實用銷售談判技巧訓練(上海,6月22-23日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年6月22-23日
【培訓地點】上海
【培訓對象】適合希望提升談判技能的職業(yè)人士,比如銷售經理/主管、區(qū)域經理、業(yè)務經理/主管、銷售人員
【課程背景】
銷售談判是產品成功銷售的重要過程。面對經濟全球化進程的加快,市場競爭的日趨激烈,我們將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。所以掌握高超的銷售談判的技巧,能夠通過銷售談判與有合作空間的業(yè)務伙伴達成雙贏的合作協(xié)議,對于當今的銷售負責人是非常重要的。
■都說要“雙贏”,但誰都想在具體項目中獲利甚至贏得多一點,如何平衡“雙贏”?
■對方不屑跟你談,如何從各方面角度找到自己的“籌碼”?
■對方是客戶是上帝,得罪不起、害怕丟單,如何據(jù)理力爭去談?
針對以上問題,我們特邀百勝集團、一汽大眾指定談判培訓師 呂春蘭老師,與我們一同分享《實用銷售談判》的精彩課程。本課程通過互動演練、案例分享、風格測試、小組討論等互動教學方法,基于談判的四個專業(yè)步驟,幫助學員掌握專業(yè)的銷售談判技巧,4步搞定客戶提升業(yè)績!
【課程收益】
1、學會運用談判力量分析表尋找謀略籌碼
2、掌握談判的四個專業(yè)步驟
3、掌握專業(yè)的銷售談判技巧
4、4步搞定客戶提升業(yè)績
【課程特色】
全課程用互動演練、案例分享、風格測試、小組討論等互動教學。講課引導時間約占1/3; 互動演練約占1/3; 討論點評時間約占1/3。采用經典商務談判案例情境錄像,在課程不同階段放映并討論銷售方和采購方的不同心態(tài)/立場/話術/技巧。
【課程大綱】
第一部分 談判準備、心理定位(2h)
一、挑戰(zhàn)痛點
1、客戶叫我去我就去,去了又處處被動,該如何準備應對客戶?
2、都說要“雙贏”,但誰都想在具體項目中獲利甚至贏得多一點,如何平衡“雙贏”?
3、對方是客戶是上帝,得罪不起、害怕丟單,如何據(jù)理力爭去談?
二、解決對策
1、建立談判前的準備清單,設定目標與底線,有策略與方法步驟;
2、理清“雙贏談判”背后的邏輯和心理博弈點,盡量追求“感覺共贏”
3、樹立專業(yè)銷售人員應該的有理有據(jù)、不卑不亢的談判心態(tài)。
三、大綱內容
1、談判的概念和運用范圍
2、理解策略性談判基本原則和雙贏談判策略思維
3、標準談判準備流程
4、探討優(yōu)秀銷售談判者的素質和應具備的技巧
第二部分 分析策略、尋找籌碼(2h)
一、挑戰(zhàn)痛點
1、對方一副高高在上的姿態(tài),如何去應對其苛刻要求?
2、對方不屑跟你談,如何從各方面角度找到自己的“籌碼”?
3、明顯您處于弱勢,如何轉化逆境為主動?二、解決對策
1、多維度找到自己的籌碼,有籌碼策略才上談判桌;
2、通過單點突破、優(yōu)勢掛鉤等方法找“籌碼”
3、搭建銷售團隊的優(yōu)勢資源“籌碼庫”。
三、大綱內容
1、甲乙雙方的7種籌碼
2、銷售員如何營造自我價值優(yōu)勢
3、案例剖析:談判的力量分析與籌碼轉換
4、思考討論:我方和對方的所有籌碼
第五部分 討價還價(2-4h)
一、挑戰(zhàn)痛點
1、無論你談了多少好處性價比,對方就是只跟你計較價錢,怎么辦?
2、對方拿競爭對手低價壓你,怎么辦?
3、對方用預算低、沒辦法,甚至拿多年老關系人情壓你,是否要屈就妥協(xié)?
二、解決對策
1、不要就價格談價格,塑造價值感;
2、讓不同條件捆綁不同價格,保持主動地位,不跟競爭對手被動比價;
3、用各種信號讓客戶感覺“再沒有空間”。
三、大綱內容
1、討價還價談判的技巧
2、討價還價三原則
3、讓步的策略和方法
4、克服銷售談判容易犯的幾個錯誤:
5、通過各種組合探尋最有優(yōu)勢的談判結果
第六部分 促成協(xié)議(1h)
一、挑戰(zhàn)痛點
1、成功道路殺出個程咬金,到嘴邊的蛋糕要不要分出去?
2、明知甲方耍花樣,卻不敢點破道明還要屈就屈服。能否跟甲方說NO?
3、大頭都談好了,居然就是一點點小條款雙方各不相讓陷入僵局,如何突破?
二、解決對策
1、隨時準備好BATNA(最佳替代方案);
2、事先準備充分條款和說明,預防各種小花樣。大利益堅守原則、小利益適當讓利。
3、給自己里子給對方面子,協(xié)議階段讓小利,最后“感覺共贏”。
三、大綱內容
1、不同方法尋找共識交集與解決方案
2、協(xié)議階段談判可能面臨的問題應對方法
3、確認協(xié)議的關鍵點?
4、Q&A:學員運用正在談判的項目,結合在課程中的概念和技巧,提出相關問題。
【講師介紹】
呂春蘭老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。實戰(zhàn)經驗
22年銷售管理、歷經4個行業(yè)6個城市8家公司的銷售經理、總監(jiān)、總經理,豐富的實戰(zhàn)經驗可直面問題、直擊重點; 其談判課堂現(xiàn)場解決實際談判問題,直接產出結果。 十五年的培訓咨詢經驗, 讓其得以將世界一流管理理論體系與國內企業(yè)實情相結合,形成了其獨特的一系列溝通/談判/管理等實戰(zhàn)課程。
專業(yè)背景
美國田納西大學Marketplace企業(yè)經營決策模擬系列課程授證講師、美國Training House管理能力發(fā)展系統(tǒng)(MAP-EXCEL)專業(yè)講師認證、英國City & Guilds倫敦城市行業(yè)協(xié)會 “國際職業(yè)培訓師導師”、DISC性格測試分析授證講師、廈門大學理學學士,上海交大EMBA、上海世博局指定TTT(講師訓)專場講師
主講課程
雙贏商務談判、銷售談判技巧、談判溝通技巧、跨部門溝通、目標導向的影響力溝通、DISC性格分析與溝通、中層干部管理技能系列、輔導與授權、情境領導、培訓師之培訓TTT、商務演示技巧、銷售演示技巧
服務客戶
Johnson Control 、普茨邁斯特機械、KODAK柯達、百事可樂、松下電機、三菱電機、YUM百勝餐飲集團、周大福、招商銀行、交通銀行、一汽大眾、上海地鐵集團、平安保險、華地集團、上海電信、紅塔集團中國煙草、上海交通大學
【費用及報名】
1、費用:培訓費A價格:3800元/人(不含課后輔導) B價格:4200元/人(含課后輔導)(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)