博弈雙贏管理策略與方法實戰(zhàn)訓(xùn)練（深圳，11月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年11月23-24日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問及感興趣人士等

【培訓(xùn)背景】
領(lǐng)導(dǎo)布置了一項新的工作任務(wù)，以部下的能力順利完成有些困難，他不想接受，于是出現(xiàn)下面三種可能的情況：
一、倆人談不攏，管理者壓任務(wù)，部下不愿意，兩人發(fā)生不愉快，工作任務(wù)無著落，上下級冷戰(zhàn)。找人替代吧？一時還沒有合適的人選，況且這個部下能力較強，管理者真這么干，還容易讓人對他的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
二、雙方討價還價，部下提出一些條件，管理者答應(yīng)部下，但感覺被脅迫，很不愉快；或部下被逼無奈只好接受新的工作任務(wù)，但受壓迫感很強，工作打折。
三、其中一方說服另一方，并提出一些退讓性條件，雙方都覺得合理，互相配合，順利地完成了工作。
這是管理中常常發(fā)生的情況，也就是我們所說的管理中的“博弈”，它常常發(fā)生于人的內(nèi)心，我們能感覺得到，卻無法總結(jié)出適用的運作方法。

【課程目標(biāo)】
從事管理工作的人都會有體會，對人進行管理其實就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動人的積極性。
本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
通過學(xué)習(xí)，你將學(xué)會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵人的行為的能力，并以解決人的動力機制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。
學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實現(xiàn)組織目標(biāo)與的個人訴求的全面融合。

【課程特色】
本課程以通俗易懂的語言和大量實例講解了心理博弈論的理論及其在日常管理工作中的應(yīng)用，用博弈的智慧來指導(dǎo)工作和生活。學(xué)員無需研究晦澀的數(shù)學(xué)模型，就可以準(zhǔn)確地把握博弈論的精髓，并利用這一工具讓自己在日益復(fù)雜的工作管理競爭中立于不敗之地。
一、以工作案例為導(dǎo)引，幫助學(xué)員理解日常管理中的心理現(xiàn)象和博弈智慧；
二、以一套易學(xué)好用的實用方法，實踐應(yīng)用判斷決策和解決問題的方法技巧，幫助管理者面對紛繁復(fù)雜的日常管理工作，快速做出最佳選擇；
三、用科學(xué)、實操性強的管理流程，將選擇方案落地，全面提升管理者管理認知和管理實戰(zhàn)能力。

【課程大綱】
第一講 從管理困境中突圍
引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實結(jié)果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗，老員工倒是經(jīng)驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么？
1.1管理的現(xiàn)實困境
■管理者進退失據(jù)
1.2員工想要什么
■管理者，我想說愛你不容易
1.3管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
■能不能走出“囚徒困境”
1.4策略行動模式初探

第二講 在博弈中選擇最佳方案
引言：人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵作用。但是不是員工的要求都是合理的？不合理怎么辦？即便合理你又無法滿足怎么辦？或者你覺得合理他卻認為不合理怎么辦？
2.1績效評估為什么不奏效
2.2令人遺憾的兩敗俱傷
■戰(zhàn)爭，永遠沒有勝利者
2.3你有沒有損人了還不利己
■最優(yōu)選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
2.4如何取得各方權(quán)益的均衡
■三個和尚沒水吃的博弈公式
2.5利己又利他的雙贏游戲
■分粥哲學(xué)：選擇才是核心
2.6如何做出最佳判斷
■猜心之術(shù)與策略思維
■認清你身處其中的博弈類型
2.7決定結(jié)果的管理者預(yù)期
■讓人干活的三種境界

第三講 雙贏管理有方法
引言：管理中最佳的策略就是雙贏或者多贏，但是怎么操作？道理都知道就是做不到怎么辦？有沒有簡潔易行的操作方法讓我們一學(xué)就會，會了就能用。
3.1第一步：理性化思維——分析問題
■發(fā)生了什么
■各方利益在哪里？平衡點在哪里
■納什均衡如何運用
■發(fā)現(xiàn)可用資源在哪里
■分析問題關(guān)鍵點
3.2第二步：人情化行為——溝通以達到共識
■溝通為什么總不到位
■溝通應(yīng)用技術(shù)
■傾聽的目的
■互惠式溝通
■領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍圖
■制造動機式溝通
■引導(dǎo)談話式溝通
■充分溝通 信息共享
3.3第三步：步驟化實施
■方案擬定
■人、財、物的資源分配
■時間計劃與實施啟動
■階段性評估
■項目總結(jié)

第四講 讓你的部下負起責(zé)任
引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰(zhàn)亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能對員工起到激勵作用，如何激發(fā)員工的積極行為?
4.1管理之道在于經(jīng)營人心
■對員工進行心理分類：自我驅(qū)動模型 環(huán)境驅(qū)動模型
■對領(lǐng)導(dǎo)者進行心理分類
■管理者特質(zhì)
■馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
4.2贏得部下的信任
■如何卸下部下的心理防御
■怎樣讓下屬比你優(yōu)秀又不威脅你
■鯰魚效應(yīng)：激活員工隊伍
■參與游戲：激活員工個人
4.3教練思維與行為方法
■交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
4.4打造制度的熔爐
■利益是共同的博弈
4.5領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說到就要做到
■優(yōu)秀管理者長什么樣

課程結(jié)束：總結(jié)、提煉與分享

【講師介紹】
趙晉老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

北大研究院心理學(xué)指定講師
清華大學(xué)客座教授
教育部職業(yè)核心能力認證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問題》課程師資培訓(xùn)首席專家；
英國勞工部工作技能課程中國課題組核心專家；
中國太平洋經(jīng)濟合作委員會（PECC）人力資源委員會委員；
IBM中國公司員工EAP服務(wù)計劃《溝通心理盲點》《職場情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》課程指定講師
百度華南公司EAP服務(wù)《職場情緒壓力管理》課程指定講師
杜邦中國公司EAP服務(wù)《管理博弈與心理共建》課程指定講師
教育背景：師范大學(xué)歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究生；
曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作；
課程模塊：
心理心態(tài)模塊：職場情緒壓力管理、管理中的心理博弈與心理共建、職業(yè)心態(tài)與職場發(fā)展、駕馭職場明規(guī)則與潛規(guī)則、職場發(fā)展心理資本。
其它專業(yè)成績：
策劃組織《首屆中國企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇》，列入中國產(chǎn)權(quán)交易史十大事件。
為深圳市文明辦、深圳市婦聯(lián)策劃組織《感動社區(qū)》系列社區(qū)演出活動，任活動總策劃、總導(dǎo)演 。
中國兒童藝術(shù)學(xué)會《紀(jì)念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃。
2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎晚會總導(dǎo)演、電視晚會副導(dǎo)演。
深圳電臺898教育節(jié)目顧問、常任嘉賓；深圳《市民論壇》常任嘉賓。
電視劇《特區(qū)少年》、《秘密往事》編�。ㄖ�一）
主講課程：
主講課程：
《管理中的心理博弈與心理共建》
《心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用》
《管理“雙贏”的心理策略》
《直抵人心的贏“心”溝通》
《管理與溝通》
《獲得支持-暢通無阻跨部門溝通》

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4600元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))