MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練（成都，7月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年7月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】成都
【培訓(xùn)對(duì)象】面對(duì)現(xiàn)任管理者及進(jìn)入管理職位的技術(shù)專才和骨干人員

【課程背景】
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑——
■如何認(rèn)識(shí)現(xiàn)代經(jīng)理人的角色與任務(wù)？
■如何提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)？
■如何調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性？
■如何進(jìn)行目標(biāo)管理及員工輔導(dǎo)？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原奇虎360公司培訓(xùn)總監(jiān)鄭愛軍先生，與您一起分享《MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練》的精彩課程，本課程從中層管理者的角色定位及所需管理技能，運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等方式方法，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者！

【課程收益】
1.掌握確定工作方向目標(biāo)的4步法；
2.運(yùn)用對(duì)應(yīng)策略分析和解決團(tuán)隊(duì)士氣問(wèn)題；
3.運(yùn)用培養(yǎng)下屬能力的工具提高效率；
4.掌握有效的溝通方式運(yùn)用到工作中。

【課程大綱】
第一篇 中層管理者之： 厘清管理者的角色
一、管理的目的是什么
1、制定行動(dòng)計(jì)劃
2、建立適合組織
3、協(xié)調(diào)相關(guān)資源
4、指揮協(xié)調(diào)處理問(wèn)題
5、控制檢查評(píng)估
■案例分析：“我工作這么努力，為什么團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不盡如意”
■學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠列出本崗位的管理職責(zé)清單
第二篇 中層管理者之：設(shè)定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)
一、客戶的需求是什么
1、質(zhì)量?jī)r(jià)格交期
2、參與感
3、價(jià)值感
4、尊重感
5、團(tuán)隊(duì)感
6、如何探尋客戶需求
7、不是你做了什么，而是客戶感受到什么
8、分析行業(yè)背景
9、理解客戶痛點(diǎn)
10、確定改善方向
11、評(píng)估確認(rèn)需求
■案例分析：“生產(chǎn)部經(jīng)理的內(nèi)部客戶需求都有哪些”
■學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠邏輯的制定自己部門的工作方向
第三篇 中層管理者之：打造團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬
一、打造高效團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的管理者起到?jīng)Q定性作用
2、確定適合的目標(biāo)
3、選擇適合的團(tuán)隊(duì)成員
4、建立積極的人際關(guān)系
5、制定團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度二、培養(yǎng)下屬能力
1、培養(yǎng)輔導(dǎo)的目的
2、培養(yǎng)的內(nèi)容
3、建立部門培養(yǎng)體系
4、內(nèi)部講師的選拔
5、導(dǎo)師制度的建立
■案例分析：這樣的團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗
■學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠制定本部門團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃和內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃
第四篇 中層管理者之： 激發(fā)員工士氣
一、影響士氣的因素
1、變革帶來(lái)的不確定性
2、對(duì)職業(yè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
3、管理者的風(fēng)格
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確
5、組織的氛圍
二、如何激勵(lì)員工士氣
1、設(shè)定挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)
2、提高參與感
3、制定職業(yè)規(guī)劃
4、提高關(guān)懷度
5、培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬能力
■案例分析：“我的部門士氣為什么低落”
■學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠分析士氣影響因素，制定解決方案
第五篇 中層管理者之：有效的溝通
一、以客戶為中心的溝通方式
1、溝通的目的
2、溝通的風(fēng)格
3、溝通的執(zhí)行
4、與上級(jí)溝通：匯報(bào)，請(qǐng)示，澄清，說(shuō)服
5、與評(píng)級(jí)溝通：協(xié)調(diào)，會(huì)議，請(qǐng)求，沖突
6、與下屬溝通：分派工作，績(jī)效面談，表?yè)P(yáng)，批評(píng)
■案例分析：“這樣的溝通為什么失敗了”
■學(xué)習(xí)產(chǎn)出：學(xué)員能夠列出如何有效與各級(jí)溝通的步驟

【講師介紹】
鄭愛軍老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
22年工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)行業(yè)跨越互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，分別在奇虎360、西門子、飛利浦和蘇泊爾等公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)、西門子管理學(xué)院經(jīng)理、培訓(xùn)與發(fā)展主任和蘇泊爾大學(xué)副校長(zhǎng)等重要崗位。德國(guó)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，邏輯體系的思考風(fēng)格，互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了用戶至上，創(chuàng)新求變的行為方式。
專業(yè)背景
2014年 中國(guó)人才培養(yǎng)實(shí)踐案例
CSTD 中國(guó)企業(yè)大學(xué)聯(lián)盟
2013年 中國(guó)企業(yè)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎(jiǎng)
上海交通大學(xué)
2012年 管理行動(dòng)金獎(jiǎng)
《商業(yè)評(píng)論雜志》
授課風(fēng)格
“德國(guó)風(fēng)格，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)”，實(shí)用性強(qiáng)。
服務(wù)客戶
奇虎360，京東，新東方在線,美團(tuán)網(wǎng)，浦發(fā)銀行總行，工商銀行上海分行，西門子，江鈴汽車，飛利浦，明基電通，上海核電，立邦涂料，方太廚具，蘇泊爾，上海徐匯區(qū)國(guó)稅局，白云機(jī)場(chǎng)，國(guó)家電網(wǎng)遼寧公司，南寧郵政，上海移動(dòng)……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))