新任經(jīng)理、部門經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練（上海，7月13-14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年7月13-14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層管理人員（新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、其他崗位的中層管理者）。

【課程背景】
作為一名新任經(jīng)理或一名部門經(jīng)理，您困惑嗎？是否每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？是否總覺得下屬不能很好勝任他的工作？是否經(jīng)常扮演消防員的角色，到處救火？是否投入了很多精力，達(dá)不到績效目標(biāo)？為什么會(huì)這樣？
企業(yè)中大多數(shù)部門經(jīng)理，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。許多部門經(jīng)理并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程將幫助新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面理解管理內(nèi)涵，提高管理認(rèn)知度，掌握基本的管理知識(shí)與技能，進(jìn)而全面提升企業(yè)中層管理者的管理績效。

【課程特色】
1、理論體系完整：
博采眾家之長，融貫中西管理精華，工商學(xué)院理論體系
2、教學(xué)模式新穎：
課前實(shí)地調(diào)研，量體裁衣開發(fā)課件，挖掘企業(yè)真實(shí)案例
課中翻轉(zhuǎn)課堂，直接上司參與教學(xué)，外化于形內(nèi)化于心
課后行動(dòng)追蹤，持續(xù)提供實(shí)踐輔導(dǎo)，運(yùn)用工具落地執(zhí)行
3、工具簡明實(shí)用：
一套管理工具，簡單明了易用實(shí)用，優(yōu)化現(xiàn)有工作模式
4、講師經(jīng)驗(yàn)豐富：
具備完整職涯，基層中層高層歷練，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享

【課程目的】
1、解決角色錯(cuò)位與職責(zé)模糊的問題
2、解決職涯瓶頸與職業(yè)素養(yǎng)的問題
3、解決團(tuán)隊(duì)渙散與領(lǐng)導(dǎo)力弱的問題
4、解決溝通不暢與執(zhí)行力弱的問題
5、解決瞎忙假忙與績效低下的問題
6、解決工作低效與改善乏力的問題
7、解決現(xiàn)場SQCDM五大主要問題
8、解決運(yùn)營混亂與組織僵化的問題

【課程大綱】
1、德國第一單元 部門經(jīng)理的角色定位
1、管理的基礎(chǔ)與原則
1）部門經(jīng)理的工作現(xiàn)狀
2）管理的概念認(rèn)知
3）管理的職能分析
2、管理者角色的三個(gè)維度
1）作為下屬的部門經(jīng)理
2）作為平級的部門經(jīng)理
3）作為上司的部門經(jīng)理
3、部門經(jīng)理的正確角色認(rèn)知
1）做落實(shí)公司戰(zhàn)略的信徒
2）成為下屬的教練與老師
3）成為轉(zhuǎn)化基層牢騷的避震器
4）成為轉(zhuǎn)化高層壓力的變壓器
現(xiàn)場討論：a.企業(yè)中層經(jīng)理人員的現(xiàn)狀，是先天還是后天原因造成的？
b.管理是管人理事？還是管事理人？
案例剖析：部門經(jīng)理常見角色錯(cuò)位
行動(dòng)學(xué)習(xí)：自我診斷并完成角色定位分析表

第二單元 部門經(jīng)理的自我管理
1、壓力與情緒管理
1）壓力與情緒識(shí)別
2）疏導(dǎo)壓力，讓自己更輕松
3）調(diào)節(jié)情緒，讓自己更理性
現(xiàn)場測評：情緒商數(shù)、抗壓指數(shù)
分享案例：秀才趕考等3個(gè)案例
行動(dòng)學(xué)習(xí)：情緒手環(huán)
2、高效時(shí)間管理
1）時(shí)間管理四象限法（要事優(yōu)先原則）
2）學(xué)會(huì)說不（猴子管理法則運(yùn)用）
3）組織高效率會(huì)議（站立會(huì)議和走動(dòng)會(huì)議）
4）干掉雜亂無章的辦公環(huán)境（辦公室5S改善）
自我診斷：昨天的回憶
分享案例：a. 價(jià)值25000美元的建議 b.高效會(huì)議的DNA
現(xiàn)場討論：如何消除被下屬制約的時(shí)間？
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.完成《事務(wù)優(yōu)先級設(shè)定表》并回顧總結(jié)
b.組織一次站立會(huì)議和一次走動(dòng)會(huì)議
c.整理個(gè)人辦公桌、紙質(zhì)文件、辦公電腦
d.在工作中置入時(shí)間管理軟件

第三單元目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
1、目標(biāo)管理的真正意義
2、MBO的四個(gè)階段
3、制定目標(biāo)與計(jì)劃的SMART原則
4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)？
5、目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施的OPDCAI管理循環(huán)
現(xiàn)場討論：人生為什么需要有目標(biāo)？工作為什么需要有計(jì)劃？
現(xiàn)場演練：根據(jù)你的崗位，每人設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)追蹤表、計(jì)劃跟進(jìn)表

第四單元 計(jì)劃執(zhí)行與績效管理
1、部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
2、績效管理系統(tǒng)全面認(rèn)知
3、企業(yè)績效管理存在的普遍問題
4、中層管理者在績效管理中的角色
5、績效管理工具的運(yùn)用技巧
1）KPI提取技術(shù)（崗位職責(zé)分析法、魚骨圖分析法）
2）如何設(shè)計(jì)KPI考核表格
3）績效面談（績效面談五步法運(yùn)用）
4）績效改善
現(xiàn)場診斷：企業(yè)績效管理普遍存在哪些問題？原因是什么？
現(xiàn)場演練：兩種常用的KPI提取技術(shù)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.設(shè)計(jì)或修改KPI考核表格
b.梳理出績效管理制度
c.制定績效管理控制卡

第五單元打造高績效的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)角色測量（貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型）
2、團(tuán)隊(duì)角色分析（不同角色在團(tuán)隊(duì)中的作用）
3、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的特征及對應(yīng)管理方式
現(xiàn)場測評：我在團(tuán)隊(duì)中通常扮演怎樣的角色？
現(xiàn)場演練：通過案例分析，對團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段進(jìn)行識(shí)別
行動(dòng)作業(yè)：評估你目前的工作團(tuán)隊(duì)，其角色構(gòu)成科學(xué)嗎？如何組建？

第六單元 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要意義
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的方法
4、成為強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者
現(xiàn)場討論：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因有哪些？
案例研討：曹操割發(fā)、孫武練兵、商鞅變法
行動(dòng)作業(yè)：擬定一份團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升方案

第七單元 授權(quán)與激勵(lì)
1、授權(quán)知識(shí)概述
1）授權(quán)的定義
2）授權(quán)的原則
2、如何進(jìn)行授權(quán)
1）授權(quán)的步驟
2）授權(quán)后的跟進(jìn)
3、授權(quán)的潛在問題
4、激勵(lì)知識(shí)概述
1）激勵(lì)理論的實(shí)踐
5、如何進(jìn)行激勵(lì)
1）激勵(lì)的基本步驟
2）激勵(lì)的貨幣性工具和非貨幣性工具
現(xiàn)場研討：為什么很多管理者不懂得激勵(lì)？
案例研討：中國象棋中的授權(quán)智慧
案例研討：亮劍中的激勵(lì)技術(shù)運(yùn)用
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.記錄培訓(xùn)后一周內(nèi)有效激勵(lì)的案例3個(gè)
b.記錄培訓(xùn)后一周內(nèi)有效授權(quán)的案例3個(gè)

第八單元 工作溝通與協(xié)調(diào)
1、為什么溝而不通（工作溝通現(xiàn)狀剖析）
2、溝通障礙分析（傳遞方、傳遞通道、接受方）
3、溝通的基礎(chǔ)與原則（一個(gè)基礎(chǔ)、四個(gè)原則）
4、有效表達(dá)時(shí)的基本要素
5、有效傾聽時(shí)的簡單任務(wù)
6、工作溝通的三個(gè)維度（上行溝通、下行溝通、平行溝通）
7、正式與非正式的工作溝通
8、如何聽取下屬的工作匯報(bào)
9、如何向下屬傳達(dá)工作任務(wù)
10、如何表場和批評下屬
案例研討：康熙大帝、亮劍、借俘虜
現(xiàn)場演練：職能部門間協(xié)調(diào)模擬
行動(dòng)學(xué)習(xí)：完成《溝通力提升專項(xiàng)訓(xùn)練卡》

第九單元 卓有成效地解決問題
1、問題與改善意識(shí)（尋找改善點(diǎn)）
2、問題分析的運(yùn)用工具
3、問題決策的運(yùn)用工具
4、問題解決的運(yùn)用工具
5、持續(xù)進(jìn)行改善
6、動(dòng)員群眾解決難題
組織中常見的三類問題（日常性問題、技術(shù)性問題、挑戰(zhàn)性難題）
現(xiàn)場演練：解決問題的工具
案例研討：改善的巨大功力
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.完成《自主改善能力提升專項(xiàng)訓(xùn)練卡》
b.各學(xué)習(xí)小組分別完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)改善項(xiàng)目

第十單元 做教練型領(lǐng)導(dǎo)
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)定義
2、下屬培訓(xùn)需求的識(shí)別
3、識(shí)別有效培訓(xùn)的障礙
4、有效培訓(xùn)的基本要素（5W2H）
5、輔導(dǎo)與成長的過程控制（四步法）
6、優(yōu)秀教練型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征
分享案例：名師出高徒
現(xiàn)場演練：輔導(dǎo)與成長過程控制四步法
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a. 根據(jù)崗位實(shí)際情況，建立《員工發(fā)展特征檔案》
B. 完成《員工培育&發(fā)展對策表》
C. 制作一點(diǎn)通培訓(xùn)卡

【講師介紹】
余一老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。精益現(xiàn)場改善專家
精益人才訓(xùn)練導(dǎo)師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊管理咨詢師
香港生產(chǎn)力促進(jìn)局合作講師
廣東企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)副會(huì)長
廣東精益研究院資深研究員
學(xué)習(xí)背景
中山大學(xué)EMBA（早年畢業(yè)于長沙理工大學(xué)）
2008年赴日本學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)、卓越運(yùn)營管理全套先進(jìn)管理理論和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)，是國內(nèi)為數(shù)不多的留日精益生產(chǎn)導(dǎo)師之一
2009年赴瑞士、德國研習(xí)車間集成管理系統(tǒng)（信息化管理、智能制造），是國內(nèi)較早接觸智能制造的實(shí)戰(zhàn)型專家之一
工作背景
毅力（清遠(yuǎn)）集團(tuán)（大型上市公司） 任職生產(chǎn)副總管
安迅（東莞）集團(tuán)（美資企業(yè)） 任職高級工業(yè)工程師
奧仕達(dá)主力（深圳）集團(tuán)（瑞資企業(yè)） 任職生產(chǎn)總監(jiān)
東莞高博注塑有限公司（美資企業(yè)） 任職運(yùn)營副總經(jīng)理
創(chuàng)晶輝（深圳）集團(tuán)（大型民營企業(yè)） 任職精益運(yùn)營總工程師
擅長領(lǐng)域
培訓(xùn)領(lǐng)域：一線主管系列、中層經(jīng)理系列、精益生產(chǎn)系列
咨詢領(lǐng)域：精益生產(chǎn)咨詢、班組建設(shè)咨詢、人才梯隊(duì)咨詢
授課風(fēng)格
風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，超強(qiáng)的親和力能夠快速拉近與學(xué)員的距離，消除學(xué)員心中的“學(xué)習(xí)智障”，使學(xué)員能夠在輕松愉快的氛圍中，完全敞開心門，最大限度的汲取培訓(xùn)內(nèi)容，使課程效果達(dá)到最大化；課堂上沒有深澀的理論，一切從解決學(xué)員實(shí)際問題出發(fā)，言傳身教，讓學(xué)員立即產(chǎn)生躍躍欲試的沖動(dòng)，用行為的改變來鞏固培訓(xùn)效果
授課形式
知識(shí)講解、案例剖析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、課堂測試、沙盤模擬、情境體驗(yàn)等（強(qiáng)調(diào)行動(dòng)學(xué)習(xí)，聚焦問題解決）
課程特色
1、重視技能培養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)技能實(shí)踐；2、標(biāo)準(zhǔn)化課程、定型化工具；3、講師經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)際案例教學(xué)；4、課后跟蹤指導(dǎo)、持續(xù)行動(dòng)學(xué)習(xí)

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))