亚洲中文精品a∨在线,国产在线精品在线精品,国产亚洲欧美一区,欧美肉肉丝视频一区二区


學(xué)校介紹

清華大學(xué)(TsinghuaUniversity)是中國著名高等學(xué)府,坐落于北京西北郊風(fēng)景秀麗的清華園,是中國高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地。 招生資質(zhì): 未認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢:
咨詢電話: 010-62793001
分享到:
清華大學(xué)星級酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)與管理培訓(xùn)招生快訊
2012/11/22 10:57:57 來源:清華大學(xué) [加入收藏]

【培訓(xùn)對象】

酒店前廳、餐飲、客房管理人員及服務(wù)人員等

【課程大綱】

第一篇 星級酒店服務(wù)管理篇

第一單元、酒店連鎖企業(yè)服務(wù)管理的困惑、對策與出路

第二單元、酒店管理者的角色與定位

第三單元、打造酒店高效快樂執(zhí)行的服務(wù)隊(duì)伍

第四單元、酒店高效服務(wù)管理之服務(wù)流程化

第五單元、酒店高效營運(yùn)管理之現(xiàn)場運(yùn)作高效化

第六單元、酒店高效服務(wù)管理之物品規(guī)范化

第二篇 星級酒店服務(wù)禮儀

第一單元、星級酒店員工日常服務(wù)禮儀

第二單元、酒店員工電話服務(wù)禮儀

第三單元、酒店行李員服務(wù)禮儀

第四單元、酒店問詢服務(wù)禮儀

第五單元、酒店前臺服務(wù)禮儀

第六單元、酒店大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀

【開學(xué)日期】

即學(xué)即開,隨到隨學(xué)。

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】

講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請與學(xué)校老師電話聯(lián)系

我要發(fā)表評論

      孫殷望
      方向:遠(yuǎn)程教育
      孫殷望清華大學(xué)中文系教授,享受國務(wù)院特殊津貼專家。 1、簡介 孫殷望,清華大學(xué)中文系教授,享受國務(wù)院特殊津貼專家。中央企業(yè)班組長崗位管理能力認(rèn)證項(xiàng)目主講教...