2014導(dǎo)游資格考試在11月份，將由很多省份進(jìn)行，所以在這段時(shí)間內(nèi)，考生還可以抓緊進(jìn)行備考，那么在考前，選擇題海戰(zhàn)術(shù)是比較好的方法，可以在沖刺階段快速的提高成績，唯學(xué)網(wǎng)小編整理了導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)沖刺強(qiáng)化題，供考生參考。

簡答題

地陪如何防止旅游者在游覽中走失?

解析:(1)抵達(dá)景點(diǎn)時(shí)，下車前地陪應(yīng)向旅游者講清該景點(diǎn)停留時(shí)間以及參觀游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn);

(2)提醒旅游者記住旅行車的型號(hào)、標(biāo)志、車牌號(hào);在進(jìn)景點(diǎn)門前，地陪應(yīng)向旅游者講解游覽線路，提醒游覽注意事項(xiàng);

(3)時(shí)刻不離旅游者，并注意觀察周圍環(huán)境，與領(lǐng)隊(duì)、全陪一起密切配合，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，特別關(guān)照老弱病殘的旅游者。

導(dǎo)游人員應(yīng)如何做好散客接待的日程安排工作?

解析:(1)導(dǎo)游人員應(yīng)遵循“主隨客便”和“合理而可能”的原則，但要當(dāng)好顧問;

(2)導(dǎo)游人員應(yīng)主動(dòng)向旅游者推銷旅行社的產(chǎn)品;

(3)散客的自由活動(dòng)時(shí)間較多，導(dǎo)游人員要做好協(xié)助工作，特別要提醒安全注意事項(xiàng)，必要時(shí)陪同前往。

導(dǎo)游人員應(yīng)具備哪些思想品德素質(zhì)?

解析:強(qiáng)烈的愛國主義意識(shí);集體主義思想和樂意為人民服務(wù)的品質(zhì);熱愛旅游事業(yè)和盡職敬業(yè)精神;情操高尚，作風(fēng)正派;嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法。

導(dǎo)游服務(wù)集體成員要建立良好的協(xié)作關(guān)系，應(yīng)遵循哪些原則?

解析:(1)切忌本位主義，主動(dòng)爭取各方的配合;

(2)主動(dòng)溝通，達(dá)成一致意見;

(3)尊重各方的權(quán)限和利益，做到平等對(duì)待;

(4)互相學(xué)習(xí)，建立友好關(guān)系;

(5)勇?lián)��?zé)任，切忌相互推諉、指責(zé)。

旅游團(tuán)離站前，全陪應(yīng)辦理哪些相關(guān)事宜?

解析:提醒地陪提前落實(shí)離站的交通票據(jù)，核實(shí)離站的準(zhǔn)確時(shí)間;做好上、下站聯(lián)絡(luò)工作;協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、地陪做好行李的清點(diǎn)、交接工作;協(xié)助旅游者辦理行李托運(yùn)手續(xù)及驗(yàn)關(guān)登機(jī)手續(xù);核實(shí)地陪交給的行李票據(jù)，并妥善保管好;認(rèn)真填寫好結(jié)算單據(jù)，與地陪雙方簽字，并保管好自己的一份。

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