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學校介紹

曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權(quán)的培訓認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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班組長一日標準工作手冊及實戰(zhàn)工具應用(青島,10月28-29日)
2023/4/23 9:22:07 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

班組長一日標準工作手冊及實戰(zhàn)工具應用(青島,10月28-29日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2023年10月28-29日
【培訓地點】 青島
【培訓對象】生產(chǎn)(制造)部經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)現(xiàn)場主管、班組長、生產(chǎn)現(xiàn)場工程師

【課程背景】
企業(yè)的一線班組長都是從員工提拔起來的,會做事卻不一定會帶人,也沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓,他們的經(jīng)驗都是來自于復制前一任班組長或是靠自己漫長地摸索,特別是在工作統(tǒng)籌和計劃安排上,短板尤其明顯,也不知道身位一位合格的班組長一日的工作安排到底該“做什么?“、”怎么做?“,而是憑自己的感覺想怎么做就怎么做,導致工作沒有條理性和邏輯性,讓工作出現(xiàn)的混亂的局面,最主要是完不成工作目標和任務(wù)這時班組長在日常管理上主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.不知道自己該做些什么,不該做些什么,通常是哪里有異常就去哪里解決
題,每天都在忙著各種救火
2.班組長面對一個宏觀工作任務(wù)時不知道如何有效的分解成每個員工的工作任務(wù)!在安排個人工作任務(wù)時也并沒有把重要信息全面的講清楚,讓接受任務(wù)的員工聽上去的信息也是支離破碎的,員工們往往只能是一知半解、是懂非懂!但迫于班組長權(quán)力壓力,員工們往往只能是“不懂裝懂”的狀態(tài),最終沒有達到預期的效果很多班長只能把責任推給下屬,說部屬的執(zhí)行力不行
3.班組長工作中的一項目重要任務(wù)就是每天開一場有質(zhì)量的晨會,可是目前
很多班組長的開晨會的時候存在以下問題現(xiàn)象:第一:不敢在眾人面前大聲說話,覺得不好意思。第二:開會之前沒有計劃和準備,開會時想到哪里說到哪里,思維混亂!下面員工也聽的是一頭霧水,開完會后員工們回去還是各自為戰(zhàn)、我行我素。第三:晨會開成了批判大會,各種諷刺、挖苦時有發(fā)生,無形中班組長成為了員工們的對立面。第四:會議上七嘴八舌的討論,開會時間過長,但工作卻沒有形成結(jié)論落實下去等等現(xiàn)象讓每個員工的工作目標不能有效完成,這樣的晨會并不能起到好的效果。

【課程重點】
能力提升一:班組長角色認知
能力提升二:班組長的工作計劃
能力提升三:班組長的產(chǎn)前準備
能力提升四:班組長的早會&工作安排
能力提升五:班組長的過程巡視及管理
能力提升六:班組長的異常管理(報聯(lián)相)
能力提升七:班組長的反省總結(jié)(PDCA)

【課程收益】
1、班組長清晰認識自己在公司的定位和角色
2、如何有效的分解工作任務(wù),并且有效的將工作任務(wù)溝通清楚,讓每個部屬不但能清楚任務(wù)還能理解任務(wù)。
3、如何開好晨會,在激勵班組士氣的同時,將每部屬的工作任務(wù)分配落實完成
4、如何完成生產(chǎn)任務(wù)前的準備和確認工作
5、如何完成過程巡檢發(fā)現(xiàn)異常盡早發(fā)現(xiàn)盡早預防
6、如何有效積極的解決問題

【課程特色】
1、30%的知識點+30%的干貨案例+ 20% 的實戰(zhàn)演練 + 20%的犀利點評
2、成功案例+互動游戲+視頻+大量圖片,以及情景模擬和實操演練
3、再現(xiàn)班組長工作中的真實情景,學員們有強列的帶入感
4、可操作的工具模型,溝通基礎(chǔ)不足的人也能學會并掌握
5、強調(diào)在案例和練習中讓學員真正的“做中學”,學完后回到公司有落地轉(zhuǎn)化的沖動
6、高效的培訓效果的跟蹤和反饋系統(tǒng),讓效果看的見

【課程大綱】
第一章 班組長角色認知的能力
何謂管理
企業(yè)為什么需要管理者?
管理既是一門科學,更是一門藝術(shù)
什么是企業(yè)的一線班組長?
一線班組長在企業(yè)的定位和價值:承上啟下
案例討論:張班長該怎么辦?解決思路和方法
一線班組長的崗位目標和責任:P:效率、Q:質(zhì)量、S:安全、D:交期、C:成本、M:士氣
一線班組長的角色類型:中艱吃苦耐勞型、中煎兩頭受氣型、中監(jiān)簡單粗暴型、中奸左右逢源型、中間兩頭傳話型、中堅力量承上啟下型
中堅班組長的十大特征:明確,清晰的目標、樹曼頓能理的工作態(tài)度
合理公證的人格品質(zhì)、有效激發(fā)團隊的潛能、強大的溝通能力、挑戰(zhàn)困難問題勇氣、積極的成功欲望、較高的情商、分解工作任務(wù)和合理授權(quán)、冷靜分析和解決問題的能力
一線班組長應該是團隊中的:指揮、導演、教練
一線班組長不應該是團隊中的:保姆、警察、消防隊員
認識班組長的權(quán)力與責任
一線班組長的工作使命:強大危機意識、良好的溝通、制作工作計劃、整合資源、平常心態(tài)
第二章 班組長的工作計劃
案例:張班長罵部屬為什么執(zhí)行力這么差?
案例:李主任的口頭禪“你明白我的意思嗎?”
班組長工作任務(wù)的來源(生產(chǎn)計劃、上司安排、公司政策、現(xiàn)場的
問題、同事協(xié)調(diào)。。。。)
班組長如何有效的分解工作任務(wù)
安排工作任務(wù)的九大要素
第一要素:什么事?需要做他(她)做什么?
第二要素:為什么要做這件事情?做這件事情的目的是什么?
第三要素:做成的好處有哪些?做不成的影響有哪些?
第四要素:執(zhí)行的責任人是誰?執(zhí)行需要注意的事項?
第五要素:什么時候開始?什么時候結(jié)束?什么時候檢查?
第六要素:什么地方開始?什么地方結(jié)束?責任的范圍
第七要素:商量用什么方法或工具落實?
第八要素:明確要工作方案
第九要素:做多少數(shù)量?做到什么程度?花費多少成本?
經(jīng)典案例1 : 安排一名員工完成工程部開發(fā)的一款新產(chǎn)品打樣
經(jīng)典案例2: 安排一名機修員工對 A 設(shè)備完成升級改造
經(jīng)典案例3: 安排一名老員工培訓一名新員工,希望新員工盡快能
獨擋一面
經(jīng)典案例4: 安排一名老員工帶領(lǐng)4位新員工去客戶處完成“返
工”處理工作
經(jīng)典案例5: 安排一名員工臨時完成一批客戶的緊急的新訂單
本章節(jié)輸出工具: 《工作任務(wù)表》
第三章 班組長的產(chǎn)前準備
案例:巧媳婦難為無米之炊
生產(chǎn)任務(wù)開工前的必要條件
人: Manpower --人員的數(shù)量(能力)、技能、性格、配合
機: Machine-------機器設(shè)備,工裝夾具、模具等
料: Material-------直接材料、包材、輔料等
法: Method--------SOP 標準作業(yè)流程 、過程流程圖、不良限度樣
本、標準圖紙、WI 作業(yè)指導書、點檢表、設(shè)備基準書、員工手冊、5S、生產(chǎn)現(xiàn)場目視板等
環(huán): Environment----良好的工作環(huán)境,整潔的作業(yè)現(xiàn)場融洽的團隊
氛 圍、生產(chǎn)現(xiàn)場的工作場地
測:Measure ------- 測量標準、測量工具、量具、測量儀器等
產(chǎn)前準備的法寶:確認 & 三現(xiàn)
三現(xiàn):到現(xiàn)場、看現(xiàn)狀、了解現(xiàn)物
本章節(jié)輸出工具: 《班組生產(chǎn)計劃排程》、《班組生產(chǎn)計劃看板》、《產(chǎn)前開工前確認目錄》
第四章有效激發(fā)團隊士氣 - 交接班會議
案例:本來員工上班心情挺好的,一開完早會為什么郁悶了呢?
開交接班會議的必要性:鼓舞士氣 、保障目標、部署重點、提升信
心、雷厲風行、疏通問題、建立權(quán)威
交接班會議開不好的原因:公司沒有機制、班組長不重視、不會開早會、早會開的時間太長或太短、說來說去說不到重點、開成了班組長的泄憤大會
開好班會的重點內(nèi)容:時間、時長、地點、整隊、主持人、站位、會議表單
有效開早會的流程:早禮、人員出勤、昨天總結(jié)、當時部門工作事項、當日個人或小團隊工作安排、其他注意事項、口號
經(jīng)典案例1 : 某機加工企業(yè)早會
經(jīng)典案例2: 員工在開早會時與班長唱反調(diào)
經(jīng)典案例3: 張班長在早會上怎么就說不到重點上呢
本章節(jié)輸出工具: 《早會臺帳》
第五章班組長的過程巡視及管理
班組長為什么每天要定時巡視現(xiàn)場?
管理者的重要作用:解決問題
問題的定義
海因里希法則:1:29:300
問題發(fā)現(xiàn)越早越及時管理起來效果越好、成本越低、損失越小
解決問題的不同層次和態(tài)度:
第一種班組長:他(她)不知道有問題
第二種班組長:他(她)是知道有問題但沒反應
第三種班組長:他(她)發(fā)現(xiàn)問題,能解決問題
第四種班組長:他(她)預知會有問題,先采取措施不讓問題出現(xiàn)
第五種班組長:他(她)是預防問題,從設(shè)計規(guī)劃就開始避免問題
管理的邏輯 F(x) = Y
管理收集重要信息的有效渠道:視覺、味覺、聽覺、嗅覺、觸覺
如何打造現(xiàn)場的可視化管理
班組長每天工廠巡視的時間、路線
班組長每天巡視現(xiàn)場所要看的重要信息
巡視時的原則:不要有完成任務(wù)的心態(tài)、不相信自己的眼睛更相信自己的經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題不懂得刨根問底、巡視時不能走直線。
發(fā)現(xiàn)異常的解決流程:第一:現(xiàn)場調(diào)查。第二:詢問當事人。第三:了解原因。第四:商量對策。第五:做好記錄,約定關(guān)閉時間。第六:將問題反應在平臺上。第七:時間點到跟蹤需關(guān)閉事項。第八:持續(xù)檢查。
巡視時的溝通技巧
本章節(jié)輸出工具: 《班組長每日巡視點檢表》、《班組巡視目視化信息板》
第六章班組長的異常管理 - 報(報告)、聯(lián)(聯(lián)絡(luò))、相(商量)
工作溝通最常用的詞匯——菠菜法則(報、聯(lián)、相)
掌握菠菜法則的必要性
報告(事前、事后居多)
報告的時空屬性
報告的過程和特點
報告的常見問題和建議
聯(lián)絡(luò)(事情進行中、沒有事情的時候)
何時需要聯(lián)絡(luò)
積極主動、“未雨綢繆”,增強協(xié)作性
如何與上司聯(lián)絡(luò)
如何與平級聯(lián)絡(luò)
如何與下屬聯(lián)絡(luò)
聯(lián)絡(luò)的常見問題和方法
商量(事前的決策過程、事情發(fā)生后的分析和決策)
商量的常見方法
商量的步驟
團隊成員在商量中的常見毛病
培養(yǎng)正確的商量習慣
讓報告、聯(lián)絡(luò)、商量成為一種工作習慣
經(jīng)典案例1 : 一名班組長如何解決多名員工節(jié)假日同時請假的問
本章節(jié)輸出工具: 《商量溝通模型》
第七章 班組長每日的反省與總結(jié)(PDCA)
日報表的填寫與分析
生產(chǎn)數(shù)的匯總與報告
結(jié)果跟蹤
問題選擇
原因分析
制定對策
行成計劃
標準化文件的制作
PDCA 持續(xù)改善循環(huán)
本章節(jié)輸出工具: 《快速解決問題看板》
第八章答疑 & 討論

【講師介紹】
周新奇老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
日本豐田精益培訓師TWI認證講師
日本夏普有限公司制造部主管
中國南車集團長年合作顧問
中國北車集團長年合作顧問
中國徐工集團長年合作顧問
林達印務(wù)有限公司制造廠長
韓國現(xiàn)代汽車摩比斯集團長年合作顧問
美的集團長年合作顧問
三星電子長年合作顧問
講課風格:
周老師擁有超過15年世界500強企業(yè)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和7年的咨詢行業(yè)項目經(jīng)驗,使他成為一 位不可多得的生產(chǎn)管理專家,他曾在企業(yè)中多次承擔各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作,曾成功推行過5S、精益生產(chǎn)、目視化工廠、IWI(督導人員訓練)、TPM、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理模式,對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗。除此之外,他還親自為各類制造型企業(yè)進行過生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓,尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項目推進工作,曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè),對現(xiàn)場重新布局和改善后,當年為就該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上。
在培訓方面,他又是一位善于運用各種培訓手法的專業(yè)講師,他能夠有效地對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀,結(jié)合企業(yè)實際情況量身定制出最適合 的解決方案,培訓課程善于突出課程的針對性和實用性,運用方法講求實效性,其豐富的 現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗,造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學員、逐步深 入的授課技巧讓學員在輕松自在的環(huán)境中,全面深入地掌握課程內(nèi)容。并且他的思路清晰、邏輯嚴密、善于運用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進行演繹,案例詳實、融會貫通。同時其輔導過的企業(yè)已有百余家,其中既有像豐田汽車、霍尼韋爾鍋輪發(fā)動機、圣戈班玻璃、西門子電器、正大化工等世界500強企業(yè),又有如上海寶鋼、旺旺集團等國內(nèi)知名企業(yè),還不乏雕牌、強廣劍等實力雄厚的民營企業(yè)。
另外每次培訓對學員和客戶高度負責的職業(yè)道德和豐富的從業(yè)經(jīng)驗,使他成為被客戶高度認可專業(yè)講師,培訓服務(wù)重復采購率高達85%。
美國的教育專家對多家工廠進行大量的研究,他們發(fā)現(xiàn)許多工廠普遍都存在這樣的問題:
1.工人沒有得到充分的培訓就上線。結(jié)果造成次品率高,原材料嚴重浪費,工傷事故頻繁。
2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作,而許多工作如果稍微改變程序或方式,效果就會大幅提升。但改善沒有系統(tǒng)化。
3.當工人樂于工作,沒有人際沖突時,工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)會很穩(wěn)定。但很多一線的管理者不知道如何激勵工人的積極性。
4、工作中的工傷事故會讓所提升的效率及節(jié)約的成本迅速失去價值,造成更大的浪費。
那么,通過TWI以上問題將得到明顯改善,具體請見“美國培訓局TWI研究報告”!

【費用及報名】
1、費用:培訓費4800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學習)

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      危正龍
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