新舊QC七大工具（十四個質量工具）（上海，3月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年3月9-10日
【培訓地點】上海

【課程目標】
讓學員對日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點，為實際生產(chǎn)過程和質量分析提供最基本的方法。

【課程特點】
把握基礎，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過程和結果分析要點，讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質量統(tǒng)計軟件MINITAB的實際運用）。

【課程大綱】
課程導入
■QC手法的起源
■自我介紹/分組
■QC手法在問題解決中的地位與應用
■培訓目標及要求
■問題提出與團隊組建
舊QC七大手法
■舊QC七大手法圖形簡述
■簡述使用經(jīng)驗
檢查表
■檢查表概述
■何謂檢查表
■思考，練習，提問與回答老師問題
■引導學員回憶工作中使用該工具的情況
■檢查表的類型
■檢查表的作用
■檢查表應用
■檢查表的制作步驟與要點
■檢查表的應用領域
■案例研究
■提問和其他可應用領域擴散引導
層別法
■層別法概述
■何謂層別法
■練習，提問與回答老師問題
■層別法的作用
■層別法應用
■層別法的應用步驟與主要要點
■層別法的應用示圖
■實際案例示范
■應用注意事項
散布圖
■散布圖概述
■何謂散布圖
■練習，提問與回答老師問題
■散布圖的作用
■幾種常見的散布圖
■散布圖應用
■散布圖的繪制（結合EXCEL）
■巧用散布圖確定問題要因 （辯讀）
■案例研究/演練
柏拉圖
■柏拉圖概述
■何謂柏拉圖/發(fā)展歷史
■練習，提問與回答老師問題
■柏拉圖與二八大法則
■柏拉圖應用
■如何應用柏拉圖聚焦問題
■柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel）
■案例演練
■效用講解和注意事項解說
直方圖
■直方圖概述
■何謂直方圖
■練習，提問與回答老師問題
■直方圖的作用
■檢查表應用
■直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解）
■妙用直方圖剖析問題 （辯讀）
■案例研究
魚骨圖
■魚骨圖概述
■何謂魚骨圖
■練習，提問與回答老師問題
■功能分類（幾種不同的魚骨圖）
■如何應用柏拉圖聚焦問題
■魚骨圖應用
■如何找魚骨圖要解決的問題
■魚骨圖制作要點與注意事項
■魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用
■案例研究
管制圖/圖表
■管制圖/圖表概述
■何為管制圖
■提問，討論與回答老師問題
■管制圖/圖表的作用
■調查學員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況
■管制圖/圖表的應用
■P管制圖
■管制圖的判定方法
■其他圖表示例和應用簡介
■非常規(guī)控制圖制作與應用(結合企業(yè)實際選講)
舊QC七大手法課程小結
■內(nèi)容小結
■QC手法應用口訣
■提問與回答老師問題
■回答學員問題及疑點澄清
第二天 9:00-16:30
新QC七大手法
■新QC七大手法歷史簡介
■簡述使用經(jīng)驗
■為什么要使用新QC七大手法
■與舊QC七大手法的區(qū)別
親和圖
■親和圖概述
■何謂親和圖
■思考，練習，提問與回答老師問題
■適用范圍
■親和圖的類型
■檢查表應用
■親和圖的制作步驟與要點
■如何判定親和性
■案例研究
■實際案例演練：如何找個好妻子
關連圖
■關連圖概述
■何謂關連圖
■練習，提問與回答老師問題
■關連圖的適用范圍和圖例
■關連圖應用
■關連圖的應用步驟與要點
■關連圖的判讀方法
■關連圖的種類和巧用
■練習：為何存不到錢
系統(tǒng)圖
■系統(tǒng)圖概述
■何謂系統(tǒng)圖
■練習，提問與回答老師問題
■系統(tǒng)圖的適用范圍
■系統(tǒng)圖的邏輯和類別
■系統(tǒng)圖應用
■系統(tǒng)圖的做法
■系統(tǒng)圖在功能分析方面的應用
■案例研究：用系統(tǒng)圖分析問題
矩陣圖
■矩陣圖概述
■何謂矩陣圖
■練習，提問與回答老師問題
■矩陣圖的適用范圍
■矩陣圖的種類
■矩陣圖應用
■矩陣圖的做法
■各種矩陣圖的應用案例
■練習：誰沒說謊
PDPC法
■PDPC法概述
■何謂PDPC法
■練習，提問與回答老師問題
■PDPC法的應用范圍和分類
■PDPC法應用
■PDPC法的應用案例
■PDPC法的制作步驟
■案例研究
箭形圖
■箭形圖概述
■何謂箭形圖
■練習，提問與回答老師問題
■理解箭形圖的適用范圍
■箭形圖的特點
■箭形圖應用
■箭形圖的作圖規(guī)則
■箭形圖的應用符號
■案例研究
■效用講解和注意事項解說
矩陣數(shù)據(jù)解析法
■矩陣數(shù)據(jù)解析法概述
■何為矩陣數(shù)據(jù)解析法
■提問，討論與回答老師問題
■使用方法和適用范圍
■矩陣數(shù)據(jù)解析法應用
■矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運算公式
■實例解析
■r值辯讀方法
課程總結結
■內(nèi)容小結
■PDCA循環(huán)各階段QC工具的應用
■提問與回答老師問題
■QC工具活用例
■回答學員問題及疑點澄清
■課程應用
■應用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑
■制訂培訓后的應用計劃

【講師介紹】
胡老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 從事質量相關工作14年，現(xiàn)任某外資公司質量經(jīng)理，機械電子工程專業(yè)背景，MBA。
從產(chǎn)線質量工程師做起，務實嚴謹。長期負責質量管理體系的運行與維護、客戶質量投訴和審核處理以及生產(chǎn)線質量的管控和改進工作，對電子、電氣、醫(yī)療設備、醫(yī)療和實驗流體組件以及環(huán)保相關設備制造行業(yè)工廠生產(chǎn)和管理流程，供應商質量管理，生產(chǎn)一線的質量控制工作有實際的工作經(jīng)驗和深入的理解。
臺達電子綠帶認證，通用電氣內(nèi)訓黑帶學員，熟悉如何應用質量工具解決生產(chǎn)問題，對生產(chǎn)制造型企業(yè)的一線運營和管理系統(tǒng)非常了解，善于診斷制程問題，發(fā)起自我審核和應對客戶審核。另有輔導新工廠建立ISO9001質量系統(tǒng)并通過第三方審核的經(jīng)歷，對制造業(yè)公司RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實踐經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷：
在職質量經(jīng)理。
從2001年始在臺達電子（Delta Electronics)、捷普科技（Jabil Circuit）和通用電氣（GE）等公司任質量工程師、課長和質量經(jīng)理等職務。
培訓經(jīng)歷：
2004始接受由主導的“臺達電子的質量制造系統(tǒng)質量課程種子講師培訓和全面質量改進”年度活動，課程包括講師技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma綠帶等；
獲得內(nèi)訓講師認證資格并從事相關課程的培訓工作；
2006年，QC080000體系培訓 (歐盟RoHS認證相關)；
2011年，接受通用電氣內(nèi)部綠帶、黑帶培訓，經(jīng)理人培訓等；
其他：ISO9000/13485/TS16949內(nèi)審員培訓；
專業(yè)領域：在6年多臺達電子的工作過程中接受了系統(tǒng)的質量知識培訓，參與專案執(zhí)行、專案評審，被聘為內(nèi)訓講師，熟練應用包括QC七大手法、8D 、SPC、MSA、FMEA等基礎應用學科，熟悉DOE(實驗設計)、Taguchi(田口方法)、6sigma等理論，對于基層品檢、生產(chǎn)領班、質量工程師和制造工程師工作十分了解，熟悉產(chǎn)品制程工藝，制造問題分析經(jīng)驗豐富。后在捷普科技(Jabil)和通用電氣(GE)的近五年工作經(jīng)歷更多領會了一流歐美企業(yè)的現(xiàn)場管理理念、思維方式，能把臺資企業(yè)的細膩、具體的程序和方法論融合到相對開放、追求結果的歐美公司文化中，能夠在解決問題的過程中有效快速的找到解決問題的路徑。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)