HRD必備員工心理疏導技巧（杭州，12月10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年12月10日
【培訓地點】杭州
【培訓對象】人力資源總監(jiān)、經理

【課程背景】
一場突如其來的疫情，打亂了很多中國職場人的生活秩序、工作秩序和心理秩序，也讓高層管理者對心理健康格外重視起來。
面對全球疫情大爆發(fā)，外防輸入、內防反彈，經濟下行態(tài)勢非常嚴峻，多數(shù)企業(yè)日子不好過，各種極限壓力和挑戰(zhàn)接踵而來，員工心理防線脆弱，面臨新的心理問題。比如疫情期間就有多家內地銀行員工因業(yè)績壓力、被迫離職和生活糾紛自殺身亡。而“后疫時代”的效能低下、過度恐慌、信心重挫三大困擾同樣迫在眉睫，員工整體心理健康水平不容樂觀。
加之企業(yè)內外部競爭日益激烈，生活節(jié)奏從飛快到急速，心理落差越來越大，從普通員工到職場精英到高層領導者，無不倍感身心壓力的困擾，焦慮癥、強迫癥、抑郁癥、慢性疲勞綜合征及其他心理障礙，過勞、猝死甚至自傷自殺事件時見媒體，觸目驚心！
一家企業(yè)名氣再大、效益再好，一旦出現(xiàn)一例員工自殺，一年的安全與維穩(wěn)成績將一筆勾銷。不僅給員工家庭帶來巨大痛苦，給其他員工留下心理陰影，也會讓企業(yè)和組織蒙受巨額賠償和聲譽損失，嚴重時還會給社會造成重大負面影響。
企業(yè)應加快人本主義思想建設，自上而下給予員工更多心理關愛，具備良善的發(fā)心和專業(yè)技能，用科學態(tài)度和行為干預而非陳舊老套的說教方式，以幫助員工遠離心理障礙和心理疾病，使之成為健康幸福的職業(yè)人和“陽光奮斗者”。

【課程收益】
1.了解《精神衛(wèi)生法》核心思想，重視心理健康，有法可依
2.利用案例分析心理正常和異常的差異性，避免病恥偏見和無效引導
3.系統(tǒng)掌握惡劣心境、病理性焦慮和職場抑郁癥的原理、癥狀、原因及預防指導方法
4.學習六套科學心理調適方法，保持心理彈性，握緊提升心理承受力的“金鑰匙”
5.有效預防惡性心理危機事件，讓組織環(huán)境趨于奮斗進取態(tài)勢，樹立陽光健康企業(yè)形象

【課程大綱】
一、科學認識心理健康問題
1.四個心理案例引發(fā)的管理思考
2.《精神衛(wèi)生法》核心內容解讀
3.員工心理問題的相關概念
1)心理問題
2)心理障礙
3)心理疾病
4.管理者要重點關注員工哪些心理變化？
1)《咨詢案例分析》

二、如何區(qū)分心理正常和異常？
1.三個基本比較方向
1)橫向比較
2)縱向比較
3)情景比較
2.判斷心理異常的三個準則
1)主觀世界與客觀世界是否統(tǒng)一
2)精神活動內在協(xié)調是否一致
3)個性是否相對穩(wěn)定
3.員工工作行為發(fā)生異常10項判斷
1)與工作有關
2)與生活有關
3)與個性有關
4)與情緒有關
4.正常和異常并非涇渭分明
1)《咨詢案例分析》
5.最極端的心理危機事故——自殺
1)如何排查重大心理危機人員？
2)如何與有輕生念頭的人談話？
3)《咨詢案例分析》
4)哪些情況必須立刻通知救援和家屬？
5)如何對相關人員進行“哀傷告別”？

三、員工三大常見心理問題識別與處理
1.惡劣心境測試工具。對工作的負面影響是什么？
1)優(yōu)化路徑五個方法：
①意念控制
②轉移注意
③情感隔離
④“情緒狗”與“防火墻”
⑤忍功：生忍、法忍、無生法忍
2)中醫(yī)心力理論與實踐的啟發(fā)
①《咨詢案例分析》
3)練習環(huán)節(jié)：《避免對稱升級》
2.病理性焦慮測試工具與處理。
1)常見廣泛性焦慮如何應對？
①《咨詢案例分析》
2)病理性焦慮應對方法：
①斷舍離
②食蟻獸練習
③斯多葛主義
④就醫(yī)還是自愈？
3)如何看待烏卡時代焦慮的積極意義？
3.如何預防抑郁和抑郁癥？
1)什么人容易抑郁？
①生物因素
②心理因素
③社會因素
④性別年齡性格因素
2)抑郁和抑郁癥的不用表現(xiàn)
3)抑郁癥測試與六個判斷取向
4)抑郁癥為什么蔓延成世界性疾��？
①《咨詢案例分析》
5)遠離抑郁癥困擾的七個良方
①《視頻案例分析》

四、員工自我疏導與心理承受力訓練
1.良好心理復原力的具體表現(xiàn)
2.合理宣泄與科學放松
1)運動的動態(tài)管理和靜態(tài)管理
2)宣泄的四個層面與操作技巧
3)宣泄≠發(fā)泄，放松≠娛樂
4)如何練習“科學放松法”？
3.代償與自我認知調節(jié)
1)代償對心理問題的調節(jié)作用
2)代償技術分享
3)練習環(huán)節(jié)：《一棵優(yōu)勢樹》
4)認知行為療法的成功案例
5)心理視頻：《不用什么都跟人比》
4.習得性樂觀練習
1)樂觀主義/悲觀主義測試
2)培養(yǎng)樂觀的三個有效方法
3)積極信念植入法：
①打擊不是全方位的！
②悲傷也不是永久的！
③我有時還是挺牛的！
4)“蝴蝶拍技術”練習
5.滿灌與心理承受力培養(yǎng)
1)什么是“健康生命觀”？
①宏觀與微觀的生命
②滿灌的操作技術
2)如何培養(yǎng)心理承受力？
①討論：苦樂觀
②分享：意義化技術
③練習環(huán)節(jié)：《故事接龍》
④心理動力性
⑤轉折與危機
⑥練習環(huán)節(jié)：《疫情啟示錄》
⑦社會支持系統(tǒng)
3)如何讓工作成為一場修行？

【講師介紹】
李世源老師，曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
1.大情商開發(fā)與壓力管理專家
2.中科院心理研究所管理心理學在職博士
3.深圳市婦聯(lián)、關愛辦員工心理健康輔導師
4.國家注冊二級心理咨詢師

授課風格
1.結合組織與企業(yè)學員切身問題，進行思想?yún)⑼�、策略導引、心理分析、內化練習、咨詢個案解讀、心理視頻案例精解等互動形式
2.融儒釋道、傳統(tǒng)文化、歷史、管理心理學、心理動力學、心理咨詢、組織行為學、博弈論、OEAP技術、NLP教練技術、后現(xiàn)代焦點短程技術，集通達、哲思、頓悟于一體，開啟心智，闡發(fā)妙思

授課經驗
深圳市關愛辦、深圳行政服務大廳、蘇州行政服務大廳、珠海行政服務大廳、石家莊行政服務大廳、長沙稅校、新疆西北石油集團、大慶油田、南方航空、貴州國航、海南航空、深圳創(chuàng)維、順豐快遞、平安保險、中海地產集團、北京京能燃氣熱電、深圳地鐵、長安汽車、武漢地鐵、哈爾濱制藥集團、寧波吉利汽車、云南冶金集團、岳陽石化、中脈科技股份有限公司、天津武田制藥、福建永榮集團、國際航空股份有限公司浙江分公司等

【費用及報名】
1、費用：培訓費2500元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)