組織行為學(xué)和心理調(diào)適（廣州，12月19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年12月19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】政府、企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校、物業(yè)公司、酒店等消防設(shè)施操作人員，主要從事消防設(shè)施操作、檢測(cè)、維護(hù)、管理等人員，包括：消防控制室值班人員、建筑消防設(shè)施操作與維護(hù)人員、消防設(shè)施施工檢測(cè)人員、消防安全檢查和消防安全管理人員。

【課程背景】
“組織行為學(xué)”與“心理調(diào)適技巧”是管理心理學(xué)范疇中兩個(gè)重要的概念。
組織行為學(xué)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的工作，需要管理者對(duì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科有較為深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也要求管理者掌握較高的疏導(dǎo)技巧。這樣才能將所掌握的相關(guān)知識(shí)正確的加以應(yīng)用，以幫助“員工”解決所面臨的心理問(wèn)題。
本課程重點(diǎn)闡述在管理者和員工之間應(yīng)該采取何種方式建立相互信任的關(guān)系，以及如何實(shí)施組織行為學(xué)、在疏導(dǎo)過(guò)程中的應(yīng)用技巧等等。
以期擔(dān)任員工組織行為學(xué)工作的人員能夠正確的實(shí)施整個(gè)組織行為學(xué)過(guò)程。所謂心理調(diào)適，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。目前越來(lái)越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)必須掌握科學(xué)的激勵(lì)方法，以保持隊(duì)伍高昂的戰(zhàn)斗力。
本課程希望與學(xué)研共同研討這兩個(gè)管理心理學(xué)界最重要的領(lǐng)域，幫助企業(yè)管理干部在管理活動(dòng)中引導(dǎo)員工記性成功的“情商管理”和掌握科學(xué)的心理調(diào)適技巧。

【課程目標(biāo)】
■了解和掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)，認(rèn)知心理學(xué)的基本原理；
■掌握員工工作心理，分析員工心理狀況。利用心理學(xué)的知識(shí)管理好自己的部屬，保證公司員工的心理健康。
■指導(dǎo)部屬進(jìn)行科學(xué)的心理調(diào)節(jié)，樹(shù)立積極的科學(xué)的心態(tài)。

【課程大綱】
第一章：組織行為學(xué)概述
第一節(jié)、組織行為學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景
■勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”
■資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”
■知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”

第二節(jié)、什么是組織行為學(xué)
■概念
■組織行為學(xué)的研究對(duì)象
■組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
■組織行為學(xué)的研究方法

第三節(jié)、組織行為學(xué)的基本概念體系
■人的特性方面
■組織的特性

第四節(jié)、組織行為學(xué)的發(fā)展
■起源
■工業(yè)心理學(xué)的興起
■梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系理論
■(四) 現(xiàn)代管理心理學(xué)科——組織行為學(xué)

第二章 中國(guó)人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析
第一節(jié)、中國(guó)人的“人人相輕” ：
中國(guó)人不是“文人相輕”，而是“人人相輕”，只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢(qián)人輕視窮人，開(kāi)車(chē)的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的……就是不會(huì)相互尊重。
第二節(jié)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，把個(gè)人或者部門(mén)凌駕于整個(gè)組織之上。開(kāi)會(huì)講話都是“我們市場(chǎng)部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財(cái)務(wù)部”，聽(tīng)起來(lái)不象是一個(gè)公司的，象有仇。

第三節(jié)、關(guān)于中國(guó)人“疑心和不誠(chéng)信”
中國(guó)人說(shuō)謊跟玩似的，因?yàn)榧彝ソ逃�跟學(xué)校教育都沒(méi)上好這一課。進(jìn)了企業(yè)，就是對(duì)同事不講誠(chéng)信，對(duì)老板不講誠(chéng)信，對(duì)客戶(hù)不講誠(chéng)信。

第四節(jié)、蔑視制度和極高的政治敏感度是一對(duì)錯(cuò)位的姐妹。
第五節(jié)、中國(guó)人是如何推卸責(zé)任的

第三章 了解你部屬的基本需求
第一節(jié)、人的需要
■概念
■需要的產(chǎn)生
■刺激因素
內(nèi)部刺激
外部刺激
■產(chǎn)生機(jī)理
■需要的特點(diǎn)
■物質(zhì)需要與精神需要相結(jié)合
■勞動(dòng)創(chuàng)造性與滿足需要相結(jié)合
■人的需要的發(fā)展性特點(diǎn)
■人的需要與社會(huì)生活條件
■需要的分類(lèi)
■按性質(zhì)分：生理需要 心理需要
■按需要的迫切程度分：間接需要 直接需要
■按范圍分：個(gè)人需要 組織需要
■需要滿足的方法
■從調(diào)查研究入手
■調(diào)查研究既是了解職工需要的一種方法，更是滿足職工需要，激勵(lì)員工積極性的很好的措施。
■綜合分析

第二節(jié)、人的欲望
■概念
■形成欲望必須具備兩個(gè)條件：
■缺乏，有不足之感；
■期待，有求足之望。
■特性
■無(wú)限性
■關(guān)聯(lián)性
■反復(fù)性
■競(jìng)爭(zhēng)性

第三節(jié)、人的動(dòng)機(jī)
■動(dòng)機(jī)的概念
■動(dòng)機(jī)不是一種個(gè)性特質(zhì)
■動(dòng)機(jī)是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果
■動(dòng)機(jī)應(yīng)包括三個(gè)關(guān)鍵因素：努力、組織目標(biāo)和個(gè)人需要。
■人類(lèi)的行為無(wú)一不是動(dòng)機(jī)性行為
■動(dòng)機(jī)的種類(lèi)
■生理性動(dòng)機(jī)
■心理性動(dòng)機(jī)
■優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)

第四章 人的態(tài)度與行為的改變
第一部分、人的態(tài)度
第一節(jié)什么是態(tài)度
■含義
■態(tài)度對(duì)象
■態(tài)度成分 態(tài)度的心理構(gòu)成
■態(tài)度的功能（作用）
■決定著人們對(duì)外界事物的判斷與選擇（態(tài)度的習(xí)慣性）
■態(tài)度的穩(wěn)定持久性（忍耐性或堅(jiān)持作用）
■態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)的影響（選擇性和過(guò)濾性）
■態(tài)度的隱藏性
■態(tài)度對(duì)矛盾和沖突的調(diào)節(jié)功能

第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變
■影響態(tài)度形成的因素
■態(tài)度的形成過(guò)程
■態(tài)度的改變

第三節(jié) 與企業(yè)、組織有關(guān)的態(tài)度
■工作滿意度 員工對(duì)本職工作所持有的一般性的滿足與否的程度。
■工作投入
■組織承諾 對(duì)組織的忠誠(chéng)性、認(rèn)可程度和參與程度。

第二部分、人的行為的改變
第一節(jié) 什么是行為
■概念：個(gè)體或組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而采取的有意識(shí)的活動(dòng)過(guò)程。
■影響行為的個(gè)性因素

第二節(jié) 人的行為的改變
■行為改變的層次
■行為改變的周期
第四章 維護(hù)和增進(jìn)心理健康的調(diào)適方法
第一節(jié)基本方法介紹
■樹(shù)立合理信念
■減輕工作壓力
■學(xué)會(huì)心理調(diào)適
■調(diào)整挫折反應(yīng)
■尋求心理援助

第二節(jié) 警惕A型性格
■時(shí)間緊迫感
■競(jìng)爭(zhēng)性
■“數(shù)字化生存”
■第三節(jié) 樹(shù)立合理信念
■剔除“必須”和“應(yīng)該”
■避免過(guò)分自我關(guān)注
■避免過(guò)分追求完美

第四節(jié) 調(diào)整挫折反應(yīng)
■適度使用防衛(wèi)性反應(yīng)
■反思“曲解”

第五章 利用組織行為學(xué)激發(fā)潛力
第一節(jié) 什么是潛意識(shí)
■潛意識(shí)的概念
■潛意識(shí)的特點(diǎn)
■開(kāi)發(fā)、利用人的潛能的五個(gè)方法

第二節(jié) 利用暗示
■什么是暗示，暗示的種類(lèi)？
■暗示有三類(lèi)：
■暗中明示
■暗中所含之意
■當(dāng)指示主體發(fā)出指示時(shí)，受示方不加拒絕地服從。

第三節(jié) 光明的思維方式
■光明思維有三級(jí)：
■看到黑暗，也看到光明；
■黑暗能轉(zhuǎn)變成光明；
■生活中充滿光明。

【講師介紹】
彭奎老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。香港大學(xué)心理學(xué)碩士
員工職業(yè)心態(tài)、員工心理疏導(dǎo)、職業(yè)化教育專(zhuān)家
高級(jí)（一級(jí)）心理咨詢(xún)師
廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
廣東省培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事
東莞市人力資源研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)顧問(wèn)
同時(shí)也是
世界500強(qiáng)企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)特聘講師
世界500強(qiáng)企業(yè)：南方電網(wǎng)特聘培訓(xùn)師
中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)：中行、建行、農(nóng)行、工行特約講師
世界500強(qiáng)企業(yè)：韓國(guó)三星集團(tuán)員工心理援助輔導(dǎo)師
中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)：格力學(xué)院特聘管理培訓(xùn)師
中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)：創(chuàng)維集團(tuán)特邀職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師
德國(guó)博世集團(tuán)特邀管理輔導(dǎo)師
高校與學(xué)術(shù)經(jīng)歷
華南理工大學(xué) MBA中心特邀講師
華中科技大學(xué) MBA學(xué)院特聘講師
廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等高校管理沙龍主講嘉賓
海爾管理學(xué)院特聘講師
工作經(jīng)歷
名家國(guó)際（全球一線品牌家居建材運(yùn)營(yíng)集團(tuán)）人力資源總監(jiān)
中國(guó)機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口裝配總公司（省屬大型企業(yè)）人資主管
中成化工（全球最大的保險(xiǎn)粉生產(chǎn)企業(yè))培訓(xùn)經(jīng)理。
專(zhuān)業(yè)風(fēng)格
彭奎先生主要致力于員工職業(yè)心態(tài)、員工心里疏導(dǎo)、職業(yè)化教育、管理干部的管理技能和思維模型、管理心態(tài)、心理學(xué)等人力資源管理的專(zhuān)題的研究，有著豐富的企、事業(yè)單位的實(shí)操經(jīng)歷，現(xiàn)在仍擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))