現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決(廣州,2月27-28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
廣州,2020年2月27-28日;廣州,2020年7月24-25日
深圳,2020年8月21-22日
【培訓(xùn)地點】廣州、深圳
【培訓(xùn)對象】質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管。
【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。企業(yè)也重視質(zhì)量管理,也實施了很多改善,但是實際情況往往是:雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但質(zhì)量問題并非高枕無憂;報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮,因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下,現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
作為現(xiàn)場管理者或質(zhì)量改善工程師的您,為了保證生產(chǎn),不得不承擔(dān)起“消防員”的職責(zé),每天都要解決大量的質(zhì)量問題。
您在解決問題的過程是否發(fā)現(xiàn),有一類問題的發(fā)生原因很清晰,您馬上就可以找到解決措施,并實施改善;但還有一類問題,您不清楚問題發(fā)生的原因是什么,需要根據(jù)經(jīng)驗或相關(guān)人員開會討論,確定解決方案,但實施改善后,要不問題依然存在,要不改善后不久該問題又會出現(xiàn)!
如果您也面臨類似情況,也在為這類問題頭疼不已,的“現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決”課程是您的必修課程!
本課程將講授一種被業(yè)界廣為認(rèn)可的質(zhì)量問題分析與解決的運作機(jī)制,詳細(xì)闡述小組團(tuán)隊建設(shè)、運作流程,同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的團(tuán)隊問題分析與解決方案。
經(jīng)過本課程的培訓(xùn)后,您將會掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問題的方法和工具,您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升,并有效改善工作現(xiàn)狀!
【課程目標(biāo)】
學(xué)會認(rèn)識和定義不同的問題
■掌握運用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問題的方法
■掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
■掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化
【課程大綱】
問題解決的基本認(rèn)知
案例討論
認(rèn)知我們現(xiàn)在解決問題的習(xí)慣
我們解決問題習(xí)慣的漏洞
改善中的困惑
認(rèn)知質(zhì)量.問題
解決問題的G-KASH模型
認(rèn)知:問題解決的有效.無效特征
結(jié)構(gòu)化問題解決的方法論:PDCA/8D
結(jié)構(gòu)化問題解決的方法論:DMAIC五步法簡介
團(tuán)隊的發(fā)展歷程
定義階段
定義問題的三階段
定義項目
練習(xí):問題陳述
問題陳述的五要3W2H
問題陳述的三不要
練習(xí):目標(biāo)陳述
目標(biāo)陳述的SMART原則及技巧
批準(zhǔn)項目
繪制細(xì)節(jié)流程圖
繪制的目的
細(xì)節(jié)流程圖的種類
測量階段
測量現(xiàn)狀的三階段
基本統(tǒng)計學(xué)
數(shù)據(jù)的兩種類型與三種描述
數(shù)據(jù)的位置:均值、眾數(shù)、中位數(shù)
數(shù)據(jù)的離散程度:標(biāo)準(zhǔn)差、極差
數(shù)據(jù)的分布形狀:正態(tài)分布與正態(tài)性檢驗
總體與樣本.統(tǒng)計推斷與統(tǒng)計描述
質(zhì)量問題解決的類型
測量系統(tǒng)分析—MSA
測量系統(tǒng)研究的三個重要方面
測量系統(tǒng)誤差的來源(五性研究)
測量系統(tǒng)的正確性研究:偏移、線性、穩(wěn)定性
連續(xù)型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
重復(fù)性與再現(xiàn)性
數(shù)據(jù)收集的指引
可靠性的判斷標(biāo)準(zhǔn):%R&R %公差
輸出的圖形分析
練習(xí)
離散型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析
數(shù)據(jù)收集的指引
數(shù)據(jù)分析:評估一致性、逃逸率、假信號率
練習(xí)
確定問題的焦點
數(shù)據(jù)收集:分層法—檢查表?練習(xí)
數(shù)據(jù)分析:柏拉圖?練習(xí)
問題的現(xiàn)狀分析:過程能力分析
波動的類型
數(shù)據(jù)搜集:合理子組
數(shù)據(jù)分析:過程能力指標(biāo):Cp、Cpk、Pp、Ppk?練習(xí)
如何通過Cp、Cpk、Pp、Ppk判斷改善的方向
分析階段
分析原因的三階段
挖掘:魚骨圖
練習(xí):制作魚骨圖
魚骨圖制作的細(xì)節(jié)流程
常犯的錯誤:寫上萬能原因或?qū)Σ咴趺崔k
制作的困惑:在問why為什么的時候,到底問到什么程度?
驗證根本原因:常用圖形工具
針對y與x的數(shù)據(jù)類型選擇合適的驗證工具
如何利用散點圖分析xy之間的關(guān)系
如何利用箱線圖分析xy之間的關(guān)系
改進(jìn)階段
改善對策的三階段
挖掘潛在的根本原因解決方案
挖掘潛在的根本原因解決方案練習(xí)
篩選潛在的根本原因的解決方案:方案選擇矩陣
方案選擇矩陣練習(xí)
實施對策
為什么要試運行?
試運行需要考慮的關(guān)鍵事項
計劃5w1h
控制階段
控制三階段
改善成果確認(rèn):趨勢圖、柏拉圖
建立有效的控制系統(tǒng)
固化改善成果的工具:防差錯、控制圖
總結(jié)與回顧
DMAIC方法論總體回顧
學(xué)員行動計劃
學(xué)習(xí)小組評比
培訓(xùn)效果評價
【講師介紹】
陸老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證:
顧問TWI高級講師
顧問現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師
精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長:
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗,輔導(dǎo)過近100個改善項目,涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面,其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等),精益生產(chǎn)(含vsm、看板管理、生產(chǎn)計劃、SMED、OEE提升等)。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法,運用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項目相結(jié)合,幫助企業(yè)實現(xiàn)績效的改善,并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有:《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》、《班組執(zhí)行力提升》、《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè),其中包括:陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè),其中包括:萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費諾、庫博、新能源,北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè);同時,陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動,陸老師豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評!
陸老師結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗和自身理論知識體系,精心設(shè)計課程,具有以下特色:①貼近實際:基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,課程案例豐富且貼近實際,更容易讓學(xué)員理解和接受;②形式多樣:授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式,課堂氣氛輕松活躍,③注重轉(zhuǎn)化:基于多年的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗,陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學(xué)員在實際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容,實用性強(qiáng)!
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3680元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))