新舊QC七大工具（十四個(gè)質(zhì)量工具）（上海，12月13-14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】上海，2019年8月16-17日；上海，2019年12月13-14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程目標(biāo)】
讓學(xué)員對(duì)日常工作中常用的過(guò)程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量分析提供最基本的方法。

【課程特點(diǎn)】
把握基礎(chǔ)，注重實(shí)用，避免常見(jiàn)的枯燥無(wú)味的理論灌輸，以易于理解例子來(lái)理解各種重要概念，并在練習(xí)中掌握QC7種工具的基本數(shù)據(jù)收集過(guò)程和結(jié)果分析要點(diǎn)，讓學(xué)員逐步理解QC7大工具的實(shí)際運(yùn)用方法（為便于工作使用和實(shí)施，本課程將會(huì)簡(jiǎn)單介紹質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB的實(shí)際運(yùn)用）。

【課程大綱】
課程導(dǎo)入
■QC手法的起源
■自我介紹/分組
■QC手法在問(wèn)題解決中的地位與應(yīng)用
■培訓(xùn)目標(biāo)及要求
■問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建
舊QC七大手法
■舊QC七大手法圖形簡(jiǎn)述
■簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn)
檢查表
■檢查表概述
■何謂檢查表
■思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況
■檢查表的類型
■檢查表的作用
■檢查表應(yīng)用
■檢查表的制作步驟與要點(diǎn)
■檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域
■案例研究
■提問(wèn)和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo)
層別法
■層別法概述
■何謂層別法
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■層別法的作用
■層別法應(yīng)用
■層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn)
■層別法的應(yīng)用示圖
■實(shí)際案例示范
■應(yīng)用注意事項(xiàng)
散布圖
■散布圖概述
■何謂散布圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■散布圖的作用
■幾種常見(jiàn)的散布圖
■散布圖應(yīng)用
■散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL）
■巧用散布圖確定問(wèn)題要因 （辯讀）
■案例研究/演練
柏拉圖
■柏拉圖概述
■何謂柏拉圖/發(fā)展歷史
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■柏拉圖與二八大法則
■柏拉圖應(yīng)用
■如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題
■柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel）
■案例演練
■效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō)
直方圖
■直方圖概述
■何謂直方圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■直方圖的作用
■檢查表應(yīng)用
■直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解）
■妙用直方圖剖析問(wèn)題 （辯讀）
■案例研究
魚(yú)骨圖
■魚(yú)骨圖概述
■何謂魚(yú)骨圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■功能分類（幾種不同的魚(yú)骨圖）
■如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題
■魚(yú)骨圖應(yīng)用
■如何找魚(yú)骨圖要解決的問(wèn)題
■魚(yú)骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
■魚(yú)骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用
■案例研究
管制圖/圖表
■管制圖/圖表概述
■何為管制圖
■提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題
■管制圖/圖表的作用
■調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況
■管制圖/圖表的應(yīng)用
■P管制圖
■管制圖的判定方法
■其他圖表示例和應(yīng)用簡(jiǎn)介
■非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講)
舊QC七大手法課程小結(jié)
■內(nèi)容小結(jié)
■QC手法應(yīng)用口訣
■提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
第二天 9:00-16:30
新QC七大手法
■新QC七大手法歷史簡(jiǎn)介
■簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn)
■為什么要使用新QC七大手法
■與舊QC七大手法的區(qū)別
親和圖
■親和圖概述
■何謂親和圖
■思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■適用范圍
■親和圖的類型
■檢查表應(yīng)用
■親和圖的制作步驟與要點(diǎn)
■如何判定親和性
■案例研究
■實(shí)際案例演練：如何找個(gè)好妻子
關(guān)連圖
■關(guān)連圖概述
■何謂關(guān)連圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■關(guān)連圖的適用范圍和圖例
■關(guān)連圖應(yīng)用
■關(guān)連圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn)
■關(guān)連圖的判讀方法
■關(guān)連圖的種類和巧用
■練習(xí)：為何存不到錢
系統(tǒng)圖
■系統(tǒng)圖概述
■何謂系統(tǒng)圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■系統(tǒng)圖的適用范圍
■系統(tǒng)圖的邏輯和類別
■系統(tǒng)圖應(yīng)用
■系統(tǒng)圖的做法
■系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用
■案例研究：用系統(tǒng)圖分析問(wèn)題
矩陣圖
■矩陣圖概述
■何謂矩陣圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■矩陣圖的適用范圍
■矩陣圖的種類
■矩陣圖應(yīng)用
■矩陣圖的做法
■各種矩陣圖的應(yīng)用案例
■練習(xí)：誰(shuí)沒(méi)說(shuō)謊
PDPC法
■PDPC法概述
■何謂PDPC法
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■PDPC法的應(yīng)用范圍和分類
■PDPC法應(yīng)用
■PDPC法的應(yīng)用案例
■PDPC法的制作步驟
■案例研究
箭形圖
■箭形圖概述
■何謂箭形圖
■練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■理解箭形圖的適用范圍
■箭形圖的特點(diǎn)
■箭形圖應(yīng)用
■箭形圖的作圖規(guī)則
■箭形圖的應(yīng)用符號(hào)
■案例研究
■效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō)
矩陣數(shù)據(jù)解析法
■矩陣數(shù)據(jù)解析法概述
■何為矩陣數(shù)據(jù)解析法
■提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題
■使用方法和適用范圍
■矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用
■矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式
■實(shí)例解析
■r值辯讀方法
課程總結(jié)結(jié)
■內(nèi)容小結(jié)
■PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用
■提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
■QC工具活用例
■回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
■課程應(yīng)用
■應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
■制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃

【講師介紹】
胡老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 從事質(zhì)量相關(guān)工作14年，現(xiàn)任某外資公司質(zhì)量經(jīng)理，機(jī)械電子工程專業(yè)背景，MBA。
從產(chǎn)線質(zhì)量工程師做起，務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。長(zhǎng)期負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與維護(hù)、客戶質(zhì)量投訴和審核處理以及生產(chǎn)線質(zhì)量的管控和改進(jìn)工作，對(duì)電子、電氣、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療和實(shí)驗(yàn)流體組件以及環(huán)保相關(guān)設(shè)備制造行業(yè)工廠生產(chǎn)和管理流程，供應(yīng)商質(zhì)量管理，生產(chǎn)一線的質(zhì)量控制工作有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和深入的理解。
臺(tái)達(dá)電子綠帶認(rèn)證，通用電氣內(nèi)訓(xùn)黑帶學(xué)員，熟悉如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決生產(chǎn)問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的一線運(yùn)營(yíng)和管理系統(tǒng)非常了解，善于診斷制程問(wèn)題，發(fā)起自我審核和應(yīng)對(duì)客戶審核。另有輔導(dǎo)新工廠建立ISO9001質(zhì)量系統(tǒng)并通過(guò)第三方審核的經(jīng)歷，對(duì)制造業(yè)公司RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)歷：
在職質(zhì)量經(jīng)理。
從2001年始在臺(tái)達(dá)電子（Delta Electronics)、捷普科技（Jabil Circuit）和通用電氣（GE）等公司任質(zhì)量工程師、課長(zhǎng)和質(zhì)量經(jīng)理等職務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
2004始接受由主導(dǎo)的“臺(tái)達(dá)電子的質(zhì)量制造系統(tǒng)質(zhì)量課程種子講師培訓(xùn)和全面質(zhì)量改進(jìn)”年度活動(dòng)，課程包括講師技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma綠帶等；
獲得內(nèi)訓(xùn)講師認(rèn)證資格并從事相關(guān)課程的培訓(xùn)工作；
2006年，QC080000體系培訓(xùn) (歐盟RoHS認(rèn)證相關(guān))；
2011年，接受通用電氣內(nèi)部綠帶、黑帶培訓(xùn)，經(jīng)理人培訓(xùn)等；
其他：ISO9000/13485/TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)；
專業(yè)領(lǐng)域：在6年多臺(tái)達(dá)電子的工作過(guò)程中接受了系統(tǒng)的質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，參與專案執(zhí)行、專案評(píng)審，被聘為內(nèi)訓(xùn)講師，熟練應(yīng)用包括QC七大手法、8D 、SPC、MSA、FMEA等基礎(chǔ)應(yīng)用學(xué)科，熟悉DOE(實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì))、Taguchi(田口方法)、6sigma等理論，對(duì)于基層品檢、生產(chǎn)領(lǐng)班、質(zhì)量工程師和制造工程師工作十分了解，熟悉產(chǎn)品制程工藝，制造問(wèn)題分析經(jīng)驗(yàn)豐富。后在捷普科技(Jabil)和通用電氣(GE)的近五年工作經(jīng)歷更多領(lǐng)會(huì)了一流歐美企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理理念、思維方式，能把臺(tái)資企業(yè)的細(xì)膩、具體的程序和方法論融合到相對(duì)開(kāi)放、追求結(jié)果的歐美公司文化中，能夠在解決問(wèn)題的過(guò)程中有效快速的找到解決問(wèn)題的路徑。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫(xiě)報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))