跨部門溝通與協(xié)作（廣州，11月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年11月18-19日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部

【課程背景】
企業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細(xì)化，與此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
■ 掌握溝通的核心原理，提升溝通的核心技能
■ 建立新的溝通觀念，掌握對上、對下、對內(nèi)、對外以及跨部門的溝通方式
■分析企業(yè)溝通的常見障礙，提升激勵員工的技能

【課程大綱】
第一章：溝通的本質(zhì)解析
一、企業(yè)溝通常見的幾個問題
二、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性
三、溝通的常見三大障礙解析
四、溝通是團(tuán)隊建設(shè)的必要條件
五、成功溝通的兩個關(guān)鍵因素
六、溝通的三個層次解析
七、溝通難的心理學(xué)因素分析

第二章：溝通的基本技能訓(xùn)練
一、中國企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析
二、溝通的三大原理
三、高效溝通的基礎(chǔ)因素
四、溝通的流程圖解析
五、如何取得別人的信任
六、溝通時如何進(jìn)行期望值管理
七、溝通的表達(dá)能力提升
八、如何找到共同語言－“望聞問切法”解析
九、如何增強溝通中的說服力

第三章：溝通的四種類型解析
一、溝通失敗的常見原因
二、溝通的四種類型
三、四種類型溝通的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練

第四章： 管理者如何通過溝通留住人才
一、 員工向往的是什么樣的企業(yè)？
二、 如何建立員工關(guān)系預(yù)警機制
三、如何與員工進(jìn)行績效溝通
四、企業(yè)穩(wěn)定核心骨干員工的常用方法解析
五、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)流程與步驟解析

【講師介紹】
趙老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。著名人力資源管理實戰(zhàn)專家
中山大學(xué)特聘專家
上海財經(jīng)大學(xué)MBA
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
TTT高級認(rèn)證講師
中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師
電力通信銀行業(yè)高級講師
中國南方人才市場特聘高級講師
曾任世界五百強企業(yè)富士康科技集團(tuán) 、亞太五十強企業(yè)深圳萬興科技、國內(nèi)知名企業(yè)德邦物流等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。
課程注重實戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實戰(zhàn)、實用，善于面對具體問題研究解決。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))