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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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跨部門溝通與協(xié)調(diào)(北京,10月14-15日)
2021/9/3 7:43:03 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

跨部門溝通與協(xié)調(diào)(北京,10月14-15日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
北京,2021年7月8-9日;北京,2021年8月9-10日
北京,2021年9月9-10日;北京,2021年10月14-15日
北京,2021年11月8-9日;北京,2021年12月9-10日
【培訓(xùn)地點】北京
【培訓(xùn)對象】 部門經(jīng)理,總監(jiān),各級各部門管理人員,調(diào)解員,協(xié)調(diào)員,以及任何希望通過溝通、協(xié)調(diào),提高部門或項目間合作水平、改善工作關(guān)系,從而有效解決問題、提高工作效率的人士。

【課程收益】
跨部門溝通與協(xié)調(diào),始終是困擾企業(yè)的難題之一,解決不好會影響公司運營的效率。通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能夠認知跨部門溝通問題的根源,掌握有效溝通的主要步驟與方法;通過有效的協(xié)調(diào),把破壞性沖突問題轉(zhuǎn)化為建設(shè)性解決方案,學(xué)會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏,從而提高工作的效率和效果。

【課程大綱】
1. 什么是跨部門溝通
■跨部門溝通的概念
■跨部門溝通障礙的根源
■跨部門溝通的難點
2. 跨部門溝通的方法和技巧
1)提高溝通技巧,克服溝通障礙
■克服表達的障礙:非語言、次語言、語言溝通技巧
■學(xué)會聆聽——積極傾聽的技巧
■設(shè)身處地——建立同理心
■掌握商務(wù)公文寫作的溝通要點
2)了解溝通風(fēng)格,提高人際能力
3)明確職責(zé)劃分,厘清模糊地帶
4)理順業(yè)務(wù)流程,明確責(zé)任人
5)建立聯(lián)席會議制度
■會議中的溝通技巧與推進技巧
■會議紀(jì)要與會議跟蹤技巧與模板
6)建立第三方協(xié)調(diào)機制
7)培植企業(yè)文化,倡導(dǎo)團隊精神
8)其他方法探討與分享
3. 做好協(xié)調(diào),化解沖突
■什么是協(xié)調(diào)
■協(xié)調(diào)的步驟和方法
■面對不配合、推諉與異議的溝通與協(xié)調(diào)
■沖突管理的引導(dǎo)技巧:從破壞性到建設(shè)性
■沖突管理的三角模型
■有效沖突處理的三原則
4. 案例分析與討論

【講師介紹】
張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學(xué)員進行針對性的指導(dǎo)和幫助。

盧老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。南京大學(xué)英美語言文學(xué)學(xué)士學(xué)位,西安交通大學(xué)MBA學(xué)位,在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了《高效能人士的7習(xí)慣》及職業(yè)經(jīng)理人時間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年,作為課題骨干參與國家科技部重大基礎(chǔ)專項研究計劃,課題涉及中國傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。曾在某世界著名的管理培訓(xùn)公司任專職講師多年,現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理以及營銷等領(lǐng)域?qū)B氈v師。
盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費品及生物工程行業(yè)十八年市場營銷,銷售,及團隊管理經(jīng)驗。
盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司,擔(dān)任華東區(qū)域營銷經(jīng)理,其主要工作有:在總部營銷戰(zhàn)略的框架下,根據(jù)本區(qū)域的市場特點制定營銷策略并有效執(zhí)行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃,引導(dǎo)經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標(biāo);通過培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式重點幫助高級經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng),直接管理經(jīng)銷商150人,間接管理5萬人銷售隊伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場總監(jiān)職務(wù)期間,盧女士同樣負責(zé)對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗。

張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學(xué)員進行針對性的指導(dǎo)和幫助。

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3980元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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