非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（北京，8月29-30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年8月29-30日
【培訓地點】北京
【培訓對象】非HR部門的部門經(jīng)理、主管、團隊負責人等。

【課程目標】
■幫助部門經(jīng)理厘清自己在企業(yè)人力資源管理工作中的重要作用；
■幫助部門經(jīng)理準確定位，樹立人力資源管理的正確理念，改善對人力資源管理的認知度；
■輔導部門經(jīng)理人力資源管理工作方法，傳授人力資源管理實戰(zhàn)工具，幫助部門經(jīng)理提升人力資源管理方法與技能，提升招聘甄選、人才培養(yǎng)、績效考核、員工激勵管理技巧；
■提升部門經(jīng)理人員帶領(lǐng)團隊改善績效的領(lǐng)導力水平。

【課程大綱】
導入：開場破冰、團隊建設(shè)
第一部分 人力資源是企業(yè)的第一資源。
1、經(jīng)理工作的兩重性
- 活動：整理并列舉經(jīng)理的工作職能
2、人力資源管理工作對部門經(jīng)理的價值
案例：蓋洛普關(guān)于人力資源管理調(diào)研的數(shù)據(jù)
3、蓋洛普路徑：發(fā)揮經(jīng)理工作的成效
4、部門經(jīng)理的人力資源管理職能小組研討
5、德魯克：部門經(jīng)理人的5大核心任務(wù)

第二部分、選人：部門經(jīng)理的人才甄選技能
1、從崗位出發(fā)，建立用人標準
- 杰克韋爾奇的4E1P計劃
-人才標準的核心準則
-練習：為待招職位建立用人標準
2、BEI行為面試，精準獲得職位候選人
- BEI行為面試法簡介
- 行為面試STAR原則
- 案例：探究應(yīng)聘者行為能力的提問技術(shù)
- 行為面試中的核心關(guān)注點及注意事項
- 情景模擬&實戰(zhàn)演練
3、管理者應(yīng)該如何做出招聘決策
- 翰威特職位需求分析路徑
- 職位設(shè)置的考量因素
- 案例研討與練習

第三部分、育人：輔導、教練與反饋
1、部門經(jīng)理在企業(yè)人才培養(yǎng)中的關(guān)鍵角色
- 來自GE的一項研究結(jié)論
2、人才培養(yǎng)與技能發(fā)展方法研討
- 常用的培訓開發(fā)手段與方法列舉
3、人才成長：70-20-10法則
- 如何通過有效培訓促動員工技能和行為的改變
- 通過工作帶教法提升員工工作技能
4、績效反饋面談
- 案例：挑戰(zhàn)的績效反饋面談
- 績效面談黃金五問
- 情景模擬&實戰(zhàn)演練
5、運用教練輔導幫助員工進步
- 輔導的含義
- 教練輔導GROW模型
- 教練輔導：視頻案例分析與實戰(zhàn)演練

第四部分、用人：界定結(jié)果，因人授權(quán)
1、游戲體驗：王牌對王牌
- 小組研討與心得分享
2、有效管理3原則
2.1 原則一：明確職責
- 閱讀與研討：組織結(jié)構(gòu)，促成眾人齊心協(xié)力的利器
2.2 原則二：確立績效目標
- 目標制定的SMART原則與演練
2.3原則三：因人授權(quán)，積極反饋
- 員工的能力、意愿與類型
3、不同類型員工的情境領(lǐng)導
- 員工的四種狀態(tài)
- 員工不同狀態(tài)的特點和需求
- 四種領(lǐng)導風格
- 四種領(lǐng)導風格與四種準備度的匹配方法

第五部分、留人：對員工表示認可與贊賞
1、關(guān)于員工激勵的五個需求層次理論
2、雙因素論：沒有滿意抑或不滿意
3、頭腦風暴：保健因素or激勵因素
4、員工激勵的四力模型
- 小組研討：如何運用四力模型
5、認可與贊賞員工的藝術(shù)
- 贊賞與認可的益處
- 案例研討
- 表達贊賞的三大黃金法則
- 練習：做出你的選擇
- 當面贊賞員工的4F法
- 練習：應(yīng)用4F法表達對員工贊賞
6、頭腦風暴：贊賞百寶箱

【講師介紹】
王琦老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認證：
高級講師
世界500強美國通用電氣公司及美國惠普公司 BPO(業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)) 行業(yè)10年管理經(jīng)驗
美國惠普公司前高級培訓經(jīng)理
某知名互聯(lián)網(wǎng)培訓公司前市場總監(jiān)、青島分公司總經(jīng)理
企業(yè)管理碩士
國家高級企業(yè)培訓師 國家CAEP高級培訓經(jīng)理 國家二級心理咨詢師
國家績效改進師
AACTP國際認證行動學習促動師 CSTD學習項目設(shè)計師
學習地圖敏捷設(shè)計教練
工作經(jīng)歷及專長：
王老師具有11年世界500強企業(yè)美國通用電氣公司（GE）、美國惠普公司（HP）工作經(jīng)驗，曾作為優(yōu)秀員工赴日工作，曾擔任客服經(jīng)理、EAB主席、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、亞太區(qū)高級培訓經(jīng)理等職。6年互聯(lián)網(wǎng)培訓公司市場總監(jiān)、分公司總經(jīng)理工作經(jīng)驗。累計16年管理經(jīng)驗，積累了人力資源管理、團隊管理、運營管理等全領(lǐng)域的豐富實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。
曾經(jīng)參與搭建呼叫中心人員的勝任力模型，設(shè)計開發(fā)人員培訓體系，并且持續(xù)3年為呼叫中心團隊的百名新老員工提供系列培訓和教練式輔導。
曾經(jīng)領(lǐng)導20多人的團隊，運用6 Sigma的科學方法，改進呼叫中心整體服務(wù)流程，獲得《最佳數(shù)字化項目》公司級別嘉獎。
曾經(jīng)領(lǐng)導16人的國際跨部門虛擬團隊，成功搭建全球業(yè)務(wù)服務(wù)部門新員工入職網(wǎng)絡(luò)培訓體系。

【費用及報名】
1、費用：培訓費1980元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)