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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
咨詢電話: 13810210257
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績(jī)效考核暨KPI BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(北京,12月6-7日)
2018/6/14 7:44:58 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

績(jī)效考核暨KPI+BSC 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(北京,12月6-7日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
北京,2018年12月6-7日;上海,2018年12月13-14日
深圳,2018年12月20-21日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、上海、深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】董事長(zhǎng)、總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷中高層管理人士。
認(rèn)證費(fèi)用:中級(jí)證書1000元/人;高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
備注:
1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之:“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中(高)級(jí)人力資源管理(師)》職業(yè)資格證書”。(國(guó)際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員;

【課程背景】
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體天天宣傳各種個(gè)樣的顛覆,很多企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮,以往的管理經(jīng)驗(yàn)、以往的制度流程,在未來(lái)還能適合嗎?
其實(shí),人類基因的變化需要幾百萬(wàn)年才能完成。趨利避害,光明與陰暗并存這些人的特質(zhì),短期內(nèi)不會(huì)改變,這就給我們的所有制度流程提出一個(gè)最基本的前提假設(shè)——人性不可靠。只要這個(gè)邏輯基點(diǎn)存在,如何評(píng)價(jià),如何分配利益就會(huì)是一個(gè)永恒的話題,所以,績(jī)效管理依然是企業(yè)所無(wú)法繞開(kāi)的話題。
本課程圍繞績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)展開(kāi),系統(tǒng)課程簡(jiǎn)介:
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體天天宣傳各種個(gè)樣的顛覆,很多企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮,以往的管理經(jīng)驗(yàn)、以往的制度流程,在未來(lái)還能適合嗎?
其實(shí),人類基因的變化需要幾百萬(wàn)年才能完成。趨利避害,光明與陰暗并存這些人的特質(zhì),短期內(nèi)不會(huì)改變,這就給我們的所有制度流程提出一個(gè)最基本的前提假設(shè)——人性不可靠。只要這個(gè)邏輯基點(diǎn)存在,如何評(píng)價(jià),如何分配利益就會(huì)是一個(gè)永恒的話題,所以,績(jī)效管理依然是企業(yè)所無(wú)法繞開(kāi)的話題。
hr痛點(diǎn):
1.績(jī)效分?jǐn)?shù)都很高,還是大鍋飯,搞強(qiáng)制分布,經(jīng)理們意見(jiàn)很大
2.考核指標(biāo)不好設(shè)置,部門推脫指標(biāo)不可控
3.干容易事的人分?jǐn)?shù)高,多好多錯(cuò)
老板的痛點(diǎn):
1.設(shè)定目標(biāo),就要討價(jià)還價(jià),定多少才合適?
2.公司的整體目標(biāo)如何落實(shí)到員工?
3.績(jī)效管理如何才能產(chǎn)生績(jī)效?
如果你有這些困惑,來(lái)參加績(jī)效管理課程吧。
課程將講解企業(yè)如何建立績(jī)效制度、KPI體系與績(jī)效合約的工具、方法、與注意問(wèn)題;講解人力資源部門推行績(jī)效管理所需要產(chǎn)生的績(jī)效制度、指標(biāo)體系、績(jī)效合同,講解每一個(gè)環(huán)節(jié)所使用的工具、方法。
同時(shí),介紹一些企業(yè)績(jī)效管理的新玩法。賽馬法、聯(lián)合基數(shù)確定法、對(duì)賭、內(nèi)部市場(chǎng)化。

【課程收益】
1.如何制定績(jī)效制度.
2.績(jī)效排名如何操作.
3.公司的目標(biāo)如何制定.
4.如何分解指標(biāo)到部門崗位.
5.定量指標(biāo)如何搜集數(shù)據(jù).
6.職能部門的重點(diǎn)工作如何考核.
7.定量指標(biāo)如何制定目標(biāo).
8.如何推行績(jī)效.

【課后資料】
1.績(jī)效合同范本
2.考核制度范本
3.指標(biāo)辭典
4.指標(biāo)分解的工具范本

【課程大綱】
第一部分 績(jī)效管理概述
作為績(jī)效管理的推行者,需要將推行績(jī)效當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)看,既然是產(chǎn)品,就需要滿足客戶的需求,那么,推行績(jī)效需要什么的“產(chǎn)品”,每個(gè)產(chǎn)品的難點(diǎn)在什么地方?
一.人力資源部設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的三大產(chǎn)出
1.績(jī)效制度需要包含的內(nèi)容是什么
2.指標(biāo)體系
3.績(jī)效合同需要包含的內(nèi)容是什么
二.績(jī)效管理效果不好的問(wèn)題分析
1.企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;
以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?
短期考核還是長(zhǎng)期考核?
短期利益還是長(zhǎng)期利益?
關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?
KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?
2.經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;
傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
為什么不愿意實(shí)現(xiàn)大大超額目標(biāo)
為什么推行績(jī)效管理這么困難?
3.管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響

第二部分:績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)
一、績(jī)效制度設(shè)計(jì)——考核所采用的方法
1.行為還是業(yè)績(jī)
2.模糊感覺(jué)判斷法;
3.關(guān)鍵事件法
4.360°評(píng)估的是是非非;
5.人人都反對(duì)強(qiáng)制分布法,為什么大牌企業(yè)依然采用強(qiáng)制分布法;
6.績(jī)效排名最容易被吐槽的問(wèn)題點(diǎn)分析
要不要排名?
績(jī)效排名設(shè)幾檔才合理;
績(jī)效排名每個(gè)檔次設(shè)計(jì)什么比例才合理;
誰(shuí)和誰(shuí)排名幾個(gè)三種常見(jiàn)的方式的優(yōu)缺點(diǎn)設(shè)計(jì);
部門人數(shù)很少怎么排名?
主管是否要和員工一起排名?
按照編制排名還是按照實(shí)際人數(shù)排名?
經(jīng)理給員工輪流坐莊怎么辦?
排名是要激勵(lì)大多數(shù),還是激勵(lì)一小部分人?
排名的程序
7.kpi與okr;
8.幾種方法之間的關(guān)系

二、績(jī)效管理的周期
1.短期考核與長(zhǎng)期考核
2.短期與長(zhǎng)期如何結(jié)合
3.長(zhǎng)期考核成績(jī)就是短期考核的平均嗎?

第三部分如何建立公司以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡闹笜?biāo)體系與績(jī)效合同
一、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1.評(píng)價(jià)什么,就得到什么,kpi背后人的行為問(wèn)題,正面行為與負(fù)面行為
2.為什么一設(shè)置指標(biāo),部門就找借口——可控不可控問(wèn)題
3.選擇kpi的維度
1)為什么考核指標(biāo)總是得100分——有效性
2)為什么找出來(lái)一堆指標(biāo),卻指標(biāo)落實(shí)不下去——操作成本
3)區(qū)分度

二、平衡計(jì)分卡——公司整體指標(biāo)的設(shè)計(jì)
績(jī)效管理,往往需要和公司的戰(zhàn)略結(jié)合,如何與公司的戰(zhàn)略結(jié)合?需要編制戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略地圖的核心思想是什么?如何編制?編制出了戰(zhàn)略地圖后,如何變成公司、部門的考核指標(biāo)?
1.什么是平衡計(jì)分卡;
2.企業(yè)操作平衡計(jì)分卡的誤區(qū);
3.戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;
4.編制戰(zhàn)略地圖的四大步驟
5.戰(zhàn)略地圖編制需要注意的10個(gè)問(wèn)題
6.平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式;
7.如何從公司戰(zhàn)略地圖中識(shí)別出指標(biāo)

三.如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì)失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,比如:一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系,到底考核誰(shuí)好呢?
如何解決這些問(wèn)題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?
1.指標(biāo)分解所需要解決的問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)之間的矛盾
2.分解指標(biāo)的2種基本思想
按照驅(qū)動(dòng)因素分解指標(biāo);
按照責(zé)任人分解指標(biāo);
3.按照驅(qū)動(dòng)因素分解的四種方法
按照指標(biāo)的結(jié)構(gòu)分解法;
OAM分解法;
貢獻(xiàn)路徑圖法;
流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法;
四種方法的優(yōu)缺點(diǎn);
企業(yè)如何結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇分解的方法;
4.分解KPI指標(biāo)的注意問(wèn)題:
權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、
組織結(jié)構(gòu)的影響、
職責(zé)劃分對(duì)指標(biāo)分解的影響
硬件條件與軟件條件對(duì)指標(biāo)分解的影響

四、指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了?還存在什么問(wèn)題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?數(shù)據(jù)來(lái)源如何確定?
1.為什么需要定義KPI
2.財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí),需要注意的問(wèn)題;
銷售收入類指標(biāo)需要注意的問(wèn)題
成本指標(biāo)考核需要注意的問(wèn)題
費(fèi)用類指標(biāo)需要注意的問(wèn)題
3.非財(cái)務(wù)指標(biāo),定義時(shí)需要注意的問(wèn)題;
4.指標(biāo)的數(shù)據(jù)搜集不到或者渠道有問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致指標(biāo)無(wú)法落實(shí),誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?

五、無(wú)法量化任務(wù)指標(biāo)如何定義——職能部門考核問(wèn)題
職能部門的指標(biāo),有些無(wú)法量化,該如何操作?
1.職能部門工作的特點(diǎn);
2.難度不同的任務(wù)如何公平的考核;
3.工作量不均衡如何處理?
4.誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)?
5.臨時(shí)任務(wù)多如何處理?
6.任務(wù)指標(biāo)的定義模式;
7.不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工考核,把握尺度,不一樣要如何處理?

六、目標(biāo)值的確定
每次確定定量指標(biāo)的目標(biāo)值,都會(huì)討價(jià)還價(jià),討價(jià)還價(jià)正常嗎?討價(jià)還價(jià)之后,大家就會(huì)搶奪資源,有什么辦法合理的分配資源,讓資源支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
1.設(shè)定目標(biāo)的痛苦;
2.沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
■ 先定目標(biāo)在修改,還是先不考核,先積累數(shù)據(jù)再考核?
3.原點(diǎn)法定目標(biāo)?還是突破法定目標(biāo)?
4.原點(diǎn)法需要注意的問(wèn)題:一刀切?回歸分析?
5.突破法定目標(biāo)需要注意的問(wèn)題:預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確,是否要修改目標(biāo)?
6.能不能不定目標(biāo),讓員工你追我趕——賽馬法
7.資源配置對(duì)目標(biāo)設(shè)定的影響——內(nèi)部招投標(biāo)與對(duì)賭制
8.淡季旺季,對(duì)目標(biāo)設(shè)定的影響;
9.制定目標(biāo)的程序
10.目標(biāo)沖突的處理

七、KPI的計(jì)分方式
企業(yè)到底鼓勵(lì)什么?打擊什么?什么時(shí)候應(yīng)該只加分而不扣分?什么時(shí)候需要只扣分而不加分?
1.計(jì)分規(guī)則有哪些類別
■比率法;
■層差法;
■說(shuō)明法;
2.計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)要素
■要不要封頂?
■難度不同怎么區(qū)分?
■要不要倒扣分
■不同計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)的要素;

八、權(quán)重的設(shè)計(jì)
1.什么是指標(biāo)的組合方式;
2.組合方式的種類;
3.設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問(wèn)題;

第四部分 不同部門考核設(shè)計(jì)的注意問(wèn)題
不同類別的部門,群體,如何綜合運(yùn)用前面的所有的知識(shí),設(shè)計(jì)其績(jī)效合同?
1.部門經(jīng)理的考核模式
業(yè)務(wù)部門與職能部門經(jīng)理的績(jī)效模型
績(jī)效合同要點(diǎn)
2.銷售部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
3.研發(fā)部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
4.職能部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
5.生產(chǎn)員工的考核模型與績(jī)效特點(diǎn)
6.績(jī)效制度編寫需要注意的問(wèn)題

【講師介紹】
蔡巍老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師.國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家,權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家,特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣,形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法;曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢服務(wù)。
蔡先生近幾年出版的書籍有:《如何發(fā)獎(jiǎng)金》《人力資源部》《奔跑的蜈蚣:如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》、《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、《BSC,“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》,受到企業(yè)的高度重視,和給予極高的評(píng)介。
10年來(lái),曾經(jīng)為伊利股份、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、大唐國(guó)際、國(guó)華電力、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國(guó)石油股份、TCL、青島啤酒、徐工集團(tuán)、三一重工、廣發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、中國(guó)電信、深圳航空公司、深圳機(jī)場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)廣告、萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)、格力空調(diào)、海信、仙琚制藥、一致藥業(yè)、南方李錦記、光明維他奶、華工科技、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等企業(yè)提供過(guò)管理咨詢或培訓(xùn)服務(wù)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4580元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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      胡立
      方向:更多管理研修
      13年戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理為主的著名跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)9年戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)過(guò)的單位超過(guò)1000家。 【學(xué)歷】 華中科技大學(xué)碩士 美國(guó)GEORGEWASHINGTON...