九型人格—職場高效溝通（廣州，11月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年11月22-23日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】各職能部門經(jīng)理/主管等

【課程背景】
職場最大的成本是溝通問題，企業(yè)管理不暢70%是溝通問題，企業(yè)人員70%~80%時(shí)間都在溝通，當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)有意見分歧時(shí)，當(dāng)我們和同事矛盾時(shí)，當(dāng)我們和下級(jí)配合不默契時(shí)，當(dāng)我們與客戶不能達(dá)成共識(shí)時(shí)，執(zhí)行上勢必造成巨大偏差。許多管理人員對此深感困惑——
如何通過九型人格洞察人心？
如何運(yùn)用九型人格提高溝通效果？
如何提升管理技能，調(diào)動(dòng)不同性格下屬的積極性？
針對以上問題，我們特邀原美國輝瑞大區(qū)經(jīng)理、資深九型人格應(yīng)用專家于紅梅女士與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程是一把破譯性格密碼的鑰匙，它能幫助你深入地了解自己和他人的性格特征，正確評估自己的優(yōu)勢與弱勢，準(zhǔn)確地判斷和掌握他人的長處和短處。掌握九型人格，可以提升管理者的人際交往能力和管理水平，更有效地與他人溝通和建立良好的合作關(guān)系，高效處理人際沖突；可以培養(yǎng)部門間的客戶思維和服務(wù)意識(shí)，使上級(jí)、下屬、部門間的溝通更加輕松流暢，通過部門合作達(dá)到雙贏。

【課程收益】
1、了解溝通的基本原則；
2、了解自己個(gè)性的優(yōu)勢與局限；
3、掌握跨部門溝通要點(diǎn)；
4、掌握因人而宜的激勵(lì)法，建立高績效團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】
1、采取講師引導(dǎo)、名人性格分析、學(xué)員分享等形式，使不同人格的學(xué)員認(rèn)識(shí)到自我的人格成長過程；
2、通過分析各型號(hào)溝通模式，引導(dǎo)學(xué)員正確認(rèn)識(shí)對方與自己看待處理問題的不同角度；
3、講師以心理學(xué)的實(shí)用技巧結(jié)合九型人格工具，大大提高了九型人格在溝通中的可操作性。

【課程大綱】
緒言：溝通的關(guān)鍵要素——人
1、高效溝通概述
2、溝通的四大基本原則
3、為什么要溝通
4、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
5、管理者溝通角色扮演
6、團(tuán)隊(duì)中的人
7、不同的人會(huì)有不同的溝通習(xí)慣
8、不同的人會(huì)采用不同的溝通方式
9、相同的說法、作法對不同的人有完全不同的效果
一、九型人格——幫助我們認(rèn)清自己和別人的工具
1、九型的起源及應(yīng)用領(lǐng)域
2、九型人格是什么？
（1）我有我的標(biāo)準(zhǔn)---完美主義者
（2）我要幫助所有的人---給予者
（3）我要出人頭地---實(shí)干者
（4）我是獨(dú)一無二---浪漫主義者
（5）我要了解世界---觀察者
（6）我很小心謹(jǐn)慎---懷疑論者
（7）我是充滿歡樂的---享樂主義者
（8）讓我來支配---保護(hù)者
（9）我寧愿息事寧人---調(diào)停者
3、九型人格外在行為模式
4、九型人格內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)
5、九型與自我成長
6、九型人格的變動(dòng)規(guī)律
7、自我探索與自我認(rèn)識(shí)

二、高效溝通——運(yùn)用九型人格提高溝通效果
1、有效溝通技巧
2、完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
3、有效發(fā)送信息的技巧
4、關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽
5、有效反饋技巧
6、九型人格的溝通方式
7、九型人格的身體語言
8、不同性格溝通的注意事項(xiàng)
9、不同性格之間的相處之道
10、不同性格的沖突原因及處理
11、不同性格自我提升的方向方法
（1）寬容接納
（2）堅(jiān)持原則
（3）全面思考
（4）情緒管理
（5）人際溝通
（6）推動(dòng)執(zhí)行
（7）專注焦點(diǎn)
（8）關(guān)心他人
（9）時(shí)間管理
12、跨部門溝通與因人而宜的激勵(lì)法
（1）主動(dòng)積極
（2）服務(wù)意識(shí)
（3）設(shè)身處地
（4）集思廣益
結(jié)語：溝通從認(rèn)識(shí)自我開始
1、通過九型，覺察自我
2、通過九型，理解他人
3、通過九型，全面提升
4、通過九型，順暢溝通
5、高效團(tuán)隊(duì)的九型人格

【講師介紹】
于紅梅老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：國內(nèi)唯一一位兼具醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士與MBA背景，又具備世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的九型人格導(dǎo)師。師從全球九型人格大師海倫．帕爾默，接觸并深入研究《九型人格》近20年，曾就《九型人格》相關(guān)管理課程，對世界500強(qiáng)企業(yè)、全國各地企業(yè)做過眾多培訓(xùn)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對《九型人格》有著深刻、獨(dú)到的見解。
擅長依據(jù)管理學(xué)、心理學(xué)理論基礎(chǔ)，將現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐結(jié)合，使得課程既有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)操作性。善于采用議題互動(dòng)、案例分析、運(yùn)作模擬等方式，將基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
專業(yè)背景：曾為世界現(xiàn)代九型人格鼻祖戴維 丹尼爾斯著作《九型人格-自我發(fā)現(xiàn)與提升手冊》作序；翻譯全球九型人格管理大師金杰?拉皮特-伯格達(dá)博士著作《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》、《九型人格—展現(xiàn)工作中的最佳自我》等書；《六頂思考帽》認(rèn)證講師、《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師……
主要課程：九型人格—職場高效溝通、教練式領(lǐng)導(dǎo)力—情境領(lǐng)導(dǎo)……
服務(wù)客戶：GE、惠普、萬達(dá)集團(tuán)、建設(shè)銀行、中信銀行、中國移動(dòng)、中國石油、騰訊、三星、一汽大眾、中國國航、宇通客車、可口可樂、王府井百貨、安利、百麗鞋業(yè)……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)A：4200元/人（不含課后輔導(dǎo)） B：4800元/人（含課后輔導(dǎo)）（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))