解決方案式銷售:深度營(yíng)銷策略與行動(dòng)指南(杭州,6月30-7月1日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年6月30-7月1日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【課程對(duì)象】中高級(jí)銷售人員和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的技能優(yōu)化和專業(yè)升級(jí),尤其適用于B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))業(yè)務(wù)類型領(lǐng)域,如工業(yè)品銷售、技術(shù)型銷售、大客戶銷售、項(xiàng)目型銷售等大宗生意交易,從一線應(yīng)用層面入手,實(shí)操性強(qiáng)
【課程背景】
企業(yè)痛點(diǎn)
面對(duì)越發(fā)挑剔的客戶與價(jià)格戰(zhàn),銷售如何突圍,找到競(jìng)爭(zhēng)賣點(diǎn)?
客戶說很滿意現(xiàn)在的供應(yīng)商,不想有改變,銷售如何應(yīng)對(duì)?
如何發(fā)現(xiàn)交易背后客戶深層的問題、需求和關(guān)注,并鎖定商機(jī)?
在客戶切入中如何尋找接納者,發(fā)現(xiàn)問題者,搞定權(quán)力者?
如何轉(zhuǎn)型成為商業(yè)伙伴,通過幫客戶經(jīng)營(yíng)成功,掙客戶的錢?
【課程工具包】
1.《銷售機(jī)會(huì)評(píng)估表》:做準(zhǔn)備,研判銷售機(jī)會(huì),做建設(shè)性拜訪
2.《訪談問題設(shè)計(jì)表》:提問題,發(fā)現(xiàn)客戶難點(diǎn),引導(dǎo)購(gòu)買需求
3.《客戶需求分析表》:找商機(jī),發(fā)掘隱性需求,實(shí)施深度營(yíng)銷
4.《解決方案制定表》:提對(duì)策,解決客戶問題,呈現(xiàn)方案價(jià)值
5.《商機(jī)計(jì)劃模板表》:促成交,聚焦關(guān)鍵人物,規(guī)劃銷售進(jìn)程
【課程亮點(diǎn)】
1.突破傳統(tǒng)銷售思維和行為模式,變產(chǎn)品推銷者為問題解決者,提高成交率
2.掌握SPIN顧問技術(shù),在銷售訪談中引導(dǎo)和幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,討論對(duì)策
3.應(yīng)用3類人需求模型,多維度分析客戶的深層需求與關(guān)注,界定商機(jī)
4.基于 3+5 利益法則,精準(zhǔn)提供產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,并在競(jìng)爭(zhēng)中勝出
5.通過對(duì)客戶關(guān)鍵人員的深度研判,制定前瞻性的銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃
【課程大綱】
一、深度營(yíng)銷路徑——從商機(jī)發(fā)現(xiàn)到對(duì)策
1.深度診斷客戶經(jīng)營(yíng)中的關(guān)注與需求,提供解決方案
2.從單一產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)型為擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)顧問與協(xié)作支持
3.定位商業(yè)合作伙伴,致力于客戶經(jīng)營(yíng)成功
二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析——做銷售策略性規(guī)劃
1.收集、研判客戶可能有的業(yè)務(wù)問題,尋找潛在商機(jī)
2.基于競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源,擬定對(duì)策和預(yù)案
3.帶著構(gòu)想見客戶,提供建議或幫助,做建設(shè)性拜訪
三、客戶需求調(diào)查——SPIN顧問技術(shù)解析
1.了解客戶業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,從中判斷有可能存在的問題
2.找到客戶的困難、不滿,并揭示潛在的后果或影響
3.引導(dǎo)客戶關(guān)注解決問題后的回報(bào),產(chǎn)生行動(dòng)意愿
四、商機(jī)深度發(fā)掘——客戶需求分析模型
1.3類人需求模型:客戶的客戶、對(duì)手及客戶的企業(yè)
2.深度分析客戶最關(guān)注的3類人問題,發(fā)掘隱性需求
3.從市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)營(yíng)層面,引導(dǎo)客戶尋求對(duì)策
五、解決方案制定——3+5利益法則應(yīng)用
1.精準(zhǔn)提供產(chǎn)品或服務(wù)解決方案,呈現(xiàn)客戶利益
2.3大企業(yè)利益:解決客戶的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)或運(yùn)營(yíng)問題
3.5種個(gè)人利益:從安全感到工作業(yè)績(jī)、職業(yè)發(fā)展等
六、行業(yè)深度營(yíng)銷——解決方案三大組件
1.基于市場(chǎng)細(xì)分與行業(yè)客戶差異,開發(fā)定制化產(chǎn)品
2.深度參與、協(xié)助客戶經(jīng)營(yíng)管理,提供一體化服務(wù)
3.人員配置和業(yè)務(wù)支撐到位,建立專業(yè)化組織
七、客戶切入策略——對(duì)接三大焦點(diǎn)人物
1.尋找接納者,收集客戶內(nèi)部情報(bào),開辟下一接觸點(diǎn)
2.對(duì)接不滿者,發(fā)現(xiàn)潛在問題并促發(fā)解決的意愿
3.爭(zhēng)取權(quán)力者,呈現(xiàn)方案和商業(yè)價(jià)值,獲得高層支持
八、訂單交易達(dá)成——銷售進(jìn)程計(jì)劃管理
1.銷售進(jìn)程四種結(jié)果:成交、進(jìn)展、拖延、無(wú)交易
2.客戶關(guān)系四個(gè)層級(jí):認(rèn)識(shí)、約會(huì)、伙伴、同盟
3.訂單交付與客戶維護(hù):從產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)為服務(wù)營(yíng)銷
【講師介紹】
王鑒老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞CAPSUGEL中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理、國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師
1.國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家、課程導(dǎo)師
2.原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理
3.澳大利亞MONASH大學(xué)工商管理碩士(MBA)
4.IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
5.《培訓(xùn)》雜志核心推薦講師,“搜狐職場(chǎng)”十大人氣講師
6.北京大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)等院校營(yíng)銷管理課程常年專家講師
授課風(fēng)格
1.采用情景式培訓(xùn),運(yùn)用豐富的真實(shí)案例和全程互動(dòng)演練詮釋實(shí)用的銷售策略和成交技法
2.定制的課程練習(xí)與專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員實(shí)際工作密切相關(guān),力求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
3.提供一整套工具表單供訓(xùn)后參考使用,幫助學(xué)員在專業(yè)銷售領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn),快速成長(zhǎng)
授課經(jīng)驗(yàn)
艾默生電氣,麥克維爾,江森約克,博星印刷器材,赫思曼電子,多瑪門業(yè),福伊特造紙,三星電子,三菱重工(中日合資),富士通,資生堂化妝品,藤倉(cāng)光電(中日合資),安斯泰來制藥,立邦涂料,久保田建機(jī),橫濱輪胎,日立建機(jī),小松建機(jī),江蘇中電電氣,中環(huán)(中國(guó))工程公司,上海電氣集團(tuán),廣東保鴻涂料,浙江江山化工,河北先河環(huán)保科技,哈爾濱中能工程,深圳航嘉電氣股份等
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)5800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))