wǎng)絡(luò)B.垂直網(wǎng)絡(luò)C.市場間網(wǎng)絡(luò)D.機(jī)會網(wǎng)絡(luò)
11.市場營銷組合決策不包括
A.產(chǎn)品決策B.價格決策C.時間決策D.促銷決策
12.企業(yè)選擇兩個以上的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,為不同的細(xì)分市場設(shè)計有差異的產(chǎn)品,并運(yùn)用不同的營銷組合來適應(yīng)各個子市場的需要的策略是指
A.差異市場營銷B.無差異市場營銷C.集中營銷D.網(wǎng)絡(luò)營銷
13.一般來說,在消費(fèi)品市場上,最重要的促銷工具是
A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共宣傳
14.網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是
A.網(wǎng)上宣傳B.網(wǎng)上調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系D.網(wǎng)上營銷集成
15.網(wǎng)上市場間接調(diào)查工具不包括
A.傳真B.搜索引擎C.電子郵件D.BBS
16.將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的過程是指
A.運(yùn)營B.生產(chǎn)C.運(yùn)作D.運(yùn)作管理
17.企業(yè)在不斷變化、不可預(yù)測的經(jīng)營環(huán)境中善于應(yīng)變的能力是指其
A.靈活性B.敏捷性C.多變性D.應(yīng)變性
18.企業(yè)對市場經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分配,進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理的總稱是
A.運(yùn)作管理B.財務(wù)管理C.組織管理D.知識管理
19.財務(wù)預(yù)測的方法有定性預(yù)測法和
A.定量預(yù)測法B.定值預(yù)測法C.專家預(yù)測法D.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法
20.投資管理的原則包括投資收益最大化原則和
A.投資風(fēng)險轉(zhuǎn)移原則B.投資風(fēng)險降低原則
C.投資風(fēng)險回避原則D.投資風(fēng)險自負(fù)原則
21.網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的變革主要來自經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和
A.金融環(huán)境B.貿(mào)易環(huán)境C.政策環(huán)境D.社會環(huán)境
22.人力資源管理的基本原則有:綜合效率原則、使用和開發(fā)相結(jié)合原則、公平競爭原則和
A.激勵原則B.效益原則C.收益最大化原則D.成本控制原則
23.屬于影響員工薪酬的外部因素的是
A.勞動力市場B.組織的規(guī)模C.組織的薪酬預(yù)算D.薪酬政策的制定者
24.實(shí)施企業(yè)知識管理的原則不包括
A.積累原則B.信任原則C.共享原則D.傳播原則
25.企業(yè)知識管理信息系統(tǒng)的三個層次由低到高為
A.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識庫層、應(yīng)用軟件層、計算機(jī)服務(wù)層
B.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識庫層、計算機(jī)服務(wù)層、應(yīng)用軟件層
C.應(yīng)用軟件層、計算機(jī)服務(wù)層、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識庫層
D.應(yīng)用軟件層、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和知識庫層、計算機(jī)服務(wù)層
26.供應(yīng)鏈管理模式強(qiáng)調(diào)
A.企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)B.提高整個供應(yīng)鏈的核心競爭力
C.如何節(jié)約成本D.大規(guī)模生產(chǎn)
27.企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義不包括
A.實(shí)現(xiàn)了對顧客需求的快速反應(yīng)B.減少庫存,降低成本
C.是一種集成管理模式D.簡化組織,提高效率
28.企業(yè)文化能發(fā)揮的作用有
A.重組作用B.規(guī)范作用C.整合作用D.改善作用
29.企業(yè)文化管理的內(nèi)容不包括
A.分析內(nèi)外因素,提煉核心價值觀B.制定企業(yè)文化戰(zhàn)略
C.制定企業(yè)文化管理制度D.確定企業(yè)文化推廣方式
30.網(wǎng)絡(luò)時代,強(qiáng)調(diào)建立企業(yè)共有的價值觀的企業(yè)文化是指
A.人本文化B.合作文化C.融合文化D.創(chuàng)新文化
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
31.工廠生產(chǎn)時期過渡到現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時期的主要特征有
A.生產(chǎn)規(guī)�？涨皵U(kuò)大,產(chǎn)生了壟斷組織
B.勞動分工越來越精細(xì),協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密
C.所有者與經(jīng)營者相分離
D.大量采用機(jī)器和設(shè)備
E.企業(yè)的社會責(zé)任改變
32.組織工作的基本原則主要有
A.有效性原則B.有利性原則C.統(tǒng)一指揮原則
D.責(zé)權(quán)利相一致原則E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
33.企業(yè)的微觀環(huán)境包括那些直接影響企業(yè)履行其使命狀況的
A.市場中間商B.社會力量C.供應(yīng)商
D.顧客E.競爭對手
34.企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括
A.產(chǎn)業(yè)的特性B.產(chǎn)業(yè)的壽命周期分析C.產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
D.產(chǎn)業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)分析E.產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
35.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生是由于
A.經(jīng)營理念更新的需要 B.企業(yè)管理模式更新的需要
C.提高市場反應(yīng)能力的需要 D.提高核心競爭力的需要
E.信息技術(shù)的推動
非選擇題部分
注意事項(xiàng):
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
三、簡答題(本大題共6小題,每小題5分,共30分)
36.簡述網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的機(jī)遇。
37.產(chǎn)業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)分析框架中包括哪些基本競爭力量?
38.簡述客戶關(guān)系管理中客戶分析的具體步驟。
39.簡述事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。
40.簡述學(xué)習(xí)型組織的修煉內(nèi)容。
41.簡述供應(yīng)鏈管理的含義。
四、論述題(本大題10分)
42.論述企業(yè)的戰(zhàn)略管理的過程。
五、案例分析題(本大題共20分)
43.EMBA 經(jīng)典案例之蘋果:企業(yè)變革解恩仇騰訊和360因“模仿、抄襲”而引發(fā)的口水之戰(zhàn)終于演變成“挾用戶”的“文架”、“武斗”,而在此時,蘋果卻憑借不斷自我突破而一騎絕塵。
2010年11月21日,一個普通的周日,長沙蘭心餐飲公司總經(jīng)理張?zhí)m站在上海陸家嘴蘋果店的隊(duì)伍中不停向前張望。她此次來上海的目的就是親自在蘋果旗艦店購買一臺iPad帶回去,“你知道蘋果粉絲都有占有欲么?”看了看年輕的記者,自己回答說,“我相信你懂得!”
蘋果的產(chǎn)品并不完美,很多人都在抱怨蘋果系列有多么難用,甚至列出iPad的20個缺點(diǎn)。然而,即使蘋果粉絲明知這些產(chǎn)品有若干不好甚至有的還能發(fā)現(xiàn)些許質(zhì)量問題,他們也并不愿意舍棄蘋果,因?yàn)樘O果帶給了他們不一樣的用戶體驗(yàn)———這就是喬布斯基于用戶的偉大創(chuàng)新。在美國《商業(yè)周刊》2010年“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”名單上,蘋果已經(jīng)蟬聯(lián)了6年的冠軍。
緊隨其后的是Google和微軟。從最初的搜索引擎開始,到郵件、文檔、瀏覽器以至最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù),谷歌的每一項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品都受到了廣泛的歡迎。說一句不那么順耳的話,當(dāng)人們談到公司創(chuàng)新,會發(fā)現(xiàn)很難再找出一家比谷歌更適合的公司。在外部,谷歌是搜索和廣告領(lǐng)導(dǎo)者;在內(nèi)部,創(chuàng)新是谷歌發(fā)展的源泉。
當(dāng)然還有微軟,這是一家源于IBM 但超越“藍(lán)色巨人”的偉大公司。2010年11月21日,Windows操作系統(tǒng)迎來其25 周歲生日。自1985 年微軟推出Windows1.0 后,Windows家族依靠持續(xù)不斷地創(chuàng)新而一直在穩(wěn)健而快速地壯大,如今,使用Windows操作系統(tǒng)的電腦約占全球電腦總數(shù)的92%。
問題:
(1)談?wù)勀銓ζ髽I(yè)核心能力含義的理解。(10分)
(2)結(jié)合上述案例中企業(yè)的活動,解析企業(yè)核心能力的特性對企業(yè)的作用。(10分)
以上為2015年4月自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理真題，希望對考生備考有所幫助，若想獲得更多自學(xué)考試試題，請關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)自學(xué)考試欄目，小編會第一時間為你更新最新的考試試題。
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