市場營銷數(shù)據的分析與挖掘（深圳，12月2日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年12月2日
【培訓地點】深圳

【課程背景】
市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務、營銷、競爭方面的深入分析，結果決策者只能憑著本能的反應來運作，決策存在很大的失誤風險。本課程著眼于營銷數(shù)據的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據背后的規(guī)律和隱含的信息。

【課程目的】
通過學習本課程您將可以掌握營銷數(shù)據分析的重要概念和高級技能，提升科學管理和科學決策的水平，做出領導滿意的分析報告！
陳老師不僅能為學員提供系統(tǒng)的數(shù)據分析技能培訓，還自行開發(fā)了BladeOffice工具，為學員的日常工作提供更多的輔助功能。

【課程大綱】
一、概述
企業(yè)信息系統(tǒng)投入運行之后，會迅速積累大量的數(shù)據，那么如何才能更好的進行數(shù)據的統(tǒng)計分析和挖掘工作？本節(jié)通過實例演繹如何數(shù)據化決策...
1.什么是數(shù)據分析和數(shù)據挖掘？
2.數(shù)據挖掘的標準化流程
3.什么是分析模型？為什么需要分析模型？
4.如何作業(yè)務理解？
5.常用的數(shù)據分析與挖掘工具介紹
*演練：建模演練

二、靜態(tài)指標分析
如何評估現(xiàn)有的運營績效？
1.績效維度：規(guī)模、服務質量、客戶體驗、。。。
2.單一指標缺陷與綜合指標分析
3.指標的對比分析
4.矩陣分類方法
5.建模和模型的優(yōu)化完善

三、數(shù)據監(jiān)測和異常值分析
對于運營中的數(shù)據如何監(jiān)控其是否有異常？
1.數(shù)據監(jiān)測的時間維度
2.異常值的業(yè)務定義
3.異常值的統(tǒng)計學定義
4.異常值分析
a)定義規(guī)則
b)規(guī)則匹配
c)數(shù)據挖掘法

四、時間序列分析
預測技術可以使企業(yè)具有前瞻性，并且是績效分析、促銷分析等營銷活動分析的基礎。本節(jié)僅介紹預測的基本概念的方法。
1.周期分析
2.數(shù)據結構分析
3.趨勢預測
4.生命周期和擬合曲線
5.一元回歸分析
6.季節(jié)性數(shù)據的預測
7.多元回歸分析簡介
五、圖表分析和數(shù)據可視化
圖表和可視化技術可以使數(shù)據的展示更為直觀，使數(shù)據的規(guī)律更容易被發(fā)現(xiàn)。同時，圖表使信息的傳遞更為快速。
1.Excel常規(guī)圖表類型及其適用場合
2.幾種加強版Excel分析圖表
3.繪制儀表盤

六、客戶細分和精確營銷
1.客戶細分與精確營銷概述
2.基于數(shù)據驅動的細分技術
3.細分前的數(shù)據準備
4.聚類分析方法
5.決策樹分析
6.細分結果的應用

七、客戶響應分析
1.營銷活動與客戶響應
2.客戶響應的數(shù)據定義
3.客戶響應分析的兩種算法與適用場景
4.促銷分析與效果評估

【講師介紹】
陳老師，曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。信息化專家、IPMA認證項目經理、MCSE、MCDBA、經濟分析師，從業(yè)經驗豐富，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等，負責過OA、ERP、BI系統(tǒng)的集成與實施。歷任項目經理，技術總監(jiān)，副總經理等職務、熟悉整公司營運管理，財務管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陳老師擅長的課程有：
《實用企業(yè)數(shù)據統(tǒng)計和分析技術》
《營銷數(shù)據分析-讓數(shù)字說話》
《Excel&PPT企業(yè)高級應用》
《營銷預測技術培訓》
內訓企業(yè)包括：
廣汽本田、神龍汽車、東風汽車、長安鈴木、一汽馬自達、海馬汽車、江鈴汽車、三一重工、奇瑞汽車、中國遠洋、南方航空、東方航空、中國航空工業(yè)集團、海煙物流、卓志物流、中國銀聯(lián)、興業(yè)銀行、華創(chuàng)證券、大連商品交易所、交銀施羅德、中信銀行、渤海國際信托、銀雁金融、立信集團、深投投資、中國移動、攜程、神州數(shù)碼、華星光電、冠捷電子、OPPO、新易訊、凡谷電子、東方雨虹、凌陽科技、方正電路板、洲明科技、長城計算機、東軟、天合光能、雅士電子、帥康、和林電子、億道電子、恩華藥業(yè)、復興醫(yī)藥、大眾醫(yī)藥、金域醫(yī)療檢驗、福田醫(yī)療、國藥控股、奇正藏藥、蒙牛、伊利、大成集團、維他奶、中煙、一鳴食品、頂新、中紡糧油、Widex、寶理工程塑料、日立電梯、賀利氏古莎、丹寶利酵母、黛安芬、不二制油、巴魯夫、Bacardi、雅芳、貝親嬰兒用品、麥考林、中海油、揚子巴斯夫、北元化工、中沙石化、東方物探、中輕南方煉糖紙業(yè)、虔東稀土、世家潔具、華正新材、征雙環(huán)、四季沐歌、健業(yè)紡織、景興商務、哈爾斯、攀嶺鞋業(yè)、泉林包裝、東風置業(yè)、中鈔特種防偽、金茂集團、中國測試技術研究院、共創(chuàng)、株洲硬質合金、萬通、騰達電器、儀征雙環(huán)、瑞安天地、中電廣西、科達、星河地產、泰凱英輪胎、九星印刷、科達、沈鼓集團、CTI論壇、麥格昆磁、紛美、恒安集團、泰凱英、天威、松雷集團、紅蜻蜓、愛施德、博深工具、雅致集成房屋、龍頭股份、派克、新世界集團、中山大學、北京交大、上海交大MBA班等。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2400元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)