高效客戶拜訪:用一半的時間做兩倍的訂單(成都,4月19-20日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年4月19-20日
【培訓(xùn)地點】成都
【培訓(xùn)對象】銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持
【課程背景】
銷售中最重要的一項活動就是客戶拜訪,它是銷售過程最核心的組成部分,也是決定銷售成敗的關(guān)鍵。但是從大量的案例統(tǒng)計來看,大部分的銷售拜訪都存在以下問題——
■缺乏拜訪前的策劃、沒有拜訪中的控制、不做拜訪后的總結(jié)
■因低效拜訪導(dǎo)致項目周期長、不可控,并最終導(dǎo)致項目丟單
■難以積累客戶的信任,難以得到客戶行動承諾
本課程針對以上問題,在源于國外銷售拜訪的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新和完善,帶給大家一套高效拜訪方法論,內(nèi)容包括客戶拜訪中各個層面的控制點,如拜訪前的銷售規(guī)劃,約見客戶,控制采購流程,了解客戶當(dāng)前的想法,呈現(xiàn)出對客戶真正有價值的優(yōu)勢,進一步推動項目前進的客戶行動承諾,處理客戶的不同意見,拜訪結(jié)束后總結(jié)評估,以及在整個過程如何積累客戶的信任等。課程理論與實踐相結(jié)合,簡潔實用,當(dāng)天就能輕松上手,付出行動就能立即見效。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論,用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪
2、及時發(fā)現(xiàn)商機并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤
3、提高與客戶的有效溝通,使拜訪過程變得可控
4、獲得客戶承諾,大大縮短銷售周期
5、學(xué)習(xí)一套共同的銷售拜訪語言
【課程大綱】
【第一天上午】
一、銷售拜訪基礎(chǔ)
1、客戶購買行為分析 :從不想買到想買
2、客戶怎樣買:客戶決策要素分析
3、客戶的概念 :你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷售的兩個基本任務(wù)
5、銷售拜訪流程分析:客戶怎么買,你就怎么賣
二、客戶拜訪方法論
1、約見客戶
(1)為什么客戶不見你
(2)常見的錯誤約見理由
(3)正確的商業(yè)理由才能見到客戶
(4)設(shè)計客戶約見腳本
【第一天下午】
2、承諾目標(biāo)
(1)銷售拜訪目的最終是什么
(2)什么是承諾目標(biāo)
(3)如何設(shè)計承諾目標(biāo)
(4)為什么要不到承諾目標(biāo)
(5)利用承諾目標(biāo)控制客戶采購流程
3、建立信任
(1)客戶關(guān)系的內(nèi)涵
(2)如何判斷客戶是否信任你
(3)利用專業(yè)形象建立信任
(4)利用專業(yè)能力建立信任
(5)利用共通點建立信任
(6)利用利益關(guān)心建立信任
【第二天上午】
4、獲取信息
(1)需要獲取什么信息:動態(tài)與靜態(tài)信息
(2)如何自我介紹
(3)如何進行暖場
(4)如何聽到有效的信息
(5)利用三種類型的提問,了解客戶所想
5、給予信息
(1)什么是真正的優(yōu)勢
(2)從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢
(3)體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢的三步法
(4)四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
【第二天下午】
6、獲得承諾
(1)承諾類提問與顧慮類提問
(2)購買信號
(3)異議處理技巧
(4)商務(wù)談判技巧
(5)防止客戶反悔技巧
三、拜訪預(yù)演與評估
1、訪前檢查:七要素評估
2、訪前預(yù)演
3、訪后評估:回顧、挑選、前饋
【講師介紹】
崔建中老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
從事銷售工作十五年,曾任北京用友集團有限公司渠道經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等職位。作為銷售精英,參與過上千小型項目、主導(dǎo)過數(shù)百個大型項目的銷售和售前,帶領(lǐng)多個營銷團隊取得過輝煌的業(yè)績,期間利用有效的銷售策略和系統(tǒng)的顧問式銷售方法運做過很多經(jīng)典案例。
他擅長將銷售理念、方法在自己的銷售實踐中不斷地深化、細化和完善;形成了一套針對中國市場的系統(tǒng)化、體系化的銷售方法。這些方法經(jīng)過幾千名客戶經(jīng)理和項目的錘煉,證明是一套可復(fù)制的、高效的、高價值的銷售策略,摒棄了那些單純以關(guān)系為住的營銷模式,跳出了以產(chǎn)品為中心的銷售框架,真正找到了一條通過發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求實現(xiàn)高價值成交的路徑。
專業(yè)背景
他是暢銷書《縱橫》的作者,該書是中國第一部顧問式銷售小說,根據(jù)作者多年的銷售經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗,真實反映顧問式銷售在中國市場的實踐,詳細描述作者親身經(jīng)歷的多個案例,并對顧問式銷售方法的運用作了詳實描述。該書先后獲得國內(nèi)多項大獎,被譽為顧問式銷售的經(jīng)典教科書。
授課特點
將銷售體系、銷售流程、銷售技巧與銷售工具有效融合與講解,逐本求源,由道入術(shù),而不是簡單的銷售經(jīng)驗宣講。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3800元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))