做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升（廣州，6月29-30日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年6月29-30日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】基層主管

【課程背景】
基層主管是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實(shí)際管理水平而設(shè)計(jì)開發(fā)，緊緊圍繞班組管理實(shí)際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。

【課程收益】
認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)
掌握有效溝通的技巧，順利完成對(duì)上、對(duì)下和平行的溝通任務(wù)
認(rèn)識(shí)對(duì)班組成員的激勵(lì)工作的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法
理解工作現(xiàn)場(chǎng)的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場(chǎng)
通過工作現(xiàn)場(chǎng)改善，對(duì)班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行

【課程大綱】
基層所扮演的角色
態(tài)度——可靠
業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物
行為——規(guī)矩
基層如何做得好？
重視自己
合理表現(xiàn)
做整體貢獻(xiàn)
基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值
指派任務(wù)
指導(dǎo)激勵(lì)
過程管理
掌握情報(bào)
不要做這樣的主管——五種典型問題基層主管
生產(chǎn)技術(shù)型
盲目執(zhí)行型
大撒把型
勞動(dòng)模范型
哥們義氣型
基層主管溝通技巧訓(xùn)練
溝通的基本思路
向下溝通情景案例
如何「面對(duì)固執(zhí)己見，“死鴨子嘴硬”的下屬」？
如何「執(zhí)行一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的政策」？
如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？
如何「激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？
如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性」？
如何「輔導(dǎo)向你請(qǐng)教的下屬」？
平行溝通情景案例
如何「化解對(duì)方的本位主義以尋求支持配合」？
如何「反饋對(duì)方的錯(cuò)誤并防止問題再次發(fā)生」？
如何「與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？
向上溝通情景案例
如何「在遇到困難時(shí)獲得上級(jí)的支持」？
如何「面對(duì)與上司思路上的沖突」？
如何「向上級(jí)提出合理化建議」？
基層主管的激勵(lì)和輔導(dǎo)工作
基層主管激勵(lì)工作特點(diǎn)
事小意義大
直接迅速見效快
激勵(lì)處處有
基層主管激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路
沒錢
沒權(quán)
沒心思
基層主管自我激勵(lì)體修煉的“天龍八部”
綜合案例研討：如何激勵(lì)已經(jīng)具有“無所謂”心態(tài)的團(tuán)隊(duì)？
輔導(dǎo)下屬工作五步法
說明
示范
練習(xí)
跟蹤
認(rèn)可

【講師介紹】
江磊老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士
地心引力講師工作室合作講師
浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師
西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師

中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)特聘講師
從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
江磊老師擁有12年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，因其出色的授課質(zhì)量和培訓(xùn)效果，成為眾多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘簽約講師。
服務(wù)的企業(yè)客戶從大型的國(guó)有企業(yè)到中小型民營(yíng)企業(yè)，建立長(zhǎng)期培訓(xùn)合作關(guān)系的已達(dá)100多家，累計(jì)培訓(xùn)量多大1000多場(chǎng)。
培訓(xùn)視野聚焦于企業(yè)管理干部綜合管理能力的培養(yǎng)和企業(yè)綜合服務(wù)能力的提升，已為各類企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)人員達(dá)到50000人次。
服務(wù)客戶
中國(guó)工商銀行杭州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行武漢分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金華分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行安徽分行、六盤水農(nóng)信社、浙江農(nóng)信社、浙江傳化集團(tuán)、東風(fēng)裕隆集團(tuán)、杭州頂益食品有限公司
電信行業(yè)服務(wù)客戶：
中國(guó)電信浙江公司、江蘇公司、廣東公司、上海公司、河北公司、江西公司、山東、安徽公司、云南公司、陜西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龍江分公司、吉林分公司等近20家省級(jí)電信公司，及中國(guó)電信學(xué)院、中通服浙江公司等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))