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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標(biāo)準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
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新產(chǎn)品研發(fā)工具(QFD)訓(xùn)練(蘇州,3月28-29日)
2018/3/22 7:11:07 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

新產(chǎn)品研發(fā)工具(QFD)訓(xùn)練(蘇州,3月28-29日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年3月28-29日
【培訓(xùn)地點】蘇州
【培訓(xùn)對象】質(zhì)量管理部門的人員;負責(zé)設(shè)計開發(fā)、現(xiàn)場改善、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員;負責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品售前、售后服務(wù)的技術(shù)人員;6Sigma黑帶和綠帶等。

【課程背景】
QFD—Quality Function Deployment質(zhì)量機能展開是一種在開發(fā)階段就對產(chǎn)品的適用性實施全方位保證的系統(tǒng)方法,也是維系需求和產(chǎn)品特性的紐帶,是聯(lián)系用戶和生產(chǎn)者的橋梁;它形象地將顧客或市場的定性的需求,轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法,以形成良好的初始產(chǎn)品設(shè)計。
在激烈的市場競爭中,如何抓住客戶并以客戶為中心是每家企業(yè)首先要考慮的重點,而以客戶為中心就是:如何了解、識別客戶的需求,并將這些需求轉(zhuǎn)化到客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)過程當(dāng)中去滿足客戶。QFD就是把客戶需求轉(zhuǎn)換成質(zhì)量特性,確定成品的設(shè)計質(zhì)量,進而將其系統(tǒng)的展開到每一個元件、零件和過程要素及他們的關(guān)系中;把構(gòu)成質(zhì)量的操作和功能系統(tǒng)地、逐步地展開到體的部分,保證公司生產(chǎn)出質(zhì)量可靠又適銷對路的產(chǎn)品。

【課程目標(biāo)】
從總體上了解什么是QFD,如何抓住主要問題以及問題的關(guān)鍵,從而再實現(xiàn)瓶頸的突破;
■深入剖析QFD在企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用方法和技巧,并能活用其他相關(guān)展開手法;
■學(xué)會運用QFD的方法,提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平,達到顧客全滿意和企業(yè)持續(xù)發(fā)展;
■學(xué)習(xí)利用一些工具去收集關(guān)于客戶需求的信息并處理需求信息的變化;
■撐握如何確認客戶的需求系統(tǒng)在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和交付中得到落實;
■探討如何幫助多種功能適應(yīng)客戶的需求和優(yōu)先——同時滿足市場中競爭生存的要求。

【課程大綱】
一、品質(zhì)與品質(zhì)機能的展開

■品質(zhì)機能展開的由來
■品質(zhì)表的構(gòu)成
■品質(zhì)機能展開的過程與現(xiàn)狀
■品質(zhì)表的產(chǎn)生

二、品質(zhì)功能展開之總體系

■品質(zhì)展開體系的步驟
■品質(zhì)機能展開的實施例
■工程設(shè)計與品質(zhì)展開
■重要安全零件與功能零件的選定與重點管理
■QC工程表的作法與使用法

三、QFD品質(zhì)屋解析與運用

■顧客需求的確定
■顧客需求的收集途徑與顧客需求的分類
■關(guān)聯(lián)矩陣
■識別產(chǎn)品/服務(wù)參數(shù)與顧客需求之間的關(guān)系,并符號化和量化
■顧客分析
■對顧客的關(guān)注程度進行量化和序列化
■優(yōu)先方案的分析
■對多種方案進行序列化以決定優(yōu)先方案
■交互矩陣
■識別產(chǎn)品/服務(wù)參數(shù)間的交互關(guān)系并符號
■QFD品質(zhì)屋解析

四、客戶需求的轉(zhuǎn)換

■產(chǎn)品競爭性
■客戶語言轉(zhuǎn)換為過程語言
■過程能力確認
■改進方向
■關(guān)系矩陣
■矩陣概念,矩陣圖
■質(zhì)量庫(HOQ)矩陣
■市場標(biāo)桿數(shù)據(jù)
■規(guī)格確認、規(guī)格沖突處理
■風(fēng)險評估成本核算

五、QFD步驟

■關(guān)鍵顧客需求→產(chǎn)品特性
■關(guān)鍵產(chǎn)品特性→部件特性
■關(guān)鍵部件特性→過程特性
■過程特性→生產(chǎn)特性

六、QFD成功的要素

■讓客戶決定問題
■QFD設(shè)計團隊組成
■收集客戶數(shù)據(jù)的資源和軟件
■把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的方法
■客戶反饋表(VOCT)

七、實例演練

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3580元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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