合作式溝通技能（成都，5月15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
成都，2019年5月15日；上海，2019年6月19日
北京，2019年6月27日；上海，2019年10月30日
成都，2019年12月11日；北京，2019年12月18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、上海、成都
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員及追求高績(jī)效的職場(chǎng)人員

【課程目標(biāo)】
本工作坊通過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗(yàn)職場(chǎng)合作型溝通、建設(shè)性解決問(wèn)題等實(shí)用理念、技巧和工具，從而幫助學(xué)員營(yíng)造高效、積極的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍。

【課程大綱】
1. 合作不是美德，而是策略選擇
■為什么合作式溝通能力這么重要？
■合作性團(tuán)隊(duì)的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享
■危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
■職場(chǎng)合作式溝通的3大支柱
■積極樂(lè)觀的信念
■經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的信息
■建設(shè)性解決問(wèn)題的溝通實(shí)踐

2. 積極樂(lè)觀的信念
■ABC認(rèn)知原理
■職場(chǎng)上的”數(shù)算恩福”
■與鏡像神經(jīng)元合作
■職場(chǎng)贊美、感謝的溝通技法

3. 合作式溝通的分析和準(zhǔn)備
■合作式溝通的分析工具：策略矩陣
■開(kāi)放
■合作
■請(qǐng)求
■合作式溝通的準(zhǔn)備步驟
■診斷情境，把問(wèn)題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)
■選擇相應(yīng)策略
■區(qū)分”立場(chǎng)”和“利益”
■準(zhǔn)備你的“退路”

4. 建設(shè)性解決問(wèn)題的溝通實(shí)踐
■高峰訪談：發(fā)掘?qū)W員在建設(shè)性解決問(wèn)題溝通中的實(shí)踐寶藏
■提煉寶藏：發(fā)現(xiàn)學(xué)員已具備的亮點(diǎn)操作
■黃金技巧
■黃金表達(dá)
■將學(xué)員的亮點(diǎn)操作整合進(jìn)建設(shè)性解決問(wèn)題的溝通實(shí)踐步驟
■建立友好、信任的場(chǎng)域
■對(duì)溝通議題達(dá)成共識(shí)：比較措辭法
■商議，盡可能多找解決方案：
■綜合評(píng)估解決方案，約定下一步
■光明的“收尾”

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2280元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))