亚洲中文精品a∨在线,国产在线精品在线精品,国产亚洲欧美一区,欧美肉肉丝视频一区二区


學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京曼頓咨詢(xún))旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
咨詢(xún)電話(huà): 13810210257
分享到:
跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突處理(深圳,4月24-25日)
2021/4/12 9:38:44 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 [加入收藏]

跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突處理(深圳,4月24-25日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】深圳,2021年4月24-25日;廣州,2021年8月14-15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳、廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】對(duì)此課程感興趣學(xué)員

【課程背景】
打破組織的壁壘,實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)溝通,是每個(gè)組織的美好的愿望。影響跨部門(mén)溝通的首要因素當(dāng)然是:企業(yè)的文化(文化是否鼓勵(lì)員工站在高于部門(mén)的利益的基礎(chǔ)上,考慮公司全局的利益,從而樂(lè)于配合);其次是:組織的業(yè)務(wù)流程(流程是否科學(xué)合理)。這兩個(gè)方面也是任何公司著力完善的方面。
如果前面兩個(gè)方面相對(duì)完善,是否就能實(shí)現(xiàn)組織間無(wú)障礙的合作了呢?答案是:不能!影響跨部門(mén)溝通的還有“微循環(huán)”——員工個(gè)人的因素。同樣的組織背景下,員工發(fā)揮的影響力是不同的,所以創(chuàng)造的績(jī)效也就大不相同!

【課程目標(biāo)】
1.掌握換位思考,相互賞識(shí)的溝通技巧;
2.如何將職能部門(mén)的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下;
3.了解高效溝通的原理,尤其是跨部門(mén)溝通的重要價(jià)值;
4.從跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)出發(fā),從人的心理特點(diǎn)的角度出發(fā),理解溝通的本質(zhì)特征;
5.突破本位主義,樹(shù)立共同目標(biāo),有效化解和處理部門(mén)間的沖突,降低企業(yè)內(nèi)耗,提高企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。

【課程特色】
專(zhuān)業(yè)性——課程理論導(dǎo)師柳東秀先生是國(guó)際心理學(xué)家、韓國(guó)頂級(jí)團(tuán)體咨詢(xún)和治療督導(dǎo)級(jí),四十余年間領(lǐng)銜為多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供教練及咨詢(xún)服務(wù),曾為上千家企業(yè)和組織做過(guò)培訓(xùn)咨詢(xún)指導(dǎo),具備極為豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。
領(lǐng)先性——課程體系在吸納西方經(jīng)典模式基礎(chǔ)上,立足于東方人性觀(guān)及企業(yè)文化,融入了中國(guó)傳統(tǒng)道家及儒家思想文化,獲得了三星、LG、現(xiàn)代汽車(chē)等五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的一致認(rèn)可。

【授課方式】
角色扮演+示范觀(guān)摩+分析討論+精辟講解+現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練+案例研析+回顧點(diǎn)評(píng)+綜合整理;

【課程大綱】
一、跨部門(mén)溝通與協(xié)作的準(zhǔn)備
1. 跨部門(mén)協(xié)作場(chǎng)景聚焦
■溝通協(xié)作頻率
■協(xié)作周期時(shí)長(zhǎng)
■協(xié)作場(chǎng)景不一樣,關(guān)注的焦點(diǎn)有差別
練習(xí):定義目前協(xié)作是哪個(gè)象限,聚焦場(chǎng)景,針對(duì)解決
2. 挖掘跨部門(mén)溝通協(xié)作的障礙點(diǎn)
■視頻案例導(dǎo)入:在日?绮块T(mén)合作中的典型案例和挑戰(zhàn)點(diǎn)
(溝通方式單一、說(shuō)服中缺乏專(zhuān)業(yè)性、說(shuō)服過(guò)程中缺乏客戶(hù)思維、跨部門(mén)合作中缺乏系統(tǒng)思考……)
■案例總結(jié):跨部門(mén)溝通的特點(diǎn)-承擔(dān)共同責(zé)任、沒(méi)有職位權(quán)力、需要共享愿景
■案例:組織中常見(jiàn)的五大協(xié)同困境(主觀(guān)和客觀(guān))
視角差別
短期思考
畫(huà)地為牢
部門(mén)至上
分享:跨部門(mén)溝通三難點(diǎn)
小結(jié)目標(biāo):
匹配工具:
教學(xué)形式:
二、跨部門(mén)溝通關(guān)鍵技能
1、 跨部門(mén)溝通的原則
■信任是基礎(chǔ),事實(shí)道理第二
■主動(dòng)--跨部門(mén)溝通的第一要義
2、 溝通前信息的準(zhǔn)備
■溝通前準(zhǔn)備九宮格(目標(biāo),障礙點(diǎn),關(guān)鍵決策人)
■關(guān)鍵人矩陣(參與度,利益相關(guān)度)
■因目標(biāo)差別選擇溝通方式(面對(duì)面,郵件,微信)
3、 溝通基礎(chǔ)
■獨(dú)白與對(duì)話(huà)
■立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變:從獨(dú)白的“我”到對(duì)話(huà)的“你”
■事實(shí)指向和關(guān)系指向
4、 傾聽(tīng)事實(shí)和意圖
■傾聽(tīng)的要領(lǐng):聽(tīng)事實(shí)及意圖
■確認(rèn)對(duì)方意圖的示例、練習(xí)
■確認(rèn)對(duì)方意圖的的三種技巧
■有效傾聽(tīng)的方法:
■準(zhǔn)備、 站在對(duì)方的立場(chǎng)、包容的態(tài)度 ,先聽(tīng)后答,先理解對(duì)方再表達(dá)自己。
5、因人而異的溝通
工具:五種典型的人際風(fēng)格
與活潑型的溝通
與掌控性溝通
與和平型溝通
與完美型溝通
案例: 五種典型性格特征的典型人物
演練:如何與較難溝通的人溝通?
分享:有關(guān)系沒(méi)關(guān)系、部門(mén)經(jīng)理要儲(chǔ)存感情帳戶(hù)
6、 同理共情,增加信任關(guān)系!
研討:在與其他部門(mén)產(chǎn)生沖突時(shí),為什么常常認(rèn)為是其他部門(mén)的錯(cuò)?
1、如何了解他心目中的你?
交流:部門(mén)之間如何構(gòu)建信任關(guān)系?
如何取得別人的信任
1、學(xué)會(huì)贊美
2、真誠(chéng)幫助
3、信守承諾
4、態(tài)度誠(chéng)懇
7、 直面沖突,求同存異,追求共贏局面!
■跨部門(mén)之間產(chǎn)生沖突的原因有:
沖突的原由之一:個(gè)體差異
沖突的原由之二:信息缺失
沖突的原由之三:職責(zé)不同
沖突的原由之四:資源緊缺

三、維護(hù)協(xié)作長(zhǎng)期進(jìn)行-應(yīng)用實(shí)踐
1.案例:跨部門(mén)溝通問(wèn)題的解決方案
跨部門(mén)合作的六大檢查要素:1.成效 2.益處 3.障礙 4.資源 5.方法 6.評(píng)估
2.不斷提升自己的協(xié)作思維
(換位思考,反省思維)
3.象總經(jīng)理一樣思考(上帝視角)
4.及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目協(xié)作成果(baby視角)
5.跨部門(mén)協(xié)作工具運(yùn)用
■甘特圖
6.外部力量支持
■輿論支持(微信,公眾郵件)
■私人關(guān)系建立
總結(jié)回顧

【講師介紹】
付老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。資歷介紹
中南財(cái)經(jīng)人力資源專(zhuān)業(yè),大學(xué)老師,咨詢(xún)顧問(wèn),項(xiàng)目經(jīng)歷,培訓(xùn)經(jīng)理,企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng),職業(yè)講師,演講教練等多重角色。
多年管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)歷:國(guó)內(nèi)/海外上市企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)管理崗,內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職,乙方咨詢(xún)公司項(xiàng)目顧問(wèn)及項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成功策劃并實(shí)施了10多個(gè)成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
10多年授課經(jīng)驗(yàn),多維知識(shí)結(jié)構(gòu),擅長(zhǎng)把東西文化,哲學(xué),管理學(xué),心理學(xué)運(yùn)用到課中。
績(jī)效改進(jìn) 認(rèn)證顧問(wèn)
魔力演講的六個(gè)引擎 認(rèn)證講師
個(gè)人宣言:人生不止, 奮斗不止。
個(gè)人座右銘:沒(méi)有任何一個(gè)想法停留在大腦,不需要付出行動(dòng)。

授課風(fēng)格
重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來(lái)激發(fā)學(xué)員以達(dá)到最佳的課程效果。
擅長(zhǎng)將復(fù)雜的理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉。故事和案例教學(xué)為主,輔以輕松活潑的方式,傳授課程核心價(jià)值。
擅長(zhǎng)基于客戶(hù)真實(shí)場(chǎng)景做課程定制化,緊緊的將教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,語(yǔ)言幽默鮮活,寓教于樂(lè)。

榮譽(yù)及認(rèn)證
深大《魔立方演講秀》冠軍
2017“ 好講師大賽” 深圳賽區(qū)評(píng)委 輔導(dǎo)學(xué)員拿到全國(guó)演講冠軍

深圳中小企業(yè)咨詢(xún)委員會(huì) 專(zhuān)家
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 人力資源管理專(zhuān)業(yè)
貴州大學(xué)繼教院 講師
美聯(lián)物業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理,資深培訓(xùn)師
澳信集團(tuán) 培訓(xùn)講師

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4580元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

我要發(fā)表評(píng)論

      胡立
      方向:更多管理研修
      13年戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理為主的著名跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)9年戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)過(guò)的單位超過(guò)1000家。 【學(xué)歷】 華中科技大學(xué)碩士 美國(guó)GEORGEWASHINGTON...