企業(yè)行政效能專業(yè)能力(辦事、公文、辦會)提升訓練營(深圳,1月12-13日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年1月12-13日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】企業(yè)各級行政綜合管理經(jīng)理、辦公室人員、行政人事后勤管理人員、文秘及黨群綜合管理干部等
【課程背景】
職場三辦能力,辦事(行政后勤工作統(tǒng)籌)、辦會(高效會議管理)、辦文(常用公文與文書寫作)的專業(yè)技能,是企業(yè)行政后勤綜合管理人員的核心專業(yè)能力。也是企業(yè)精益化管理和行政效能提升的迫切需要!本課程是現(xiàn)代企業(yè)的各級綜合管理干部的職業(yè)化專業(yè)管理能力提升(尤其是行政辦公、后勤管理、人力資源管理、黨群團工會等綜合管理干部能力提升)的實操訓練課程。本課程凝聚了博文老師在政府經(jīng)貿(mào)部門、國企股份改革和世界500強企業(yè)的職場經(jīng)驗和行政工作創(chuàng)新實踐成果,特別經(jīng)過長期在大中型優(yōu)秀央企、地方國企、民企、外企、大學院校,包括:銀行、電力、電子機械、移動通訊、煙草、化工、航空、制造等行業(yè)的大量內訓,已獲得內訓企業(yè)單位學員的一致好評,是提升學員職場行政綜合效能專業(yè)能力的授漁式精品課程。
【培訓收益】
導入現(xiàn)代企業(yè)精益管的新理念新思維和行政高效能原理,啟發(fā)學員對企業(yè)綜合行政效能的重要性和意義的認知和新時期企業(yè)行政效能對企業(yè)競爭力的支持作用;樹立和構建高效行政效能新思維;
通過課程系統(tǒng)學習及實操訓練企業(yè)行政后勤綜合事務的統(tǒng)籌原理、方法、工具和要領,學會并掌握科學綜合統(tǒng)籌(包括規(guī)范分類、管理內容模塊化、標準化、操作流程化等等)實務;提升行政后勤工作效能;
通過課程系統(tǒng)學習及實操訓練企業(yè)高效會議管理的原理、工具、方法和、流程及技巧,學會并掌握高效會議實務流程和技巧,科學高效組織、實施各種會議,提升會議效率;
通過課程系統(tǒng)學習及實操訓練企業(yè)常用公文和文書的規(guī)范寫作,幫助學員全面提升
通過學習全面提升學員“辦事、辦會、辦文”的能力,為建立科學規(guī)范化、信息化、標準化的企業(yè)行
政工作管理體系,提高工作效率與行政效能夯實基礎。
【課程特色】
理論精講+工具模板與方法融合+經(jīng)驗傳授+問題解惑+案例演練;趣味生動;實戰(zhàn)實操實用。
【課程大綱】
上篇:辦事---行政后勤綜合事務統(tǒng)籌與管控
------行政事務統(tǒng)籌效能與技能提升!
開篇視頻:一個企業(yè)綜合管理經(jīng)理的困惑---企業(yè)綜合管理中效率效能迷失的現(xiàn)象回顧
第一講、基于企業(yè)行政管理效能的行政綜合工作統(tǒng)籌理念與思維構建
1.1現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢五大新知
1.2現(xiàn)代企業(yè)行政綜合事務工作的價值定位及識別
1.3企業(yè)行政后勤綜合事務效能迷失原因分析
1.4企業(yè)行政后勤綜合事務的理念與思維構建
例分享:現(xiàn)代企業(yè)行政綜合工作的價值定位及識別
第二講、企業(yè)行政后勤事務的科學分類與定義
2.1行政后勤事務及行政效能定義、目的、意義作用
2.2行政后勤事務的科學規(guī)范---案例:某企業(yè)行政事務分類規(guī)范
2.3行政事務科學分類與定義
2.4行政事務管理目標提取與設定
案例:某企業(yè)行政事務KPI指標體系
第三講、基于精益管理的行政后勤工作全面統(tǒng)籌方法體系構建
3.1企業(yè)行政后勤管理工作統(tǒng)籌的思路、基本方法
3.2企業(yè)行政后勤管理工作統(tǒng)籌的步驟
---案例:某企業(yè)行政事務統(tǒng)籌流程
3.3企業(yè)行政后勤工作統(tǒng)籌的工具與方法及應用
3.4企業(yè)行政后勤管理工作內容規(guī)范
---案例:某企業(yè)行政事務規(guī)范案例
3.5企業(yè)行政后勤事務工作的持續(xù)高效執(zhí)行技巧
---案例:企業(yè)行政事務執(zhí)行案例
第四講、行政后勤工作高效統(tǒng)籌執(zhí)行推動要領
4.1前臺文秘、接待管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領
4.2車輛管理統(tǒng)籌執(zhí)行技巧要領
4.3辦公室規(guī)劃管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領
4.4食堂管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領
4.5辦公資產(chǎn)用品管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領
案例與互動:案例分析
中篇:辦會---高效會議管理
------高效辦會能力與會議管理技能提升!
引子:會議效率迷失的故事
第一講、企業(yè)會議效率迷失的根源
1.1企業(yè)會議效率迷失現(xiàn)象---案例:“會海之困”
1.2企業(yè)會議低效率的原因及根源
案例互動:會議迷失現(xiàn)象
第二講、高效能會議的關鍵要素與標準
2.1高效會議的定義、關鍵要素及內涵
2.2高效會議的基本標準
2.3企業(yè)會議科學分類及效能內涵目標設計要領
案例互動:高效會議標準
第三講、高效會議六大技巧
3.1高效會議技巧一:會議需求分析與主題提煉
案例與互動:專題會、周例會、月度例會需求分析
3.2高效會議技巧二:會議準備要領與會前事項檢點
案例與互動:專題會、周例會、月度例會的會議準備
3.3高效會議技巧三:會議布置要領與會場布置
案例:年度大會的布置、大會排座技巧
3.4高效會議技巧四:會議主持與會議引導管控技巧
案例與互動: 會議主持、發(fā)言演練
3.5高效會議技巧五:參會發(fā)言要領與討論技巧
案例與互動:參會發(fā)言案例
3.6高效會議技巧六:會議結論引導與總結技巧
案例與互動:月度辦公會引導與總結
第四講、會議紀要攥寫與執(zhí)行跟蹤
4.1 會議紀要的作用功效及攥寫技巧
4.2 會議紀要的執(zhí)行與跟蹤要領
案例互動:會議決議紀要的執(zhí)行跟蹤案例
下篇:辦文---常用公文與工作文書寫作技巧
------職場辦文與公文文書寫作能力提升
引子:公文與文書的沿革與職場意義
第一講、常用公文與文書定義與分類及規(guī)范要領
1.1公文與文書的基本定義
1.2企業(yè)常用公文與文書的文種規(guī)范
1.3企業(yè)常用公文與文書的行文規(guī)范及要領
1.4企業(yè)常用公文與文書的格式規(guī)范及要領
案例互動演練: 1)最新國家公文規(guī)范標準解讀;
2)常用公文17項格式規(guī)范案例互動
第二講、高效公文與文書處理的流程及操作規(guī)范要領
2.1 企業(yè)公文與文書辦理的目的與目標是什么?
2.2企業(yè)收發(fā)文呈簽暨轉閱會辦跟蹤關鍵管控要領
2.3高效公文處理規(guī)范流程優(yōu)化設計指引編制
案例互動演練: 收發(fā)文流程及關建管控節(jié)點互動
第三講、常用公文的規(guī)范與寫作要領及技巧
3.1企業(yè)常用公文的格式規(guī)范要領暨語言邏輯技巧
3.2金字塔原理在常用公文與文書寫作中的應用要領
3.3企業(yè)常用公文相關文種的寫作要領與技巧
3.3.1通知、通報的寫作
3.3.2請示與批復的寫作
3.3.3報告、通告的寫作
3.3.4決議、決定的寫作
3.3.5意見、議案的寫作
案例與互動:
1)各種文種寫作案例
2)各種公文病文糾錯互動
第四講、基于金字塔原理的常用工作文書的寫作要領與技巧
4.1計劃的寫作技巧
4.2總結的寫作技巧
4.3匯報的寫作技巧
4.4經(jīng)濟活動分析報告的寫作技巧
案例與互動:1)常用工作文書病文糾錯;
2)經(jīng)濟活動分析報告案例分享
結語:企業(yè)行政工作綜合效能是企業(yè)運營常態(tài)化高效的基礎。行政事務統(tǒng)籌、高效會議和高效公文效率等三大能力是一個職場人職業(yè)化綜合行政能力的核心和體現(xiàn),持續(xù)不斷實踐與修煉,將達致職場人生的唯美。
【講師介紹】
博文老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。 資深人力資源實戰(zhàn)專家 、高級會計師、精益管理專家、企業(yè)管理高級培訓師、 中國等多家顧問公司簽約高級顧問。有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓經(jīng)驗,專注研究精益管理與跨部門營運效率、流程優(yōu)化的專家,
善于引入國際教育訓練、精益咨詢理念和方式的實戰(zhàn)專家。
咨詢項目背景:具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動通訊等行業(yè)企
業(yè)培訓、咨詢改善項目經(jīng)驗。
主要課程:精益人力資源管理系列 企業(yè)績效管理與績效文化系列 ☆精益管理系統(tǒng)設計與優(yōu)化系列;管理者的選育用留系列 ☆管理素質與管理技能提升訓練系列 ☆專案(項目)管理系列;執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 ☆問題分析與解決方法系列 ☆精益生產(chǎn)理念與6S及安全管理
工作背景:有20多年的政府外貿(mào)部門、大型臺資、港資、新資企業(yè)高管和管理咨詢顧問的工作經(jīng)驗,曾任職行政財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要構:政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、港\臺\新加坡上市企業(yè),包括:新加坡IPC 集團(IT上市)、億勝集團(IT上市)、億勝生物科技(港制藥上市)、PTS集團(臺資IT上市)、MOXELL公司(摩托羅拉合作IT公司)。
咨詢教育訓練成功案例:(尚未詳列)深圳平安銀行、中鋁集團、聯(lián)想(惠陽)、福建興業(yè)銀行、江西省電信、常林集團、華潤集團、建行澳銀基金、文山移動、名雕集團、銀仕來紡織集團、森大外貿(mào)、深圳移動、寶裕集團、韓通重工、溫氏集團、安吉爾電器、新興房地產(chǎn)、翔順集團、廣豐卷煙、華憶科技、華興玻璃集團、聯(lián)存保健品、安順康駕校、鄭州航天金穗、香港華寶、深港駕校、活力家具、寶利地產(chǎn)、金泰國際、廣仁駕校、誠業(yè)家具、新中源陶瓷、佳兆業(yè)、兄弟工業(yè)、太原興業(yè)銀行、內蒙農(nóng)商行、特發(fā)信息集團、省廣電網(wǎng)絡股份、龍森物流、燃氣集團、江門農(nóng)商行、淮安農(nóng)行、周口移動、云南移動、萬達置業(yè)、徐工集團、機場集團、浙江電信、安徽聯(lián)通、哈爾濱移動、利合物業(yè)、深圳農(nóng)商行、廣州空港航翼、勐海電力、發(fā)耳電力、華達集團、紹興艾迪服飾、清遠電力、中捷集團、上海海洋石油、華潤電力江蘇公司、天河城集團、招商物業(yè)----
擅長提供企業(yè)管理解決方案領域:全面精益管理系統(tǒng);人力資源管理體系 績效與薪酬體系 全面財務預算管理體系人才梯隊與教育訓練管理體系 、行政文秘管理體系 、企業(yè)文化管理體系 、6S與生產(chǎn)安全管理體系
授課風格:互動式多媒體教學,動感享受;☆聲情并茂,激情演繹;☆案例分析,現(xiàn)場點評;
經(jīng)驗分享,悟道結合;☆理論與實操結合,實戰(zhàn)實用;☆通俗幽默,趣味生動。
【費用及報名】
1、費用:培訓費3800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)