從技術(shù)走向管理（廣州，8月31-9月1日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年8月31-9月1日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】中層主管、基層主管、后備負(fù)責(zé)人

【課程背景】
不少走上管理崗位的技術(shù)人員都會(huì)遇到以下困難：角色沒(méi)轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，以及過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真心幫助下屬，但他們卻不買賬，也不愿意承擔(dān)責(zé)任；希望制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，……自己疲憊不堪卻不能達(dá)成目標(biāo)。
絕大部分的中基層管理者都是從業(yè)務(wù)好手提拔起來(lái)的。對(duì)于管理工作，他們依靠著零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，沿襲著過(guò)去的工作習(xí)慣，導(dǎo)致工作事倍功半。從一名只對(duì)某一專業(yè)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)整體目標(biāo)負(fù)責(zé)的主管、或?qū)δ骋徊块T負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力，正是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容。
本課程以企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，以典型案例為切入點(diǎn)，結(jié)合實(shí)操演練、案例研討、引導(dǎo)技術(shù)等方法，讓學(xué)員在演練中、研討和反思中掌握管理技能，將課上工具方法在實(shí)際工作中落地。

【課程目標(biāo)】
完成本次培訓(xùn)，學(xué)員能做到：
了解管理和管理者的內(nèi)涵
掌握作為一名管理者如何有效從技術(shù)走向管理
掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和步驟
掌握不同管理情景中的溝通策略
掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬
掌握與不同性格的相關(guān)方溝通協(xié)作

【培訓(xùn)形式】
實(shí)操演練、案例研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)等形式

【課程大綱】
一．管理和管理者內(nèi)涵
1.管理的基本概念
1)研討：什么是管理
2)管理的概念和要點(diǎn)
3)目標(biāo)的內(nèi)涵
4)如何有效運(yùn)用有形資源
5)如何有效調(diào)動(dòng)無(wú)形資源
2.企業(yè)對(duì)員工與管理者要求的差異
1)案例研討：南方電網(wǎng)某供電公司新官?gòu)埲�的煩�?br /> 2)研討：企業(yè)對(duì)員工與管理者要求有什么差異
3)企業(yè)對(duì)員工與管理者投入與產(chǎn)出的差異

3.從技術(shù)向管理角色轉(zhuǎn)變的障礙
1)研討：從業(yè)務(wù)向管理角色轉(zhuǎn)變有什么障礙
2)有效克服業(yè)務(wù)走向管理的3個(gè)障礙
4.不同層次管理者的角色定位
1)組織對(duì)不同層次管理者的要求
2)哈佛對(duì)高中基層管理者的能力要求
3)不同層次管理者的定位
5.管理者的能力構(gòu)建
1)研討：管理者需要哪些關(guān)鍵能力
2)管理者能力雷達(dá)圖

3)案例：深圳某光電集團(tuán)中基層管理者急需提升能力是什么
4)研討：目前我們急需提升有哪些管理能力
5)由技術(shù)走向管理急需提升的三個(gè)能力

二．打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)動(dòng)力模型
1)案例研討：管理者在高挑戰(zhàn)任務(wù)面前，如何凝聚團(tuán)隊(duì)
2)研討：團(tuán)隊(duì)合作有什么障礙
3)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力模型
2.團(tuán)隊(duì)合作障礙及對(duì)策
1)組建團(tuán)隊(duì)若干策略
2)團(tuán)隊(duì)合作的3障礙
3)團(tuán)隊(duì)合作的4對(duì)策
4)團(tuán)隊(duì)合作流程模版
5)實(shí)操演練：如果您是新任銷售部經(jīng)理，如何凝聚團(tuán)隊(duì)和達(dá)成目標(biāo)
3.打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
1)研討：如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
2)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行的5要素
3)針對(duì)不同階段，管理者的管理策略——塔克曼模型

三．管理情景中的溝通策略
1.研討：我們?cè)诠芾頊贤ㄖ杏惺裁凑系K
1)各種溝通中有什么障礙，導(dǎo)致了什么后果
2)為什么有這樣的障礙
3)溝通模型
4)管理者在溝通中的位置
2.人際合作的兩個(gè)要素
1)人際合作兩要素簡(jiǎn)介
2)研討：如何讓對(duì)方理解我們
3)如何消除利益沖突
3.有效溝通的要點(diǎn)
1)研討：有效溝通有什么要點(diǎn)
2)有效溝通要點(diǎn)概述
4.對(duì)上溝通管理策略
1)實(shí)操演練：如何說(shuō)服上司李四經(jīng)理支持我的方案
2)對(duì)上溝通常見(jiàn)障礙
3)對(duì)上溝通策略
4)對(duì)上匯報(bào)工作的SSA程序
5)如何向上司表達(dá)不同意見(jiàn)
6)與上司目標(biāo)方法各異的4種情形的策略表
5.對(duì)下溝通管理策略
1)實(shí)操演練：為什么我分派的工作沒(méi)有完成
2)下級(jí)無(wú)法完成工作的原因
3)我們把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可操作步驟的WHY/WHAT/HOW流程
6.動(dòng)力-能力四象限員工分類

1)什么是能力
2)什么是動(dòng)力
3)員工的績(jī)效是能力乘動(dòng)力
4)案例：廣東某水務(wù)集團(tuán)公司如何運(yùn)用四象限法有效輔導(dǎo)員工
7.有效激勵(lì)員工
1)研討：我們激勵(lì)下屬時(shí)遇到什么障礙
2)激勵(lì)的概念
3)動(dòng)力-能力四象限員工分別應(yīng)對(duì)策略
4)上司什么行為能激勵(lì)下屬
8.有效輔導(dǎo)員工
1)實(shí)操演練：如何與出現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題的員工李四進(jìn)行面談
2)管理者在輔導(dǎo)員工時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
3)有效輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟
4)針對(duì)員工成長(zhǎng)的4階段采用不同的輔導(dǎo)方法

【講師介紹】
戴朝昕老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。一、基本信息：
10年培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)、15年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
廣東省項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)
美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證（PMP）高級(jí)講師
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）高級(jí)顧問(wèn)
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、培訓(xùn)師
《項(xiàng)目管理理論與實(shí)務(wù)》作者

二、業(yè)績(jī)榮譽(yù)：
2022年10月，國(guó)家電網(wǎng)福建公司項(xiàng)目管理工作坊：項(xiàng)目全流程推演、項(xiàng)目經(jīng)理管理角色與技能、項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目相關(guān)方管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理等工具表演練及復(fù)盤輔導(dǎo)。獲得客戶97分好評(píng)。
2022年3-4月，鄭州地鐵集團(tuán)三期項(xiàng)目管理工作坊。包括：項(xiàng)目全流程管理-啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，工程項(xiàng)目三控三管一協(xié)調(diào)-成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)。獲得客戶98分好評(píng)。
2021年10月，中國(guó)電建福建公司火電、風(fēng)電、光伏項(xiàng)目工作坊。包括項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化表單（項(xiàng)目章程、WBS、進(jìn)度管理計(jì)劃、相關(guān)方管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理，以及項(xiàng)目經(jīng)理管理能力提升，獲得客戶97分好評(píng)。
2021年3-7月，通威集團(tuán)新能源事業(yè)部北京公司項(xiàng)目管理（漁光一體光伏項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)化二期咨詢。包括：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)撰寫（內(nèi)容：項(xiàng)目全流程管理、工程項(xiàng)目三控三管一協(xié)調(diào)-成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)），駐點(diǎn)項(xiàng)目輔導(dǎo)。獲得客戶95分好評(píng)。
2020年6-12月，通威集團(tuán)新能源事業(yè)部北京公司項(xiàng)目管理（漁光一體光伏項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)化咨詢。包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理成熟度測(cè)評(píng)，項(xiàng)目問(wèn)題分析，項(xiàng)目方案建議與設(shè)計(jì)，項(xiàng)目管理核心知識(shí)領(lǐng)域（整合、項(xiàng)目管理鐵三角、相關(guān)方、風(fēng)險(xiǎn)）培訓(xùn)與實(shí)踐。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)撰寫。獲得客戶96分好評(píng)。
2019年11-12月，中信銀行信用卡中心關(guān)鍵崗位人員能力提升培養(yǎng)項(xiàng)目（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)）。包括：蜻蜓眼電信欺詐預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目、IVR架構(gòu)重組項(xiàng)目、貸款目標(biāo)客戶交易觸點(diǎn)AI外呼項(xiàng)目、抖音價(jià)值規(guī)劃探索項(xiàng)目、建立用戶聲音管理體系項(xiàng)目、客服部服務(wù)運(yùn)營(yíng)全景圖開(kāi)發(fā)需求項(xiàng)目，獲得客戶95分好評(píng)。
2019年9-10月，上海電信重點(diǎn)工程績(jī)效提升項(xiàng)目（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)）。包括：5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目、智能安防小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、千兆網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目，獲得客戶96分好評(píng)。
2019年8-9月，光大銀行信息科技部重點(diǎn)項(xiàng)目績(jī)效提升項(xiàng)目（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)）。包括：互聯(lián)網(wǎng)代銷理財(cái)系統(tǒng)項(xiàng)目、中間件PaaS云平臺(tái)、變更自動(dòng)發(fā)布管理平臺(tái)優(yōu)化項(xiàng)目、對(duì)外關(guān)鍵系統(tǒng)漏洞修復(fù)項(xiàng)目、賬戶商品業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器遷移項(xiàng)目，獲得客戶98分好評(píng)。
2019年4-10月，貴陽(yáng)翼云大數(shù)據(jù)集團(tuán)管理人員提升項(xiàng)目（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)）。包括成功項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、問(wèn)題分析與解決、從業(yè)務(wù)走向管理微咨詢。獲得客戶97分好評(píng)。
2018年9-11月，志高集團(tuán)-志高精密公司以及志高暖通公司，重點(diǎn)項(xiàng)目績(jī)效提升項(xiàng)目。包括項(xiàng)目把脈診斷，以及規(guī)范化項(xiàng)目表單（項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評(píng)。
2018年9月，新疆電信高潛人才培養(yǎng)項(xiàng)目-項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)。包括學(xué)員項(xiàng)目管理能力評(píng)估、把脈診斷優(yōu)勢(shì)和不足，制定提升方案和課程實(shí)施（側(cè)重提升項(xiàng)目管理框架、項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)）。獲得客戶98分好評(píng)。
2018年3-4月，中國(guó)華能國(guó)際電力股份有限公司-上海電力檢修公司，重點(diǎn)項(xiàng)目績(jī)效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化表單（項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、責(zé)任分配矩陣），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶97分好評(píng)。
2017年4-11月，中國(guó)中車時(shí)代電氣物流中心2017年關(guān)鍵人才培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。4組帶著公司現(xiàn)實(shí)關(guān)鍵課題展開(kāi)項(xiàng)目，各組課題：1.如何降低緊固件綜合成本？2.如何提升入庫(kù)質(zhì)量異常處理效率？3.如何進(jìn)一步質(zhì)量部質(zhì)量管理的效率？4.如何提升供應(yīng)商績(jī)效？ 通過(guò)8個(gè)月的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員的能力成長(zhǎng)和課題的重大突破。獲得了客戶96分好評(píng)。
2017年8-12月，中國(guó)鐵塔伊犁分公司2017年公司重點(diǎn)發(fā)展課題項(xiàng)目。各組課題：1.如何提高客戶（運(yùn)營(yíng)商和業(yè)主）上站滿意度？2.如何加快開(kāi)拓和落地鐵塔公司新業(yè)務(wù)？3.如何常態(tài)化保證“三性合規(guī)”指標(biāo)符合要求？4.如何提升下游合作方的績(jī)效？ 通過(guò)5個(gè)月的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員的能力成長(zhǎng)和課題的重大突破，其中2組3組課題受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。獲得了客戶97分好評(píng)。
2017年5-7月，甘肅移動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目管理績(jī)效提升項(xiàng)目（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論）。包括設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單（主要是項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、相關(guān)方登記冊(cè)及管理策略、責(zé)任分配矩陣、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評(píng)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))