“教練式”全面績效管理體系設計（北京，12月12-14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年12月12-14日
【培訓地點】北京
【培訓對象】績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者

【課程特點】
1.教練式培訓，打破傳統(tǒng)的培訓模式，以教練式培訓為主導，便于參與培訓者培訓后實操，將所學轉(zhuǎn)化到工作中。
2.以講師咨詢的視角講授，以模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的實際操作能力。
3.參訓者課程現(xiàn)場依據(jù)講師所講內(nèi)容以本企業(yè)為對象進行模擬訓練，掌握績效目標設計的不同方法，并將績效管理工具的實操方法應用到企業(yè)中。

【課程收益】
薪酬福利是員工最為關注的問題,薪酬體系的完善與否對人才的選、用、育、留及員工整體業(yè)績的提升有著直接的影響。通過本課程您可以：
懂得如何利用科學的崗位評價方法，理順企業(yè)內(nèi)部的崗位價值；懂得如何進行崗位薪酬層級設計；懂得如何針對不同崗位進行薪酬結構設計，懂得如何進行薪酬市場調(diào)查，確保企業(yè)薪酬制定的外部合理性以及如何進行薪酬預算及編制薪酬管理制度等。
如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。
本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念，對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點問題、績效反饋等進行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案，并最終達到提升企業(yè)競爭力的目標。

【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結構，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現(xiàn)出來

【課程大綱】
授課（以咨詢的視角講授）：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。
第一部分 認知績效管理
1.理解績效
2.理解管理
3.理解績效管理
4.績效管理的流程
5.為什么要在企業(yè)中推行績效管理

第二部分 崗位分析是績效管理體系建設的基礎
1、理解崗位分析
2、崗位分析在績效管理體系建設中的作用
3、崗位分析的方法
4、崗位分析的工作步驟
5、通過崗位分析梳理崗位的關鍵職責
6、通過崗位分析梳理崗位的行為職責
7、通過職責明確崗位的績效指標
8、編寫崗位說明書
咨詢案例分析：某公司市場開發(fā)主管的崗位分析

第三部分 績效管理體系設計
一、績效計劃
1．什么是績效計劃
2．什么是目標
3. 目標管理體系的建立
4．以平衡計分卡（BSC）及關鍵業(yè)績指標(KPI)為指導方法績效目標的設定
1）理解平衡計分卡與關鍵業(yè)績指標
2）平衡記分卡（BSC）四個評價維度（財務、客戶、內(nèi)部運營、學習成長）的因果關系
3）企業(yè)層面績效目標的制定
A．利用“價值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
B．圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關鍵業(yè)績指標（KPI）
4）部門與崗位績效目標的制定
A.分析制定關鍵業(yè)績指標的方法----“因果分析圖”
B.運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關鍵業(yè)績指標
咨詢案例：某公司如何運用平衡計分卡（BSC）及關鍵業(yè)績指標（KPI）工具構建績效目標體系（企業(yè)、部門、崗位層面）
5）確定目標指標（KPI)的計算方法及考核數(shù)據(jù)來源
6）運用ＳＭＡＲＴ法確定目標值
7）制定年度關鍵業(yè)績指標并分解
8）根據(jù)月度關鍵業(yè)績指標制定措施

訓練一：運用“平衡計分卡（BSC）”及“關鍵業(yè)績指標（KPI）”的方法制定本企業(yè)的績效目標
1）運用所學“價值樹”法進行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖（BSC）
2）圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關鍵業(yè)績指標(KPI)
3）圍繞企業(yè)層面的關鍵業(yè)績指標(KPI),運用因果分析圖法進行分析并形成部門層面的關鍵業(yè)績指標（KPI）
4）圍繞部門層面的關鍵業(yè)績指標（KPI），運用因果分析圖法進行分析并形成崗位層面的關鍵業(yè)績指標(KPI)
5）明確各層級績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
6）制定企業(yè)、部門、崗位層面的績效目標表
7）在績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導。

5．以“流程”為指導方法績效目標的設定
1）做好流程梳理工作（流程節(jié)點、責任崗位、節(jié)點的工作措施，輸出表單）
2）確定流程節(jié)點的績效目標
咨詢案例：某公司如何運用流程的方法進行目標體系的建立

訓練二：運用“流程”的方法制定本企業(yè)的績效目標
1）根據(jù)講師所講“流程”的方法選擇本企業(yè)的一個業(yè)務流程進行梳理
2）根據(jù)講師所講圍繞該流程的節(jié)點確定績效指標
3）明確不同節(jié)點績效指標的責任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
4）匯總并確定不同崗位的績效目標表
5）績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導

6．以“崗位職責”為指導方法績效目標的設定
1）以職責為導向的崗位分析
2）依據(jù)崗位職責確定崗位的績效目標
咨詢案例：某公司培訓專員崗位績效目標的設定
訓練三：運用“崗位職責”的方法制定本企業(yè)的績效目標
1）根據(jù)講師所講的方法梳理本企業(yè)一個崗位的崗位職責
2）根據(jù)講師所講圍繞該崗位職責制定績效目標
3）確定該崗位的績效目標表
4）績效指標制定過程中，講師全程跟進并一對一輔導

7．以“工作任務”為指導方法績效目標的設定
1）圍繞工作任務制定月度工作目標及措施
2）圍繞需配合工作制定月度配合工作目標及措施
3）讓月度工作計劃落地
8．部門間工作配合指標的設計辦法
9．員工態(tài)度、能力指標的設計辦法
10.管理指標的設計方法
11．績效計劃面談關注的問題
案例分析：高翔6月份的月度工作目標
講師指導并分析
1）講師根據(jù)各企業(yè)績效目標的制定情況對參訓的學員企業(yè)逐一進行分析
2）針對存在問題的難點及改善點講述
3）參訓學員根據(jù)講師分析，對所制定的績效目標進行完善

二、績效監(jiān)控
1．什么是績效監(jiān)控
2．員工工作信息的收集
3．目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4．采取有效的工作跟蹤方式
5．績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
6．績效監(jiān)控面談關注問題
案例分析：高翔6月份階段性工作匯報

三、績效考評
1．績效考評的目的
2.．績效考評的內(nèi)容
3．績效考評的方法
4．選擇考評者
5．績效考評的誤區(qū)
分組討論：在實際考核工作中常見的考核誤區(qū)及解決辦法

四．績效改進
4.1．分析工作績效差距
4.2．確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
4.3．績效考核與反饋面談關注的問題
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效評價

五、制定《績效管理制度》
1.制定績效管理制度的原則
2.制定績效管理制度的樣式要求
3.考核目的及適用范圍的要求
4．績效管理制度運行中對不同部門的職責要求
1）績效管理運行委員會的職責
2）人力資源部的職責
3）相關部門的職責
5.績效管理制度中應如何界定考核周期
1）月度考核
2）半年考核
3）年度考核
6.考核指標數(shù)據(jù)的收集辦法
7.如何制定考核結果與薪酬對接的辦法
8.如何制定考核申訴的處理辦法
9.明確考核中應注意的相關事項
10.績效管理制度中應有的附表
案例分析：某公司《績效管理制度》的制定

第四部分 薪酬是績效管理體系推行的保障
一、對薪酬的認知
1.對薪酬的理解
2.薪酬體系的設計原理
3、如何理解薪酬是績效管理體系設計的保障
二、通過崗位評價做到崗位公平
1.選擇崗位價值評估方法
2.成立崗位價值評估小組
4.崗位價值評估
5.崗位價值評估數(shù)據(jù)處理
咨詢案例：某公司《崗位評價表及評價標準》的設計
分組討論：模擬依據(jù)本公司特點，設計崗位評價標準
三、通過薪酬市場調(diào)查做到外部公平
1.確定薪酬市場調(diào)查范圍
2.選擇調(diào)查方式
3.如何設計調(diào)查問卷
4.調(diào)查數(shù)據(jù)資料的應用
咨詢案例：某公司的薪酬外部市場調(diào)查及數(shù)據(jù)應用
四、通過酬結構的設計做到員工公平
1.薪酬結構設計的思路
2.不同崗位薪酬結構比例的設計要求
咨詢案例：某公司不同類別崗位的薪酬結構設計方法
五、薪酬層級及人員定級的確定
1.崗位薪酬層級的設計辦法
2.人員薪酬定級的標準設計
咨詢案例：某公司的《薪酬層級及人員定級標準》的設計方法
六、制定薪酬制度
1.制定薪酬制度的要點
2.制定薪酬制度的方法
3.制定薪酬制度的樣式
咨詢案例：某公司的《薪酬體系設計方案》
作業(yè)：課程結束后用一個月的時間完成本企業(yè)的《績效管理方案》
課程總結

【講師介紹】
葛軍老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓師、咨詢師。
曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。
現(xiàn)已參與主導過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目，培訓指導過上千家企業(yè)的各級管理人員。
在企業(yè)管理、培訓及咨詢經(jīng)驗的基礎上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性，得到受訓企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓課程。
葛軍老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。培訓過程中結合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓講師，現(xiàn)已培訓人力資源管理師各級學員5000多人次。
在培訓方面，葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓 “五級評估”管理理論，使培訓真正做到了從培訓前到培訓中直至培訓后的全過程評估。使受訓企業(yè)深刻感觸到培訓前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導學員在學中練、練中學。
葛軍老師結合自己多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設實操班”，與人力資源管理師認證班互為補充，得到了多家專門從事HR認證服務機構的認可與長期合作。現(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓。

【費用及報名】
1、費用：培訓費4200元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)