基于勝任力-實(shí)景招聘與面試技巧（線上，6月28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年6月28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】線上
【培訓(xùn)對象】人力資源管理者，管理者，經(jīng)理/主管等。


【課程背景】
誰是公司合適的人才？
在測評環(huán)節(jié)中沒有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，招來了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動成本，同時(shí)沒有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競爭力下降，在日益激烈的競爭環(huán)境中處于下風(fēng)。
如何選取合適的測評方法？高效又精準(zhǔn)？如何建立準(zhǔn)確的測評標(biāo)準(zhǔn)？
招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競爭力的第一道關(guān)，把好這道關(guān)，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn)，及高效的面試技巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn)，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。


【課程目標(biāo)】
1.掌握聘對人的關(guān)鍵第一步，識別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型
2.掌握面試技巧，避免常見的面試錯誤，熟知面試的正面行為與負(fù)面行為
3.掌握針對不同類型人員的面試方法與技巧
4.掌握基于精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試方法，行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評估候選人的專業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能
5.掌握如何挖掘候選人的求職動機(jī)，評估穩(wěn)定性，如何進(jìn)行薪酬談判與定薪


【課程大綱】
第一講 招聘面試的重要性
一.招聘面試的重要性
1.優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來的
2.選錯人帶來的成本
3.管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能
二.不專業(yè)的面試官毀了招聘
1.面試憑直覺
2.片面識人-只看專業(yè)經(jīng)歷等
3.不知如何做判斷
案例分享


第二講：聘對人-人才標(biāo)準(zhǔn)
一．人才標(biāo)準(zhǔn)-冰山/勝任力模型
1.專業(yè)能力
2.素質(zhì)能力-（個性特質(zhì)/價(jià)值觀/文化）
工具：冰山素質(zhì)模型（勝任力模型）
案例：華為/阿里巴巴對人才素質(zhì)能力的要求
示范：研發(fā)/生產(chǎn)/銷售等典型崗位的勝任力模型
二．典型的個性特質(zhì)（素質(zhì)能力）解碼
1. 素質(zhì)能力解碼：責(zé)任心
2. 素質(zhì)能力解碼：靈活反應(yīng)
3. 素質(zhì)能力解碼：創(chuàng)造力
4. 素質(zhì)能力解碼：團(tuán)隊(duì)合作
三．變革中的社招渠道
1.社交網(wǎng)站
2.內(nèi)部推薦
最佳實(shí)踐分享：高效而且低成本的招聘：施耐德電氣的招聘優(yōu)化與升級
案例：沃爾沃不拘一格的人才獵取方式造就了企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型


第三講 聘對人-面試技巧
一. 簡歷的五看
二．招聘選才中面試官的注意事項(xiàng)
1.開場技巧
2.壓力性問題技巧
3.肢體語言的辨識（關(guān)注非語言性表現(xiàn)）
4.HR與業(yè)務(wù)部門的招聘角色定位
角色扮演：如何面試開場，營造面試氛圍？
三．面試的流程與技巧
工具：面試的OPAC模型及應(yīng)用
四. 面試的正面行為與負(fù)面行為
視頻：你陷入了什么面試誤區(qū)？


第四講：聘對人-精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試甄選方法
一. 行為面試法
1.工具：STAR的組成要素
2.追問的技巧-工具：5W2H
3.STAR提問的誤區(qū)
1)導(dǎo)向型提問
2)讓應(yīng)聘者明顯得知‘意圖’的提問
示范：甄別候選人的如下素質(zhì)能力的行為面試問題？
a)挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問題
b)挖掘‘靈活反應(yīng)’能力的面試問題
c)挖掘‘責(zé)任心’能力的面試問題
d)挖掘‘團(tuán)隊(duì)合作’能力的面試問題
e)挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問題
4.如何進(jìn)行有效追問
5.如何進(jìn)行判斷
二．完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱
示范：研發(fā)工程師/生產(chǎn)主管/銷售經(jīng)理等崗位的完整的精準(zhǔn)化面試問題
三．面試大學(xué)畢業(yè)生
1.面試大學(xué)畢業(yè)生的四種學(xué)校經(jīng)歷
2.優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的潛力模型
3.校招的四大步驟
最佳分享：寶潔校招的八道題


第五講：評分與任用決策
一．挖掘員工的入職動機(jī)與穩(wěn)定性
典型案例分享與總結(jié)
二.面試營銷-如何有效吸引優(yōu)秀人才？
1.面子-公司雇主品牌/平臺/行業(yè)
2.位子-職位/匯報(bào)層級/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
3.里子-薪酬福利/直接上級/工作重要性/工作自
由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事
典型案例分享
三.Offer談判
1.Offer談判的工具：MRBBC
2.如何定薪
典型案例分享
四．優(yōu)秀面試官的五大能力
工具：面試官能力的測評


【講師介紹】
王建華老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證：
高級培訓(xùn)師
中英雙語授課
AACTP認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師
華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師
講師經(jīng)歷及專長：
曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān) ；
曾任：法國英瑞杰汽車系統(tǒng)（外資） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)；
曾任：標(biāo)致雪鐵龍（世界500強(qiáng)） | 中國區(qū)人力資源總監(jiān)。
王老師一直專注于人力資源管理領(lǐng)域，擁有著24年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備了扎實(shí)的實(shí)踐操作技能，曾任職于標(biāo)致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司等世界五百強(qiáng)、外資大型知名企業(yè)，一直以來致力于為企業(yè)人事管理挖掘痛點(diǎn)并提供有效解決方案，同時(shí)提升個人管理技能。任職標(biāo)致雪鐵龍期間曾用時(shí)一年，在 200人中進(jìn)行人才甄選，為企業(yè)引進(jìn)了30余位中國區(qū)中高層管理人員，得到總部高層的充分認(rèn)可。
曾服務(wù)于湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥公司、科都電氣公司、東方時(shí)代廣告藝術(shù)公司、華中科技大學(xué)等數(shù)家知名企業(yè)高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進(jìn)行過《人才發(fā)展》下屬激勵，業(yè)績提升的課程培訓(xùn)，課后好評如潮，持續(xù)返聘6期。至今授課學(xué)員高達(dá)４000余人，課程好評率高達(dá)95%以上。
任職施耐德電氣有限公司期間，負(fù)責(zé)西部工廠核心崗位技術(shù)能力發(fā)展，促使技能目標(biāo)達(dá)成率達(dá)93%；曾主導(dǎo)負(fù)責(zé)西部工廠青年人才的招聘與發(fā)展項(xiàng)目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領(lǐng)導(dǎo)西部工廠青年人才發(fā)展”獎。主導(dǎo)中國區(qū)員工多樣性與幸福感項(xiàng)目，促使員工滿意度提升5%；中國區(qū)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中，降低公司外聘比例13%，獲企業(yè)“中國區(qū)杰出領(lǐng)導(dǎo)獎”。
任職法國英瑞杰汽車系統(tǒng)有限公司期間，負(fù)責(zé)人力資源團(tuán)隊(duì)的招聘與培養(yǎng)，發(fā)展人力資源管理團(tuán)隊(duì)共20余人；曾先后主導(dǎo)企業(yè)人才招聘與甄選，其中為集團(tuán)旗下5個工廠及研發(fā)中心甄選了80余中高層管理人員，技術(shù)中心技術(shù)人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業(yè)10%-15%的水平。
曾任職于標(biāo)致雪鐵龍中國及東南亞洲管理總部，先后主導(dǎo)負(fù)責(zé)集團(tuán)10余項(xiàng)中國及東南亞區(qū)域人力資源政策的整合與發(fā)布，同時(shí)是三個新合資企業(yè)人力資源管理體系的搭建及人力資源項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
王老師服務(wù)過的客戶有：長沙銀行、湖南郵儲銀行、攀枝花郵政、東風(fēng)本田、浙江人本、中鎢高新、成都自來水公司、蘇州吳中區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)衛(wèi)生、南京蘇交科集團(tuán)股份有限公司、湖北周黑鴨管理有限公司、當(dāng)代君合地產(chǎn)、人福醫(yī)藥、湖北FESCO、杜為爾獵頭、紳寶駕校、東方時(shí)代廣告、偉巴斯特、科都電氣公司、武漢大家人力資源服務(wù)有限公司、越秀人力、湖北科投、永安康健藥業(yè)、合景泰富地產(chǎn)、中合元創(chuàng)建筑設(shè)計(jì)、泰康人壽、中科巖土工程技術(shù)、佛吉亞、華夏幸福、武漢創(chuàng)投、華中科技大學(xué)、湖北大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、天工集團(tuán)有限公司、中盛置業(yè)、柳州市百貨、三門江林場、安徽啟智物業(yè)……
王老師擅長的領(lǐng)域有：人才梯隊(duì)建設(shè)，人才盤點(diǎn)，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效輔導(dǎo)與反饋，激勵技巧等。其幽默詼諧的授課風(fēng)格，專業(yè)度極高的課程內(nèi)容；富有激情與現(xiàn)場控制力，豐富的呈現(xiàn)方式及授課技巧，讓學(xué)員在學(xué)中練，練中思，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機(jī)，知識與經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳遞。


【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2280元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))