質(zhì)量經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)（上海，12月29-31日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年12月29-31日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、物流與采購(gòu)經(jīng)理/主管等。

【課程背景】
質(zhì)量對(duì)我們職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，并不陌生？理想中質(zhì)量對(duì)我們生活、工作顯得十分的重要？甚至有企業(yè)高呼“質(zhì)量是企業(yè)的生命 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的”這樣令人心靈震撼的工作理念。但現(xiàn)實(shí)生活的質(zhì)量卻如此的令大家感到失望。
企業(yè)在內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略顯示得非常重要的。俗話說(shuō)：“只要方向不對(duì)，再付出更多的努力，也未必得到很好的結(jié)果。”但重要的是，如何降低成本、控制質(zhì)量、保證效率和提供個(gè)性化服務(wù)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)所關(guān)注的核心問(wèn)題。在絕大多數(shù)組織中，無(wú)論是營(yíng)利性企業(yè)還是非營(yíng)利性公共組織。運(yùn)營(yíng)職能占有用了組織的絕大部分財(cái)力、物力和人力。因此，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的管理對(duì)一個(gè)組織的成功與否起著至關(guān)重要的作用。

【學(xué)員要求】
具備基本的ASME Y14.5M知識(shí)，在設(shè)計(jì)或工藝或測(cè)量有一些基本的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

【課程收益】
通過(guò)情景式案例教學(xué)，讓學(xué)員掌握質(zhì)量經(jīng)理知識(shí)體系架構(gòu)，質(zhì)量成本核算與改進(jìn)及如何構(gòu)建員工自主改進(jìn)的文化深度剖析卓越質(zhì)量經(jīng)理6項(xiàng)修煉，如何有效的培育部屬員工及快速凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力，同時(shí)構(gòu)建卓越質(zhì)量人能力勝任模型與人才培育生產(chǎn)線；
高效的質(zhì)量管理系統(tǒng)組建技術(shù)(如何做好設(shè)計(jì)質(zhì)量管理、過(guò)程質(zhì)量控制與流程再造技術(shù)、如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)商/客戶投訴管理中的瓶頸)建立目標(biāo)分解與績(jī)效考核體系及評(píng)估能力。

【課程大綱】
第一章：精益質(zhì)量管理的策略思維
■質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
■省思：質(zhì)量問(wèn)題案例
■走出質(zhì)量管理的6大誤區(qū)
■阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個(gè)要素
■高層對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知與參與
■標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化的設(shè)計(jì)與執(zhí)行
■研討：質(zhì)量說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要……
■如何看待質(zhì)量成本
■現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)的識(shí)別
■質(zhì)量成本的系統(tǒng)框架與方向
■質(zhì)量成本的科目分解與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)
■員工核算質(zhì)量成本的5種方法
■面向財(cái)務(wù)的質(zhì)量成本分析方法
■案例：案例展示
■營(yíng)造全員改善的文化
■快樂(lè)文化變革與工作指導(dǎo)手冊(cè)的制定
■圓桌會(huì)議—員工成長(zhǎng)差距分析與評(píng)估
■全員質(zhì)量意識(shí)階梯式教育訓(xùn)練
■全員如何計(jì)算崗位的PONC浪費(fèi)成本
■全員提案改善的認(rèn)知與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
■現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的數(shù)字表盤式可視化
■案例：V公司全員質(zhì)量教育的方案推動(dòng)

第二章：魅力溝通與水性領(lǐng)導(dǎo)力
■團(tuán)隊(duì)組建與組織保證
■省思：為什么許多高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)會(huì)失敗
■團(tuán)隊(duì)組建技術(shù)4部曲、8步驟
■團(tuán)隊(duì)使命、愿景、價(jià)值觀
■組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、角色與職責(zé)
■團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)
■案例：一個(gè)新質(zhì)量主管的尷尬
■卓越質(zhì)量經(jīng)理的6項(xiàng)修煉
■第一項(xiàng)修煉：持之以恒的學(xué)習(xí)力
■第二項(xiàng)修煉：多謀善斷的決策力
■第三項(xiàng)修煉：化解沖突的溝通力
■第四項(xiàng)修煉：人才復(fù)制的教導(dǎo)力
■第五項(xiàng)修煉：績(jī)效推動(dòng)的改進(jìn)力
■第六項(xiàng)修煉：凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力
■卓越質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃的5步法
■研討：為什么我很努力，但前景不容樂(lè)觀
■魅力溝通與人際關(guān)系技巧
■管理溝通過(guò)程的主要阻礙
■情景—魅力溝通的5要素
■改善溝通的主要方法與步驟
■為什么人際網(wǎng)總是很重要的
■影響人際關(guān)系的主要問(wèn)題
■調(diào)整人際關(guān)系的原則與方法
■建立人際關(guān)系的管理技巧

第三章：高效的質(zhì)量保證系統(tǒng)組建技術(shù)
■設(shè)計(jì)質(zhì)量保證系統(tǒng)
■設(shè)計(jì)質(zhì)量的必要性與4大誤區(qū)
■設(shè)計(jì)質(zhì)量保證DQA的職責(zé)與角色
■DFSS、TRIZ與設(shè)計(jì)質(zhì)量的整合技術(shù)
■設(shè)計(jì)流程精細(xì)化與變更管理技術(shù)
■設(shè)計(jì)工程師的必備技能與綜合素質(zhì)
■研討：為什么說(shuō)，設(shè)計(jì)質(zhì)量重要度達(dá)70%
■案例：案例展示
■制造質(zhì)量保證系統(tǒng)
■沖擊制造“質(zhì)量”的6個(gè)危機(jī)
■完美現(xiàn)場(chǎng)的8項(xiàng)基本準(zhǔn)則
■八大浪費(fèi)、成本分析與庫(kù)存管理
■標(biāo)準(zhǔn)在制造工序?qū)嵤┮�點(diǎn)
■現(xiàn)場(chǎng)OJT與多技能員工培育
■防錯(cuò)裝置與PFMEA預(yù)防技術(shù)
■質(zhì)量在制造工序中的保證
■問(wèn)題：?jiǎn)拘褑T工對(duì)質(zhì)量的忠誠(chéng)度
■案例：S公司標(biāo)準(zhǔn)化看板管理系統(tǒng)
■供應(yīng)商選擇與策略管理
■采與購(gòu)的作用與意義、及二者的區(qū)別
■供應(yīng)商初次評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)
■采購(gòu)與供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)如何協(xié)同合作
■供應(yīng)商材料在生產(chǎn)線質(zhì)量異常的處理
■材料成本的控制與削減方法、步驟
■小批量，多品種如何管理質(zhì)量
■供應(yīng)商月度、季度績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)
■案例：案例展示

第四章：通俗易懂的解決方案與工具
■問(wèn)題分析與工具應(yīng)用
■什么是問(wèn)題，定義問(wèn)題的基本原則
■阻礙問(wèn)題解決的基本根源
■黃金法則—問(wèn)題描述的5W1H法
■5-Why現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析法
■9步法—問(wèn)題分析與決策的方法與步驟
■簡(jiǎn)易品管7工具的邏輯關(guān)聯(lián)圖
■研討：洞察現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題與數(shù)據(jù)可靠性的保證
■案例：案例展示
■過(guò)程能力分析與PFMEA預(yù)防技術(shù)
■計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)施的方法與要點(diǎn)
■什么是過(guò)程能力與過(guò)程能力分析
■過(guò)程能力分析的知識(shí)框架與實(shí)踐指南
■過(guò)程能力分析實(shí)施的十步法
■過(guò)程失效模式PFMEA知識(shí)框架
■過(guò)程失效模式實(shí)施的方法與步驟
■研討：為什么Cpk>11.1，卻產(chǎn)品不良上升
■案例：案例展示
■突破現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決方案的瓶頸
■建立全員問(wèn)題解決的意識(shí)方法與步驟
■強(qiáng)化全員工具應(yīng)用的能力的4部曲
■問(wèn)題背后金錢的量化思維轉(zhuǎn)變
■避免解決方案與執(zhí)行形成“爛尾樓”
■化解團(tuán)隊(duì)管理的沖突及油條式成員
■如何數(shù)字向上溝通的方法與技巧

第五章：中層領(lǐng)導(dǎo)如何做好部門管理
■質(zhì)量目標(biāo)與績(jī)效考核
■質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定與管理制度
■質(zhì)量目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
■常見(jiàn)的質(zhì)量目標(biāo)分解的3個(gè)方法
■績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與執(zhí)行
■質(zhì)量績(jī)效與部門考核的結(jié)合
■研討：績(jī)效考核不等于考核有效？
■案例：案例展示
■質(zhì)量信息化與文化建設(shè)
■質(zhì)量信息管理的理念與3個(gè)輔導(dǎo)體系
■質(zhì)量信息化體系的建設(shè)與應(yīng)用流程
■實(shí)用型質(zhì)量信息的管理軟件QKMS
■持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量文化建設(shè)的基礎(chǔ)
■實(shí)施全員“一天省十元”的推進(jìn)方案
■經(jīng)典質(zhì)量文化建設(shè)的十四步法
■精英人才培育技術(shù)
■企業(yè)人才培育發(fā)展的5部曲
■20%關(guān)鍵員工的能力差距分析
■快速人才培育的主要內(nèi)容與步驟
■人才培育的要求與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法
■建立和完善人才培育的體系與制度
■關(guān)鍵員工的股份制改造計(jì)劃
■案例：H公司精益人才培育的解決方案

第六章：持續(xù)改進(jìn)機(jī)制與推廣技術(shù)
■持續(xù)改進(jìn)的意義與展望
■現(xiàn)在為什么要提倡持續(xù)改進(jìn)
■常見(jiàn)持續(xù)改進(jìn)的瓶頸與誤區(qū)
■成功的持續(xù)改進(jìn)特征與指導(dǎo)思想
■企業(yè)家對(duì)持續(xù)改進(jìn)的重視與投資
■案例：Y公司各地開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)
■持續(xù)改進(jìn)的方法與項(xiàng)目輔導(dǎo)技術(shù)
■持續(xù)改進(jìn)的主要內(nèi)容與步驟、方法
■持續(xù)改進(jìn)的管理制度的建設(shè)與執(zhí)行
■項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)審的流程與步驟
■項(xiàng)目輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工作與5個(gè)技術(shù)
■持續(xù)改進(jìn)成果評(píng)價(jià)細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)
■為了實(shí)現(xiàn)快樂(lè)并有價(jià)值的持續(xù)改進(jìn)
■全員教育與基礎(chǔ)建設(shè)的整合
■PDCA循環(huán)是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)
■快樂(lè)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的主要方法與步驟
■將持續(xù)改進(jìn)融入企業(yè)文化的基因
■持續(xù)改進(jìn)是永無(wú)止境的完美追求
■案例：案例展示

第七章：課程總結(jié)Q&A
■回顧并復(fù)習(xí)3天的課程重點(diǎn)
■現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用
■快樂(lè)分享—3分鐘課程感悟
■課程效益—現(xiàn)場(chǎng)咨詢與輔導(dǎo)

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))