中高層管理者核心能力修煉（武漢，9月15-16日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年9月15-16日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】武漢
【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、管理干部

【課程目的】
中高層管理干部處于承上啟下的位置，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用，他既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；是組織的中堅(jiān)力量，是聯(lián)通上下、和諧左右、保證政令暢通的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)管理層承載力就是保證上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行的關(guān)鍵生產(chǎn)力，管理層強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)，管理層弱企業(yè)弱，提升管理者軟實(shí)力是企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成重要的保障力。
管理日常五項(xiàng)職能：目標(biāo)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、溝通到位、監(jiān)督執(zhí)行、指導(dǎo)糾正
一位管理者的三維管理方式是決定效率的有效體現(xiàn)，好的管理者，要理（厘）清事情，還要引導(dǎo)管道平臺(tái)，制約人性平衡，左手管理能力，右手管理方法，中間是和氣，左手是理性，右手是感性，中間是人性，做好管理者應(yīng)有管理屬性是做好一名中高層管理者的合格體現(xiàn)！

【課程收獲】
1、提高管理者自我定位，角色分工，協(xié)作配合、提升團(tuán)隊(duì)管理技能，做到管理過程中關(guān)注“人”和“事”平衡！責(zé)、權(quán)、利對(duì)等！
2、提高管理者綜合管理能力，提升管理溝通意識(shí)，管理流程，管理思維！
3、提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特性，掌握領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)與影響力！
4、提升管理者科學(xué)化管理思維，人本化管理、教練式管理、情景化管理能力！
5、降本增效企業(yè)績(jī)效成果，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力的三力高效團(tuán)隊(duì)！
6、提高團(tuán)隊(duì)高效溝通品質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，溝通區(qū)分技術(shù)，減少溝通消耗！
7、懂得如何激勵(lì)人才，如何有效授權(quán)，如何有效發(fā)揮人才動(dòng)力！快速識(shí)別人才的性格特性，掌握運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理模式!
8、提高管理者鏡子思維、系統(tǒng)決策思維，多角度拓展視角，提高系統(tǒng)思考力！

【培訓(xùn)方式】
方式：案例分析+互動(dòng)啟迪+情景演練 +感悟總結(jié) （演講65%+體驗(yàn)25%+5%案例討論、沙盤推演5%+感悟深化）案例深化實(shí)戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，層層遞進(jìn)進(jìn)化！
學(xué)會(huì)教練式引導(dǎo)技術(shù)，人本管理人才模式、

【課程大綱】
第一講：中高層管理者人本化|柔性管理思想
啟示：醫(yī)生看病時(shí)會(huì)非常關(guān)心病因，然后再給治藥！
解讀：管理者如同良醫(yī)，針對(duì)性才能做到心治病去！
一、管理者必備的二大管理智慧
管理者人性化理解與洞見（認(rèn)知VS智慧）
二、管理者人本柔性化管理思想
1、管理者具備現(xiàn)代人性柔性思想
2、管理者的任務(wù)矩陣管理
管理自己、管理團(tuán)隊(duì)、管理工作、管理方向
3、管理日常五項(xiàng)職能
目標(biāo)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)溝通到位監(jiān)督執(zhí)行指導(dǎo)糾正
三、管理者新生代柔性化管理
1、對(duì)新生代管理人性化六給管理
2、對(duì)新生代管理人性化四維管理
3、對(duì)新生代管理要掌握對(duì)話式管理
4、管理者如何調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性
解決“為誰(shuí)干”“為了誰(shuí)”“成就誰(shuí)”
賦能人才心理期望值與需求層次
以身作則顯模范（榜樣的力量）
協(xié)調(diào)安排論功勞（利益的驅(qū)動(dòng)）
老黨員身先典范（組織的力量）
建立你的非職務(wù)影響力案例《大白的志愿者》
練習(xí)：列出你的非物質(zhì)激勵(lì)的清單 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演《表?xiàng)睢?br /> 四、教練式管理定位與走位
1、教練式身份的認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
2、教練式自我定位與走位的管理 解析：管理者身份的轉(zhuǎn)變
3、什么是教練式管理
教練是一項(xiàng)對(duì)話技術(shù)，實(shí)現(xiàn)行為與思想的價(jià)值轉(zhuǎn)化
4、教練式管理vs 傳統(tǒng)管理的區(qū)別
傳統(tǒng)管理更多對(duì)“事”，現(xiàn)代企業(yè)更需對(duì)“人”
教練式管理使下屬快速成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效
傳統(tǒng)管理是管“事”，教練管理是管“人”
5、教練式管理認(rèn)和與應(yīng)用
教練的核心：挖掘內(nèi)在智慧，積極改善行為
教練的四大角色：指南針、催化劑、鏡子、指引者
五、教練式管理的縱向與橫向管理
1、教練式下屬人性化管理
2、教練式縱向與橫向管理
3、教練式管理意愿與方向
案例《不服從安排》《激勵(lì)對(duì)話》解析：教練認(rèn)知與管理應(yīng)用
六、管理者要掌握的處理下屬智慧
1、下屬?zèng)_突如何平衡管理對(duì)話技術(shù)
2、管理者管理道、術(shù)、法應(yīng)用
獎(jiǎng)罰手法——胡蘿卜加大棒、
機(jī)會(huì)手法——競(jìng)賽機(jī)制
情感手法——小灶溝通
制約手法——能人經(jīng)濟(jì)
啟示：人與人之間發(fā)生問題糾紛是人的問題，還是事的問題？
解析：所有問題的背后都是要解決人性的問題！
七、中高層管理者身上必備將才五德
探索：什么樣的中層管理者受人歡迎
八、中高層管理者必備八項(xiàng)能力修煉
學(xué)習(xí)力修煉
決策力修煉
號(hào)召力修煉
執(zhí)行力修煉
組織力修煉
責(zé)任力修煉
溝通力修煉
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
領(lǐng)導(dǎo)者四大原則，四大禁忌
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力三大修煉
研討：如何人性化管理下屬：灰度管理與人性管理的分界線在哪里？
解析：領(lǐng)導(dǎo)力是如何失去權(quán)威的，影響力如何塑造價(jià)值！
第二講：賦能中高層管理者降本增效運(yùn)營(yíng)管理
啟示：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩、螞蟻搬家、狼性團(tuán)隊(duì)合作！
解析：有指揮有安排的組織背后的協(xié)調(diào)力是如何體現(xiàn)的！
一、企業(yè)三大內(nèi)耗管理與六大歸因
企業(yè)人才梯隊(duì)的三大內(nèi)耗管理
1、人才消耗成本管理
2、人才內(nèi)耗成本管理
3、人才損耗成本管理
解析：如何避免人才內(nèi)耗與消耗的三個(gè)做法，是什么讓人才消耗內(nèi)耗嚴(yán)重
解析: 人才是如何變成小白兔的，為什么會(huì)形成死海效應(yīng)
企業(yè)人才梯隊(duì)低效率六大歸因
1、不愿干——意愿度不高——激活人才意愿
2、不會(huì)做——方法度不強(qiáng)——學(xué)習(xí)方法工具
3、沒目標(biāo)——內(nèi)驅(qū)力不足——驅(qū)動(dòng)成果價(jià)值
4、混日子——價(jià)值感不高——樹立榜樣力量
5、沒斗志——成就感不明——創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)
6、沒意思——身份感不明——賦能身份定位
二、企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)十大消耗成本
1、無(wú)效會(huì)議成本——開會(huì)沒有明確解決方案
2、人才溝通成本——溝通管理缺失反饋閉環(huán)
3、做事效率成本——執(zhí)行力流程缺失標(biāo)準(zhǔn)化
4、人才內(nèi)耗成本——人才之間利益沒有平衡
5、物料損耗成本——管理機(jī)制教育沒有邊帶
6、做事推諉成本——流程化管理責(zé)任不清晰
7、組織協(xié)調(diào)成本——協(xié)作溝通缺失集體命運(yùn)
8、信息反饋成本——管理流程信息化不明確
9、經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)成本——利益機(jī)制沒有保障人性
10、心態(tài)消極心本——賦能士氣氛圍管理缺失
管理：成本管理的隱形危機(jī) 案例《叢林法則》《動(dòng)機(jī)》
三、企業(yè)核心人才梯隊(duì)十二大運(yùn)營(yíng)管理
1、核心人才盤點(diǎn)
2、業(yè)務(wù)流程梳理
3、溝通閉環(huán)演練
4、薪酬管理，
解析：寬帶薪酬和人性的結(jié)果酬勞
5、工作執(zhí)行效率
6、組織耗能管理
7、戰(zhàn)略執(zhí)行解碼
解析：沒有將戰(zhàn)略落實(shí)在執(zhí)行當(dāng)中，形成了擺設(shè)，形成了表面文件，形成的天中空中樓閣，戰(zhàn)略的意圖沒有實(shí)施在一線導(dǎo)致戰(zhàn)略變成了擺設(shè)，要做戰(zhàn)略解碼。
8、會(huì)議管理
9、晉升體系
10、企業(yè)文化
11、軟機(jī)制管理
12、考核體系
解析：企業(yè)管理是一門藝術(shù)加科學(xué)的管理，既需要對(duì)人性的了解，又需要對(duì)人心的理解，還需要對(duì)規(guī)則的制定
四、戰(zhàn)略思維——戰(zhàn)術(shù)思維——戰(zhàn)果思維三大滲透
解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略，文化、機(jī)制的客戶導(dǎo)向，是企業(yè)高績(jī)效產(chǎn)出的重要?dú)w因！客戶價(jià)值=人才+文化+機(jī)制+服務(wù)+產(chǎn)品
啟示：最有執(zhí)行力的組織是？什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力？向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力！
解析：強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行力
1、戰(zhàn)略思維首戰(zhàn)效應(yīng)
2、戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)思考
3、戰(zhàn)略解碼戰(zhàn)果管理
解析: 商業(yè)思維：客戶的三大思維
案例：《蘭州拉面成功之道》《五星級(jí)酒店的客戶思維》《電子書店》
五、戰(zhàn)略執(zhí)行力思維流程管理
戰(zhàn)略目標(biāo)——定責(zé)任——執(zhí)行方案——執(zhí)行管理——結(jié)果管理——獎(jiǎng)罰管理
六、執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)上通下達(dá)快速反應(yīng)機(jī)制
執(zhí)行溝通中流程快速反饋機(jī)制
執(zhí)行部門責(zé)、權(quán)、利的保障機(jī)制
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)上通下達(dá)的執(zhí)行效率
七、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力二十四字管理
態(tài)度上：快速反應(yīng) 行動(dòng)上：馬上行動(dòng)
能力上：不找借口結(jié)果上：達(dá)成結(jié)果
組織上：決不放棄管理上：堅(jiān)決服從
八、執(zhí)行結(jié)果“四講五定”管理
解析：四講：講結(jié)果、講因果、講結(jié)果、講后果、五定：、、、
沙盤推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗(yàn)沙盤中學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思維與流程
九、打造管理者必備的團(tuán)隊(duì)管理思維
執(zhí)行管理者的貫徹戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)役
執(zhí)行管理者的執(zhí)行管理思維
管理本身過硬管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力
第三講：賦能教練式溝通管理引導(dǎo)技術(shù)
啟示：管理者為什么有時(shí)候是管理者又是指導(dǎo)員還是大家長(zhǎng)？
解析：管理者如何定位與走位管理
一、教練式溝通四項(xiàng)技術(shù)與對(duì)話管理
啟示：為什么秘書能聽懂上司在表達(dá)什么
解析：管理者教練式溝通四項(xiàng)技術(shù)（聆聽、區(qū)分、提問、回應(yīng)能力）
1、教練式溝通深度傾聽
傾聽的5個(gè)層次傾聽的反饋真相
2、教練式區(qū)分的技術(shù)
區(qū)分要什么與做什么區(qū)分有的價(jià)值 VS區(qū)分無(wú)的價(jià)值
區(qū)分人的重要 VS 區(qū)分事的重要區(qū)分人的選擇 VS 區(qū)分人的比較
體驗(yàn)：《區(qū)分技術(shù)》
3、教練式問話的技術(shù)
少問為什么 VS多問是什么以話要什么 VS分析做什么聚焦積極 VS 聚焦消極
解析：?jiǎn)栐挼募夹g(shù)，激發(fā)人性的動(dòng)力
4、教練式溝通回應(yīng)方式
拓寬焦點(diǎn)看到盲點(diǎn)而回應(yīng)有效的回應(yīng)積極的肯定溝通抗拒回應(yīng)的技巧
有力對(duì)話回應(yīng)的范例<還有呢？除了……還有呢？假如有的話是什么 你說呢？>
二、教練式關(guān)鍵對(duì)話技術(shù)“引導(dǎo)問題”管理
1、關(guān)鍵對(duì)話提問的技術(shù)“正向引導(dǎo)”
2、關(guān)鍵對(duì)話提回應(yīng)的技術(shù)“引發(fā)可能”
3、實(shí)用教練工具：4F模式：F1事實(shí)—F2情感—F3發(fā)現(xiàn)—F4打算
4、ABC跟進(jìn)教練：目標(biāo)——行為——結(jié)果
解析：引導(dǎo)問題管理中的4F模式：引導(dǎo)自覺—啟發(fā)思考—激發(fā)潛能—主動(dòng)承擔(dān)
5、教練式管理聚焦結(jié)果對(duì)話“潛發(fā)行動(dòng)”管理
教練式管理聚焦結(jié)果——對(duì)話技術(shù)——激發(fā)潛力——賦能行動(dòng)——創(chuàng)造結(jié)果
三、教練式關(guān)鍵對(duì)話技術(shù)“引導(dǎo)機(jī)會(huì)”管理
引導(dǎo)焦點(diǎn)鎖定正向目標(biāo)、回應(yīng)對(duì)話引導(dǎo)可能性
對(duì)話管理中語(yǔ)氣正向轉(zhuǎn)化
對(duì)話管理中行動(dòng)機(jī)會(huì)引導(dǎo)
解析：對(duì)話管理的技術(shù)應(yīng)用
四、賦能管理者必備的溝通專業(yè)能力
1、高效溝通“說”能力提升
2、溝通“聽”能力提升
3、高效溝通“問”能力提升
4、人際關(guān)系建立的三大原則
5、人際關(guān)系與情商管理
6、人際關(guān)系共創(chuàng)的四大關(guān)系
利益關(guān)系、情感關(guān)系、合作關(guān)系、資源關(guān)系
五、管理者必備的溝通九大段位提升
六、管理者溝通處理問題YDTD溝通工具
七、管理者解決問題溝通四大步驟
八、管理者邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)的必備學(xué)問
金字塔工作溝通中三點(diǎn)論式
結(jié)構(gòu)性匯報(bào)工作的表達(dá)方式
案例：《對(duì)話》《情景演練》解析：結(jié)構(gòu)性表達(dá)的三種方式
第四講：管理者打造核心人才梯隊(duì)管理
啟示：企業(yè)人才如同血液，失血或供血不上就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)敗于人才
解讀：人才的內(nèi)耗如何管理，人才如何打造，運(yùn)營(yíng)績(jī)效關(guān)鍵在哪里
一、管理者打造核心人才梯隊(duì)管理
1、培養(yǎng)得力干將與人才提拔 （人才具備的四個(gè)維度）
2、管理者人才造血體系與人才供血管理
3、構(gòu)建人才 "U型水池管理
4、人才梯隊(duì)培養(yǎng)三大成長(zhǎng)規(guī)劃路徑
人才專項(xiàng)能力定向培養(yǎng)
人才發(fā)展規(guī)劃定向輸出
人才成果績(jī)效定向轉(zhuǎn)化
解讀：人才梯隊(duì)如何持續(xù)供血與造血
二、管理者選、用、育、留的人才智慧
1、面相識(shí)人甄選優(yōu)勢(shì)VS觀人規(guī)避缺點(diǎn)
啟示：人力資源面試時(shí)總是觀其人、聽其音、看其行
解析：識(shí)人甄選的參考價(jià)值
2、如何避免人災(zāi)的識(shí)人特性
觀人重要學(xué)問規(guī)避災(zāi)難性人才
區(qū)分人才VS人災(zāi)的重點(diǎn)看法
明鑒識(shí)別假面假相的研判法
3、甄選優(yōu)勢(shì)人才的明鑒觀法
冰鑒整體推論法形神兼?zhèn)渫普摲�面相整體推論法細(xì)節(jié)明理推論法
4、合理與規(guī)避人才優(yōu)劣勢(shì)使用
性格與能力合理使用面相與性格合理搭配優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)合理互補(bǔ)
運(yùn)勢(shì)與才勢(shì)合理兼容
5、明鑒識(shí)人要規(guī)避的十大類型
陰奉陽(yáng)違型虛假城府型自以為是型傲慢自大型固執(zhí)自守型
無(wú)才無(wú)能型陰險(xiǎn)獻(xiàn)媚型嚼舌根類型自私自利型貪財(cái)好色型
解析：識(shí)人賦能能力
三、打造核心人才梯隊(duì)組織的戰(zhàn)略、戰(zhàn)法、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)役、戰(zhàn)果
1、定戰(zhàn)略——人才梯隊(duì)生命力發(fā)展力方向
2、搭班子——人才梯隊(duì)人才組合搭配協(xié)作
3、帶隊(duì)伍——人才梯隊(duì)建設(shè)人才培養(yǎng)管理
4、定目標(biāo)——人才梯隊(duì)目標(biāo)成成管理措施
5、要結(jié)果——人才梯隊(duì)完成目標(biāo)結(jié)果管理
解析：人才培養(yǎng)生態(tài)企業(yè)發(fā)展，打造人才梯隊(duì)價(jià)值的構(gòu)建模型！
四、打造人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)思維
1、打造人才三層三面建設(shè)模型
解析:人才搭配原則，系統(tǒng)思考
2、打造學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉
3、打造核心人才梯隊(duì)鐵三角管理
解析：卓越團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與模型輸出 案例《阿里鐵軍》《華為人才培養(yǎng)》
五、賦能培養(yǎng)人才三種高效方式
傳、幫、帶一帶一路 崗位輪值
六、管理者高效協(xié)調(diào)組織分工協(xié)作
1、管理工作分配五大原則
2、崗位工作安排非常六加一
3、組織調(diào)動(dòng)二加一管理模式
案例研討：技術(shù)型人才需要什么樣因素激勵(lì)？團(tuán)隊(duì)的士氣如何凝聚人心？
七、教練式輔導(dǎo)人才成長(zhǎng)4R步聚
R1-目標(biāo)積極的注意力——R2激發(fā)潛力——R3好想法——R4行動(dòng)
八、教練式管理培育管理四個(gè)步驟
我說給你聽——說話理解、清晰標(biāo)準(zhǔn)，反饋知道
我做給你看——動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，示范清楚、反饋學(xué)會(huì)
你說給我聽——表達(dá)明確、理解透徹、反饋明白
你做給我看——動(dòng)作精準(zhǔn)，做法正確，反饋點(diǎn)評(píng)
九、教練式人才輔導(dǎo)四個(gè)策略
贊賞人才優(yōu)點(diǎn)聚焦化崗位成長(zhǎng)階梯晉升化
人才專業(yè)比賽進(jìn)級(jí)化教練日常跟蹤批示化
十、教練式管理輔導(dǎo)人才成長(zhǎng)四大管理
1、人才輔導(dǎo)語(yǔ)言模式管理
積極的語(yǔ)言模式：正向的、積極的、向上的
2、人才輔導(dǎo)行為模式管理
3、人才輔導(dǎo)思維模式管理
4、人才輔導(dǎo)信念模式管理
十一、教練式管理激勵(lì)輔導(dǎo)成長(zhǎng)五步法
確定激勵(lì)的事項(xiàng)或緣由理解激勵(lì)對(duì)象贊賞受點(diǎn)清晰傳遞激勵(lì)事項(xiàng)內(nèi)容
說明激勵(lì)事項(xiàng)的重要性提出下一步工作的期望
解析：人才非物質(zhì)激勵(lì)管理
第五講：經(jīng)營(yíng)責(zé)任管理與授權(quán)管理
啟示：責(zé)任是怎樣產(chǎn)生的
解析：責(zé)任管理
一、什么是領(lǐng)袖責(zé)任管理
二、贏在責(zé)任心 輸在100%責(zé)任的不足
1、責(zé)任來自于100%痛心覺醒：人為災(zāi)難、人為災(zāi)禍、人為災(zāi)害
2、1%與99%之間責(zé)任危機(jī)
解析：1%就是質(zhì)量關(guān)鍵 1%的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
意識(shí)：客戶的1%不滿意，就等于客戶的100%不滿意
質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量1%的不足，在客戶眼中就是100%不足
敬業(yè)：客戶1%的做事不認(rèn)真，就是100%的安全問題隱患
3、負(fù)責(zé)任100%高度思想意識(shí)
4、責(zé)任感、責(zé)任心、責(zé)任力的重大價(jià)值意義
責(zé)任就是一切的根源，責(zé)任決定成敗
三、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上；
解析：猴子特性了解
1、源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作
2、下屬經(jīng)常請(qǐng)示真的一定是好事嗎
3、管理者為何總會(huì)被下屬反授權(quán)
4、是什么導(dǎo)致下屬?zèng)]有盡職盡責(zé)
5、為什么責(zé)任會(huì)出現(xiàn)模糊地帶
四、猴子管理法：把猴子圈起來
1、責(zé)任管理的三條紅線
2、指定一對(duì)一人責(zé)任人(建立明確、清晰的一對(duì)一責(zé)任)
3、責(zé)任人．責(zé)．權(quán)．利要對(duì)等
4、指定擔(dān)當(dāng)責(zé)任與人性管理
五、責(zé)任人落實(shí)制度化管理
1、負(fù)責(zé)任的機(jī)制結(jié)果管理
規(guī)避責(zé)任的二大轉(zhuǎn)移問題管理
責(zé)任一對(duì)一責(zé)、權(quán)、利對(duì)等管理機(jī)制
權(quán)力不能大于2，不能小于1的機(jī)制
2、責(zé)任的授權(quán)與監(jiān)督
3、授權(quán)書面協(xié)議 .建立檢查獎(jiǎng)罰體系
1)發(fā)現(xiàn)責(zé)任問題三不放過
2)千金重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)
3)責(zé)任不落空，責(zé)任人不落空
4)回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”
解析：責(zé)任人檢查人性管理（即信任又檢查事情的雙重管理思想）
4、當(dāng)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理三檢三看三記錄三做到
解析：當(dāng)事人在一線的管理意識(shí)與重任
5、當(dāng)責(zé)人設(shè)備管理與機(jī)器管理
設(shè)備管理5S管理
設(shè)備操作遵循“三原則”：“三好”管理、用好、修好
“四會(huì)”要求：會(huì)保養(yǎng)、會(huì)操作、會(huì)檢查、會(huì)排除故障
“四要求”整潔、安全、潤(rùn)滑、高效
6、簽訂責(zé)任協(xié)議責(zé)任人與監(jiān)督者連帶責(zé)任
7、責(zé)任非常二加一管理
案例：《教練的責(zé)任意識(shí)》《法人的責(zé)任》
六、授權(quán)管理：不會(huì)授權(quán)、累死自己
解析：授權(quán)的重要性：領(lǐng)導(dǎo)者不要做“三死干部”
1、授權(quán)的原則：
目標(biāo)明確 因能授權(quán)責(zé)權(quán)利對(duì)等 授權(quán)信任 授權(quán)協(xié)議
2、授權(quán)不棄權(quán)，授權(quán)加以監(jiān)督
七、管理者授權(quán)的三把尺子
解決管理如何量權(quán)，分權(quán)，使權(quán)，控權(quán)的做法，不得法者累死也！
管理人員的授權(quán)6步驟
管理者授權(quán)三把尺子：授權(quán)責(zé)任人、授權(quán)責(zé)任時(shí)限、授權(quán)權(quán)限
八、問題糾正管理與改善措施
1、問題風(fēng)險(xiǎn)防范管理與決策成本
管理者常犯決策的三大思維陷阱
管理者做決策四大要素：信息差、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)差、時(shí)間差、資源差
管理者做決策四大成本：收益成本、時(shí)間成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、沉沒成本
管理者做決策五根支柱：決策依據(jù)\智囊系統(tǒng)\信息系統(tǒng)\執(zhí)行體系監(jiān)督體系
案例：《風(fēng)險(xiǎn)管理》 《視頻啟示》
2、日事日畢，質(zhì)詢會(huì)，工作3S管理
3、工作管理工具：PDCA閉環(huán)管理與評(píng)估
4、工作控制方法與工具：每周例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)等
魚骨頭分析法、甘特圖分析法、4RA結(jié)果工具、3S流程工具、
案例：《沙盤推演》《情景演練》
第六講：管理者高效達(dá)成目標(biāo)管理
前言：目標(biāo)計(jì)劃是為了什么實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意義
解讀：如何制定計(jì)劃目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)分解與實(shí)施
一、上接戰(zhàn)略——下接執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃
解析：公司戰(zhàn)略目標(biāo)藍(lán)圖與草圖
解讀：公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解指標(biāo)與指示
二、高效制定工作目標(biāo)計(jì)劃
1、什么是目標(biāo)管理
2、制定目標(biāo)SMART原則與工作執(zhí)行5W2H工具 、PDCA質(zhì)量環(huán)管理工具、教練式目標(biāo)管理工具GROW（G目的、R現(xiàn)狀、O可行方案、W行動(dòng)）
——Goal自我審視設(shè)定目標(biāo)（清楚要去哪里嗎？這真是你想要的嗎？）
——Reality認(rèn)清現(xiàn)實(shí)切合實(shí)際（目前差距在哪，是什么阻礙您）
——Option啟動(dòng)思考擴(kuò)展選項(xiàng)（這個(gè)路徑是最優(yōu)嗎？還有什么其他的方法？）
——Will下定決心落實(shí)承諾（如何行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)想到過嗎）
3、管理者如何設(shè)定目標(biāo)增加率
解析：目標(biāo)增長(zhǎng)率{原有目標(biāo)+（人力+財(cái)力+市場(chǎng)增量）*20%期望值}
4、達(dá)成目標(biāo)具備的五大要素
啟示：唐僧開場(chǎng)白的三句話
解讀：目標(biāo)背后的底層邏輯
目標(biāo)的背后人性動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力
5、達(dá)成目標(biāo)的三大意識(shí)
6、工作制定目標(biāo)的六個(gè)步驟
——步驟一：制定明確的目標(biāo)方案
——步驟二：制定詳細(xì)的計(jì)劃方案
——步驟三：制定時(shí)限日期的數(shù)字
——步驟四：制定高效行動(dòng)量數(shù)據(jù)
——步驟五：監(jiān)督檢查與改善措施
——步驟六：達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施
￠體驗(yàn)式沙盤推演：《戰(zhàn)績(jī)》發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距，如何有效的糾正并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)！
7、達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃的五大管理
目標(biāo)的分解量化數(shù)據(jù)管理目標(biāo)監(jiān)控與檢查反饋管理目標(biāo)的措施與方案管理
目標(biāo)的行動(dòng)方法管理目標(biāo)的責(zé)任人管理
解析：目標(biāo)就是成功，達(dá)成目標(biāo)就是達(dá)成理想的生活方式
三、設(shè)定工作目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行方案
1、工作計(jì)劃的三大隱形陷阱
2、工作失敗的歸因總結(jié)復(fù)盤
3、制定工作計(jì)劃的注意要點(diǎn)
￠做好計(jì)劃制定前的組織工作
4、制定目標(biāo)計(jì)劃五個(gè)要素
愿景計(jì)劃詳細(xì)文案達(dá)成策略資源匹配預(yù)防措施
5、制定工作計(jì)劃思考因素
資源應(yīng)尋求平衡工作計(jì)劃應(yīng)避免拖延工作計(jì)劃共同化
四、教練式目標(biāo)計(jì)劃管理六個(gè)步驟
￠厘清目標(biāo)：厘清自我目標(biāo)、清晰正面動(dòng)機(jī)
￠反應(yīng)真相：認(rèn)清隱藏真相、找出盲點(diǎn)障礙
￠遷善心態(tài)：自我向內(nèi)改善、積極心智轉(zhuǎn)化
￠制定行動(dòng)：制定行動(dòng)步驟、明晰行為結(jié)果
￠創(chuàng)造結(jié)果：目標(biāo)結(jié)果清晰、達(dá)成結(jié)果管理
￠復(fù)盤總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)萃取、提煉經(jīng)驗(yàn)管理
五、制定工作計(jì)劃的實(shí)用管理方法及工具
運(yùn)用問題樹法制定工作計(jì)劃 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法制定工作計(jì)劃
運(yùn)用德爾菲法制定工作計(jì)劃 運(yùn)用魚骨圖法制定工作計(jì)劃
運(yùn)用甘特圖制定工作計(jì)劃 運(yùn)用月/周計(jì)劃表法制定工作計(jì)
六、達(dá)成計(jì)劃管理的行動(dòng)措施
下級(jí)部門分解總體目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃； 各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施計(jì)劃方案
目標(biāo)研討：深化目標(biāo)執(zhí)行方案研討 采用推演案例分析和方法工具
七、具體制定達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)的六步曲
第一步：主管向下屬說明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo)
第二步：下屬草擬自己的工作目標(biāo)
工作目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)
工作目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇
工作目標(biāo)分解實(shí)施/行動(dòng)計(jì)劃
第三步: 確定工作目標(biāo)協(xié)議
第四步：工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法
第五步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第六步：形成成功研討文案簽字執(zhí)行
演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃
八、工作計(jì)劃的檢查與改進(jìn)管理
工作計(jì)劃SWOT分析提前規(guī)避失敗的因素檢查與監(jiān)督改善及調(diào)整
九、目標(biāo)執(zhí)行與溝通過程管控
1、目標(biāo)執(zhí)行與溝通的反饋機(jī)制
2、目標(biāo)執(zhí)行與溝通3S工作流程閉環(huán)
3、達(dá)成執(zhí)行明確責(zé)任人監(jiān)督指導(dǎo)
十、目標(biāo)的KPI績(jī)效管理與OKR管理工具
1、目標(biāo)的KPI績(jī)效管理
2、目標(biāo)過程OKR管理
3、結(jié)果目標(biāo)管理3S流程工具
S1事前 --計(jì)劃與責(zé)任S2事中 ---檢查監(jiān)督S3事后 ---獎(jiǎng)罰機(jī)制
4、OKR績(jī)效過程管理工具落實(shí)
解析：OKR績(jī)效管理工具與實(shí)施

結(jié)束：總結(jié)復(fù)盤——提煉萃取——轉(zhuǎn)化消化——收獲成果。

【講師介紹】
董波浪老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團(tuán)隊(duì)心智管理專家、北大總裁班特聘講師 、CISPT 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
從事培訓(xùn)咨詢管理十多年時(shí)間，對(duì)心智管理和團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)深入研究，對(duì)人才梯隊(duì)打造、識(shí)人用人組織管理、結(jié)果管理、目標(biāo)績(jī)效、市場(chǎng)銷售管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、軟文化機(jī)制、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解與項(xiàng)目解決能力，實(shí)踐與理論相結(jié)合，累積培訓(xùn)及演講超過600+余次，受訓(xùn)學(xué)員超過60000+余人，授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“互動(dòng)”的熱情，體驗(yàn)“啟智”的開慧，體驗(yàn)“高頻”的樂趣，講課激情生動(dòng)，啟迪心智，語(yǔ)言流暢，課程專業(yè)，培訓(xùn)效果客戶滿意高的專業(yè)培訓(xùn)師！培訓(xùn)客戶滿意度高達(dá)95%以上。
培訓(xùn)過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國(guó)移動(dòng)（深圳）分公司、中國(guó)電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺(tái)集團(tuán)、華潤(rùn)大唐藥業(yè)、興國(guó)卷煙廠（國(guó)企）、湖北宜化集團(tuán)、綠城房地產(chǎn)集團(tuán)、城建集團(tuán)、正大集團(tuán)（河南公司）、正大集團(tuán)（河北公司）、仁和集團(tuán)、交通銀行、平安保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)（深圳分公司）、濟(jì)南天鵝棉業(yè)機(jī)械股份、北京京能發(fā)電廠、 迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國(guó)）有限公司、中國(guó)鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團(tuán)、深圳國(guó)鴻實(shí)業(yè)、方正集團(tuán)、新蔡國(guó)稅局、中石油、永城等超過600+多家企業(yè)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))