流程優(yōu)化實(shí)務(wù)(深圳,9月15日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)www.mdpxb.com中國培訓(xùn)資訊網(wǎng)www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年9月15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】公司中高層、流程優(yōu)化推進(jìn)人員
【課程背景】
基于業(yè)務(wù)本質(zhì),不斷優(yōu)化最佳路徑;建立流程型組織,向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來,很難被模仿,別人拿不走、學(xué)不會。企業(yè)如何建立優(yōu)秀的流程管理體系?
7月份杰成咨詢組織了一場邁向流程管理專家的落地培訓(xùn),從國際先進(jìn)理論和行業(yè)經(jīng)典案例實(shí)操這種訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方式引導(dǎo)如何搭建企業(yè)流程體系。課程反響熱烈,為了滿足廣大學(xué)員的需求,特在9月13-16日新增一場培訓(xùn)課程。
【課程目的】
隨著組織規(guī)模的變大,流程臃腫、協(xié)同困難等大公司病會變得突出,影響客戶滿意度和公司創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值的能力。流程優(yōu)化可以幫助組組織強(qiáng)化以客戶為中心的經(jīng)營理念,并通過各項(xiàng)專題優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)降本增效,提升客戶滿意度和公司競爭優(yōu)勢。本課程幫助學(xué)員了解流程優(yōu)化項(xiàng)目的推進(jìn)步驟,掌握流程建模、分析和優(yōu)化的方法和技能
【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項(xiàng)目階段一:策劃和準(zhǔn)備
1、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析-發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機(jī)會點(diǎn)
2、目標(biāo)流程選擇
3、獲取項(xiàng)目贊助人的支持
4、建立項(xiàng)目組織
5、制定項(xiàng)目卡片
二、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項(xiàng)目階段二:關(guān)注現(xiàn)狀(As-Is)
1、收集現(xiàn)狀信息
2、基于業(yè)務(wù)場景進(jìn)行流程現(xiàn)狀建模(workshop)
3、建立流程痛點(diǎn)列表
4、設(shè)定流程優(yōu)化目標(biāo)
5、流程的績效差距分析
三、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段三:重設(shè)計(jì)(To-Be)
1、發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化點(diǎn)
a)流程時間分析法
b)流程成本分析法
c)流程價(jià)值分析法
d)流程標(biāo)桿分析法
2、設(shè)計(jì)流程優(yōu)化方案-應(yīng)用流程重設(shè)計(jì)技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織與IT需求
5、新流程測試與調(diào)整
四、流程優(yōu)化項(xiàng)目階段四:推行實(shí)施
1、制定試點(diǎn)計(jì)劃
2、定期檢查與監(jiān)控
3、實(shí)施變更管理(修正完善)
4、編寫項(xiàng)目成果報(bào)告
【講師介紹】
陳志強(qiáng)老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。流程管理領(lǐng)域最具影響力的專家,曾擔(dān)任過華為公司質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任公司ISO管理者代表、華為高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師,領(lǐng)導(dǎo)和參與華為多個重大的流程變革項(xiàng)目,以及幾十個跨部門的流程優(yōu)化專題項(xiàng)目。
黃老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。流程管理相關(guān)領(lǐng)域16年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),近10年華為工作經(jīng)歷,曾擔(dān)任華為審計(jì)部高級審計(jì)經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司全面業(yè)務(wù)流程審計(jì)。對于企業(yè)架構(gòu)、流程管理成熟度、流程與風(fēng)控融合等領(lǐng)域具有深入理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3000元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com(每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))