企業(yè)流程改善與信息化建設(shè)（蘇州，12月8-9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年12月8-9日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員，以及企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人。

【課程背景】
講師以一個(gè)實(shí)際企業(yè)案例為主線，運(yùn)用實(shí)際案例對(duì)企業(yè)運(yùn)營中的流程引進(jìn)、建立體系進(jìn)行透徹分析，系統(tǒng)講解企業(yè)流程管理建立的方法，并且通過常用的office工具來規(guī)范流程管理。使流程管理在企業(yè)中真正發(fā)揮作用，而非停留在文件檔案中。

【課程目標(biāo)】
■以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用流程管理來提升企業(yè)運(yùn)營效率的思路和方法。
■通過生動(dòng)和實(shí)際的案例，了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素，掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。
■課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用，有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。

【課程特色】
■課程實(shí)用 是請(qǐng)具有流程管理和運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的李老師講授；
■課程生動(dòng) 不是枯燥的理論和概念講解，而是豐富的企業(yè)實(shí)際案例；
■便于操作 企業(yè)參加培訓(xùn)除了要在系統(tǒng)方面提升，重要的是解決工作中的實(shí)際困難，好的培訓(xùn)應(yīng)該是通俗易懂，便于操作應(yīng)用的。應(yīng)該是把專業(yè)的內(nèi)容通俗化，復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化。如果把簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化了，學(xué)員越聽越糊涂，感覺內(nèi)容深不可測(cè)，講師神乎其神。那么培訓(xùn)的意義也就本末倒置了。

【課程大綱】
第一章、認(rèn)識(shí)管理流程
■業(yè)務(wù)流程的定義
■流程與縱向組織之間的匹配
■為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為
■部門效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？

第二章、企業(yè)如何引入流程管理
■認(rèn)識(shí)企業(yè)中管理浪費(fèi)現(xiàn)象
■烏龜圖在流程改善中的運(yùn)用
■企業(yè)總體流程與子流程關(guān)系
■企業(yè)核心流程與支持流程
■流程的層級(jí)
■尋求突破口
■流程導(dǎo)入的方法
■用實(shí)際案例進(jìn)行流程穿越
■流程評(píng)估的方法
■流程改進(jìn)的目標(biāo)：降低成本、縮短周期
■系統(tǒng)化的流程總圖
■從業(yè)務(wù)模式的視角，沒有相同的流程模式
■流程管理方法論
■管理規(guī)范的視角

第三章、流程改進(jìn)管理
■使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果
■使得流程有效率——資源消耗最小化
■使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求
■業(yè)務(wù)流程相對(duì)于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗
■業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的五個(gè)階段
■流程管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
■關(guān)注點(diǎn)和引爆點(diǎn)

第四章、流程優(yōu)化方法與考核
■流程優(yōu)化的基本方法
■優(yōu)化方向
■配套措施
■管理制度
■5種流程圖的繪制
■流程穿越測(cè)試考量——效果
■流程穿越測(cè)試考量——效率
■流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的表格
■流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的圖形
■精簡(jiǎn)原則
■剔除官僚主義
■剔除重復(fù)
■增值評(píng)估
■減少流程周期時(shí)間
■流程增值評(píng)估
■增值過程與不增值過程區(qū)分
■預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析
■用預(yù)防的方法剔除犯錯(cuò)的可能性或使之最小
■流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化
■評(píng)估流程改進(jìn)的投入
■不考慮現(xiàn)有組織和限制
■關(guān)注關(guān)鍵成功因素
■人員與流程的匹配
■得到收益的評(píng)估
■效果評(píng)估
■適應(yīng)性評(píng)估

【講師介紹】
李老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。李老師在大型外資企業(yè)有近十年管理經(jīng)驗(yàn)，十多年咨詢管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，被授予“資深生產(chǎn)管理專家”稱號(hào)，堅(jiān)持職業(yè)道德，注重理論與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，通過案例分析達(dá)到通俗易懂，細(xì)致與耐心。讓學(xué)員能在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中投入和思考；同時(shí)基于“技能必須通過訓(xùn)練才能掌握”這一理念，安排豐富的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，確保學(xué)員熟練掌握各項(xiàng)必需技能。
李老師課程特色：
培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，語言生動(dòng)幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。并且以最職業(yè)的視角,最專業(yè)的知識(shí),最實(shí)戰(zhàn)案例,最具快速思維帶給學(xué)員最具前瞻的講解，他崇尚“實(shí)效，綜合，細(xì)節(jié)，解惑，指點(diǎn)，前瞻”

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3680元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))