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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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銷售中的談判能力提升(蘇州,9月27-28日)
2022/9/14 8:27:00 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

銷售中的談判能力提升(蘇州,9月27-28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2022年9月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【培訓(xùn)對(duì)象】有一定的銷售經(jīng)驗(yàn),希望提高和完善自己的談判技巧,以便在激烈的市場競爭中運(yùn)用談判技巧保護(hù)企業(yè)利潤的人員

【課程背景】
在電子商務(wù)崛起的背景下,產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化,我們的競爭優(yōu)勢(shì)是什么?價(jià)格競爭愈加激烈,利潤已經(jīng)薄如刀片,我們?nèi)绾瓮黄苾r(jià)格競爭?客戶了解的信息不比我們少,我們還能帶給客戶什么?并且,只要存在雙方或者多方對(duì)同一件事情不一樣的期望,就會(huì)有談判。在商務(wù)活動(dòng)中,談判則顯得尤為重要,優(yōu)秀的談判者不僅可以幫助企業(yè)獲得更好的利潤,還可以獲得對(duì)方的尊敬和感謝,乃至建立雙方長期的友好合作關(guān)系,而不合適的談判者則可能讓企業(yè)蒙受損失,破壞合作者之間的關(guān)系。談判是從事商務(wù)和采購活動(dòng)的工作人員最核心的能力之一。
本課程圍繞著談判的五個(gè)黃金準(zhǔn)則,運(yùn)用大量的案例演練,引導(dǎo)參加者改善當(dāng)前的實(shí)際操作。

【課程收益】
1、能夠在談判的過程中建立信任和理解;
2、能夠利用工具有效做好談判前的準(zhǔn)備工作;
3、能夠減少和避免談判中常見的錯(cuò)誤;
4、能夠通過談判為企業(yè)獲得更多的利益。

【課程大綱】
第一章、銷售的高級(jí)溝通策略
一、微笑技巧
1、微笑是溝通中強(qiáng)有力的武器
2、微笑也是服務(wù)禮儀的關(guān)鍵
3、三個(gè)步驟訓(xùn)練親和力極大值的微笑
4、不會(huì)微笑是因?yàn)槟樕系男〔话l(fā)達(dá)
5、“筷子微笑練習(xí)法”
二、有效發(fā)問
1、選擇式提問技巧——選擇式開場、選擇式邀約、選擇式成交
電話邀約技巧——選擇式締結(jié)
2、反問技巧
1)反問的好處
2)反問的基本話術(shù)
3、給答案技巧
1)向FBI學(xué)溝通
2)如何獲取客戶的預(yù)算
4、以問收尾技巧
1)課堂模擬練習(xí) 角色扮演
2)案例分析
三、贊美技巧——讓客戶飄飄然
1、PMP法則
2、互動(dòng):現(xiàn)場找出同學(xué)的贊美點(diǎn)
四、聆聽技巧——成為客戶的私人心理咨詢師
1、成為良好傾聽者的8項(xiàng)秘訣
2、三秒鐘法則
五、仿效技巧——瞬間產(chǎn)生好感,拉近距離
1、NLP之精華——仿效
2、人以群分,物以類聚
六、共情技巧——銷售心理學(xué)
1、共情的概念
2、共情的目的——拉近客戶距離,達(dá)到破冰的效果
3、共情的話術(shù)練習(xí)
七、肢體語言
1、肢體語言的種類及應(yīng)用
2、幫助成交的肢體語言
3、互動(dòng)練習(xí):無實(shí)物練習(xí)
4、讀心術(shù)——從客戶的肢體語言中讀出客戶的心理

第二章、解除客戶抗拒
一、如何應(yīng)對(duì)客戶抗拒?
1、重新框視法——把客戶的抗拒進(jìn)行轉(zhuǎn)換
1)如何應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià)
2)如何應(yīng)對(duì)我不需要、太忙了、沒時(shí)間?
我要再考慮考慮 再商議商議……
2、抗拒解決的終極武器——平行架構(gòu)法
1)解除抗拒的基本流程

第三章、談判技巧
一、20/80法則
二、談判最易犯的錯(cuò)誤
三、分析自我談判優(yōu)劣勢(shì)
1、SWOT分析法(優(yōu)勢(shì)劣勢(shì))
2、四個(gè)緯度的SWOT分析法
四、對(duì)談判對(duì)手的調(diào)研和了解
五、談判前的沙盤演練
六、談判籌碼的塑造
1、籌碼——打贏談判的關(guān)鍵!!
2、談判就是籌碼的博弈,看誰手里的籌碼更多!
3、籌碼1:自己的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)(稀缺性、差異化)
4、籌碼2:對(duì)方的劣勢(shì)和痛點(diǎn)(提前調(diào)研)
七、商務(wù)談判禮儀
1、著裝禮儀
2、握手禮儀
3、落座禮儀
4、場地與座次安排
5、介紹禮儀
6、送客禮儀

第四章、優(yōu)勢(shì)談判策略
一、紅白臉策略
1、如何應(yīng)對(duì)談判對(duì)手的“紅白臉”策略
2、課堂練習(xí):我方的紅臉、白臉角色扮演
二、價(jià)值說明
1、FBI價(jià)值說明法(產(chǎn)品說明)
2、天平法則(好處說明法)
3、痛點(diǎn)VS賣點(diǎn) = 成交
三、如何應(yīng)對(duì)抗拒與異議
1、先談價(jià)格還是先談價(jià)值
2、二次報(bào)價(jià)盡量讓對(duì)方提
3、永遠(yuǎn)是讓對(duì)方先讓步
4、學(xué)會(huì)“大驚失色”
5、不要對(duì)折
6、談判時(shí)必須要有依據(jù)(籌碼)
7、讓步技巧——退讓時(shí)必須提出要求
8、課堂練習(xí):A/B角色扮演 談判中的討價(jià)還價(jià)讓步策略

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3980元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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