新任管理者管理技巧（上海，10月15-16日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年10月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】
部門經(jīng)理、經(jīng)理、基層主管、督導(dǎo)
儲(chǔ)備管理人員

【課程收益】
■增進(jìn)管理的意識(shí)；
■明確管理人員的工作職責(zé);
■了解管理者的人際處境;
■明確管理者的特殊使命;
■掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法；
學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)和批評(píng)別人

【課程目標(biāo)】
每個(gè)人都會(huì)面臨許多第一次，第一次當(dāng)經(jīng)理卻不同尋常，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是一批人，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長(zhǎng)；有的庸庸碌碌，有的才識(shí)過(guò)人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體，在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。第一次當(dāng)經(jīng)理也許是你進(jìn)入成功之路，但也許是你踏進(jìn)失敗之門的第一步。作為一個(gè)經(jīng)理，你的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無(wú)可置疑的，但面對(duì)管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下屬的紀(jì)律問(wèn)題，溝通問(wèn)題和完成任務(wù)的壓力你能堅(jiān)持下去嗎？你不想系統(tǒng)地學(xué)一點(diǎn)最新的管理知識(shí),管理方法和管理實(shí)用技巧嗎？你不想在這崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展嗎？
培訓(xùn)方式：互動(dòng)式講授、案例分析、小組討論、角色扮演、游戲、測(cè)評(píng)

【課程大綱】
第一天
第一模塊：管理者的五大工作職責(zé)
■日常管理工作中碰到的最大問(wèn)題
■管理者和操作者區(qū)別
■什么是管理
■管理者的角色
■管理能力的配備和發(fā)展
■管理者的工作職責(zé)
■實(shí)例分析
■這件事下一次誰(shuí)來(lái)干
說(shuō)明：本單元通過(guò)討論學(xué)員日常管理工作中碰到的最大問(wèn)題,引出管理的基本概念,目的是幫助學(xué)員認(rèn)清自己的工作職責(zé)，增進(jìn)自己的人際溝通和解決問(wèn)題的技能，把握工作的重點(diǎn)做好自己的工作。
知識(shí)點(diǎn)：管理，管理者，操作者，管理者的十大角色，管理者的層次，工作能力，專業(yè)態(tài)度，人際交往技能，管理者的5大工作職責(zé)
培訓(xùn)方式：講課、案例分析、小組討論
第二模塊：管理人員的特殊使命
■封閉系統(tǒng)與開(kāi)放系統(tǒng)
■管理人員的兩項(xiàng)特殊使命
■感情賬戶
■如何選擇詞匯
■管理者的四大信條
■第一天活動(dòng)小結(jié)
■實(shí)例分析
■沈明真的走投無(wú)路了嗎
說(shuō)明：本單元主要幫助學(xué)員認(rèn)清自己的處境，了解想象中的管理和實(shí)際的管理是有差異的。認(rèn)識(shí)自己的特殊使命，學(xué)習(xí)如何和他人協(xié)同工作，產(chǎn)生1+1>2的效果。掌握和下屬建立積極的工作關(guān)系分寸。
知識(shí)點(diǎn)：想象中的管理和現(xiàn)實(shí)的管理，管理者的特殊使命，構(gòu)建信任，感情賬戶，管理者常用詞匯，如何關(guān)心下屬
培訓(xùn)方式：游戲、講課、案例分析、小組討論、自我測(cè)試

第二天
第三模塊：基本督導(dǎo)技巧
■做事要有計(jì)劃
■要把工作分配給他人，結(jié)果把捏在手里
■改進(jìn)溝通的技巧
■有技巧地批評(píng)下屬
■如何推動(dòng)下屬
■角色扮演
■如何分配工作
說(shuō)明：本單元從一段錄像。錄像描述了一位剛提拔的管理者戴安娜在上任后遇到了許多問(wèn)題。諸如員工不遵守紀(jì)律；布置下去的任務(wù)員工沒(méi)能按照要求完成；員工工作沒(méi)有積極性等等。戴安娜如何通過(guò)向一些工作時(shí)間比較長(zhǎng)的管理者學(xué)習(xí)，掌握了基本督導(dǎo)技巧，從而使自己的工作變得有章法。通過(guò)本單元的學(xué)習(xí),要求學(xué)員掌握管理者的基本督導(dǎo)技巧。
知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃、分配工作、溝通技巧、批評(píng)下屬的技巧、熱爐效應(yīng)、如何推動(dòng)下屬
錄像30分鐘：基本督導(dǎo)技巧
培訓(xùn)方式：放錄像、講課、角色扮演、小組討論
第四模塊：如何激勵(lì)下屬
■管理者的形象
■激勵(lì)的一般過(guò)程
■如何激勵(lì)下屬
■你了解下屬嗎？
■強(qiáng)化理論和需要理論
■激勵(lì)下屬指南
■如何積極地贊揚(yáng)下屬
■如何訓(xùn)導(dǎo)下屬
■自我測(cè)試
■你對(duì)他人的看法
■你的需要特征是什么
■互動(dòng)游戲
■如何表?yè)P(yáng)別人
說(shuō)明：本單元側(cè)重于激勵(lì)的理論和技巧。通過(guò)本單元的學(xué)習(xí),要求學(xué)員掌握激勵(lì)下屬的常用的一些方法。
知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)、強(qiáng)化理論，常用激勵(lì)下屬技巧、表?yè)P(yáng)別人
培訓(xùn)方式：講課,案例分析,小組討論,練習(xí)，自我測(cè)試，互動(dòng)游戲
第五模塊：Q&A和總結(jié)

【講師介紹】
徐老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷
資深培訓(xùn)師，顧問(wèn)
畢業(yè)于上海交通大學(xué)，工業(yè)工程碩士學(xué)位
畢業(yè)于德國(guó)卡爾斯魯爾大學(xué)，區(qū)域科學(xué)副博士
加拿大公立皇家大學(xué)商學(xué)院MBA課程特聘教授
近十年的管理理論研究和教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)副教授、研究室主任，曾獲上海市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)和國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)
近十年在企業(yè)中從事培訓(xùn)和咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)師，項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢師和管理顧問(wèn)
他將管理理論知識(shí)和管理技巧融于實(shí)踐中，在為國(guó)內(nèi)企業(yè)和跨國(guó)公司作培訓(xùn)和咨詢中總結(jié)和開(kāi)發(fā)出了這一套適合于中國(guó)國(guó)情，又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓(xùn)教材，并在許多外資和國(guó)內(nèi)公司的培訓(xùn)中得到不斷充實(shí)和完善
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問(wèn)題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計(jì)劃與時(shí)間管理》
人力資源系列：《目標(biāo)管理和績(jī)效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計(jì)》、《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓(xùn)和發(fā)展》
綜合課程《TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
服務(wù)客戶
麥當(dāng)勞，強(qiáng)生中國(guó)，南方泵業(yè)，普利司通，東麗中國(guó)，綠地集團(tuán)，上海電信，蘇寧電器、常石造船、邁安德集團(tuán)、博世集團(tuán)、上海大眾、南方航空、光明乳業(yè)、國(guó)泰君安、浦發(fā)銀行，中國(guó)銀行，阿里巴巴、TUV、麥德龍、上海通用汽車、世茂地產(chǎn)、喜力、中國(guó)南方航空、匯仁集團(tuán)、銀聯(lián)商務(wù)、東鵬集團(tuán)、中達(dá)電通、清水建設(shè)、弓箭玻璃、國(guó)旅運(yùn)通、白云電氣、博騰制藥等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4280元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))