金牌店長特訓(xùn)營（杭州，7月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年7月19-20日
【培訓(xùn)地點】杭州
【培訓(xùn)對象】門店店長

【課程背景】
■零售店長是一個門店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長才能帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出出色的業(yè)績。從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個方面出發(fā)，對零售連鎖門店店長進行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門店有了自動自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營困境問題，更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和落地方法。

【課程目標(biāo)】
■幫助店長實現(xiàn)從銷售型店長到管理型店長轉(zhuǎn)型;
■快速提升店長在管人和理事上的經(jīng)營管理能力;
■通過系統(tǒng)實戰(zhàn)落地方法實現(xiàn)店面業(yè)績持續(xù)增長;
■引導(dǎo)店長從戰(zhàn)略高度對門店生意進行規(guī)劃管理;
■從制度管人到“文化管人”徹底提升團隊執(zhí)行力

【課程大綱】
一、金牌店長內(nèi)功心法
■店長的管理者角色認知
■店長的9大崗位職責(zé)
■店長的10種管理者角色
■案例分析：門店業(yè)績持續(xù)下滑，怎么辦？
■金牌店長職業(yè)素質(zhì)修煉
■金牌店長如何做好時間管理
■金牌店長如何做好情緒管理
■案例分享：星巴克店長的八分鐘微創(chuàng)新

二、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)
■年度銷售計劃制定與任務(wù)分解
■門店業(yè)績五維度量化分析
■目標(biāo)管理的三大落地工具
■沙盤模擬：制定某門店年度經(jīng)營計劃
■目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)
■設(shè)定銷售目標(biāo)：“SMART”原則
■監(jiān)控銷售過程：雙核指標(biāo)管理
■評估銷售結(jié)果：績效面談輔導(dǎo)
■案例分析： 浙江某門店的薪酬考核體系

三、運營管理業(yè)績倍增
■門店業(yè)績倍增之進店率提升
■異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式
■自媒體微信、抖音內(nèi)容營銷
■電話營銷集客的話術(shù)腳本
■實戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營銷
■門店業(yè)績倍增之成交率提升
■基于銷量/利潤產(chǎn)品定位
■產(chǎn)品組合八個基本原則
■四輪驅(qū)動精準(zhǔn)促銷系統(tǒng)
■促銷創(chuàng)新八個關(guān)鍵節(jié)點
■門店體驗營銷五覺刺激
■小組討論： 門店小單轉(zhuǎn)大單技巧
■門店業(yè)績倍增之轉(zhuǎn)單率提升
■老客戶維護的四種模式
■客戶高端服務(wù)五大特征
■門店創(chuàng)新服務(wù)八個方法
■實戰(zhàn)案例：某門店打造會員粉絲平臺

四、團隊管理激活個體
■三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍
■入門訓(xùn)練：重塑銷售激情狀態(tài)
■隨崗輔導(dǎo)：一對一教練式輔導(dǎo)
■專項訓(xùn)練：門店銷售動作分解
■實戰(zhàn)案例：銷售冠軍的日記
■如何成功激勵銷售團隊
■激勵銷售團隊的四項基本原則
■不花錢激勵團隊的10個方法
■實戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團隊“鴻雁隊”

五、知己解彼溝通技巧
■店長有效地批評與贊美店員
■實戰(zhàn)案例：店長如何管理刺頭型員工
■店長高效溝通中的傾聽技巧
■實戰(zhàn)演練：高效傾聽五種NLP反饋技巧
■DISC四種類型員工溝通技巧
■和平型員工的特點與溝通技巧
■活潑型員工的特點與溝通技巧
■完美型員工的特點與溝通技巧
■力量型員工的特點與溝通技巧
■實戰(zhàn)案例：店長如何激勵力量型員工

六、打造團隊“執(zhí)行力”
■提升團隊執(zhí)行力四個原則
■要事第一，全神貫注
■分解目標(biāo)，落實行動
■積分衡量，一目了然
■實時跟進，貫徹始終
■六種不同團隊文化的打造
■夢想文化
■學(xué)校文化
■軍隊文化
■家庭文化
■土匪文化
■球隊文化
■打造團隊文化落地方法
■如何開一個“激情四射的早會”
■企業(yè)文化制度上墻
■實戰(zhàn)演練：如何召開一個激情四射的早會

七、金牌店長落地工具10張表格
■落地工具1：《員工績效面談記錄表》
■落地工具2：《店面業(yè)績五維度分析表》
■落地工具3：《店面業(yè)績分析魚骨圖》
■落地工具4：《門店銷售任務(wù)分解表》
■落地工具5：《門店產(chǎn)品角色分析表》
■落地工具6：《門店產(chǎn)品銷售清單》
■落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》
■落地工具8：《門店促銷海報九大內(nèi)容》
■落地工具9：《門店導(dǎo)購工資考核表》
■落地工具10：《門店早會標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

八、金牌店長情境演練PK
■金牌店長管理實戰(zhàn)情境演練
■員工利用下班時間做微商微信刷屏，怎么辦？
■老導(dǎo)購員搶單造成其他導(dǎo)購員抱怨，怎么辦？
■導(dǎo)購為了拿單無底線低價不擇手段，怎么辦？
■大活動馬上開始，員工說家中有突發(fā)急事請假，怎么辦？
■工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負能量，怎么辦？

【講師介紹】
李治江老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。資歷背景
美國格理集團專家團成員
上海華閱咨詢高級咨詢顧問
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
門店體驗營銷運營管理研究專家
紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練
中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂“中國百強講師”
《銷售與市場》雜志、中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家
《會幫人的導(dǎo)購才賺錢》圖書作者
授課風(fēng)格
輕松幽默的語言加上實戰(zhàn)干貨分享，不做活動不打雞血不喊口號，讓學(xué)員上午聽完下午就能用。情境式教學(xué)現(xiàn)場互動，寓教于樂學(xué)員學(xué)得開心，課程內(nèi)容實戰(zhàn)走心。
學(xué)員評價“李老師的課程最接地氣，實用”。
學(xué)員評價“李老師的課程系統(tǒng)性比較強，不像很多課程東拼西湊大雜燴”。
學(xué)員評價“自從聽了李老師的課，他現(xiàn)在是我們的男神”。
授課經(jīng)驗
圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國移動、方太電器、美的集團、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團、周大福珠寶、金伯利鉆石……

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))