從優(yōu)秀到卓越—高階秘書養(yǎng)成之道（深圳，11月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年11月22-23日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】總裁高級秘書、董事會秘書、總裁辦主任、辦公室高級秘書、行政助理、行政管理骨干等

【課程背景】
在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代企業(yè)中，傳統(tǒng)秘書的角色會逐漸消失，企業(yè)需要的是在繁瑣的事務(wù)性工作中，能夠擺脫被動局面，主動掌握工作節(jié)奏，從容應(yīng)對突發(fā)問題并有效協(xié)調(diào)各方資源的管理型人才。在必要的情形下，這些人才可以成為決策者的守門人。然而從事秘書工作的他們卻對以下問題感到困苦不已——
■如何用全新的角度審視秘書工作，拓寬工作事業(yè)？
■如何保證會議有序、有效，會議決議得以落實？
■如何與上級高效互動，獲取職業(yè)發(fā)展的資源？
針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)管理與客戶服務(wù)訓(xùn)練專家舒薇女士與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程用新的視角詮釋秘書工作，旨在幫助學(xué)員拓寬職場視野，從而提升在組織中的影響力。課上提供的科學(xué)的管理方法和工具，加強了課程內(nèi)容的實用性和操作性，其效果在業(yè)界素有口碑，并樹立了良好的品牌效應(yīng)。

【課程收益】
1、幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念，用全新的角度審視秘書工作，拓寬工作事業(yè)；
2、掌握科學(xué)的會議籌劃方法；
3、提升個人的管理素養(yǎng)和綜合能力，與上級高效互動，獲取職業(yè)發(fā)展的資源；
4、掌握各種接待場合的接待要領(lǐng)；
5、學(xué)會用專業(yè)化的眼光和搭配，展現(xiàn)職業(yè)魅力。

【課程特色】
采用講授、案例分析、角色扮演、工具展示及制作等教學(xué)形式授課，使學(xué)員在活躍的課堂氛圍中掌握課程內(nèi)容。

【課程大綱】
第一單元 現(xiàn)代企業(yè)秘書的職業(yè)化的之路
1、現(xiàn)代企業(yè)秘書的績效價值
（1）協(xié)調(diào)的功能
（2）優(yōu)化的功能
（3）執(zhí)行的功能
（4）服務(wù)的功能
2、AMA對職業(yè)秘書角色的標(biāo)準(zhǔn)
（1）良好的工作統(tǒng)籌和策劃能力
（2）高效地協(xié)調(diào)資源的能力
（3）良好的危機管理和表達(dá)能力
（4）能代替上級主持日常工作
3、秘書工作的困擾及其應(yīng)對
（1）工作內(nèi)容和效果的無形性
（2）任務(wù)的被動性和突發(fā)性
4、審視自己存在的價值
（1）我憑什么是不可或缺的
（2）我做什么可以令老板更出色
第二單元 高效的會議管理和決議跟進(jìn)
1、會議籌劃與管理
（1）會議的籌劃與準(zhǔn)備
（2）公司例會效果的管理與控制
第三單元 有效的對上溝通與工作協(xié)調(diào)
1、高度同步－準(zhǔn)確地執(zhí)行任務(wù)
（1）承接任務(wù)三步驟
（2）工作匯報四原則
（3）接受指令五步法
2、配合默契—輔佐上級做正確的決策
（1）結(jié)構(gòu)化的思維
（2）做決策者的守門人
3、嚴(yán)恪操守 — 獲得上級的敬重和信任
第四單元 高效能的時間與工作計劃管理
1、自我控制——高效地管理自己的時間
（1）優(yōu)先矩陣法
（2）重要的少數(shù)分析法
（3）平衡事項法
2、關(guān)鍵事件提醒--幫助上級用好他的時間
（1）清晰地跟蹤上級的工作目標(biāo)
（2）做好計劃，使上級時間受控
（3）有效運用計劃管理工具
第五單元 高端商務(wù)接待與拜訪禮儀
1、商務(wù)接待與拜訪禮儀
2、政務(wù)禮儀接待禮儀
3、涉外接待禮儀
第六單元 個人魅力與商務(wù)形象的管理
1、職業(yè)化的商務(wù)形象
2、高端商務(wù)接待的服飾搭配要領(lǐng)

【講師介紹】
舒薇老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
具有20余年企業(yè)管理經(jīng)驗，長期致力于客戶服務(wù)管理、行政工作管理、人力資源管理、員工培訓(xùn)管理工作，曾任香港上市公司副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、行政總監(jiān)等職務(wù)。
她擁有10多年的現(xiàn)場授課經(jīng)驗，善于借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧。其課程設(shè)計即具有行業(yè)的前瞻性，又能密切結(jié)合企業(yè)實際問題，提煉出最貼切學(xué)員需求的課程結(jié)構(gòu)。在課程進(jìn)行之中，能夠根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場提出的問題，做出積極的反應(yīng)和判斷，提供有效的解決方案或有說服力的案例供學(xué)員借鑒，令學(xué)員在有限的時間內(nèi)提高解決問題的能力，進(jìn)而形成科學(xué)、系統(tǒng)的思維方法。
專業(yè)背景：工商管理學(xué)博士，早年任教于國內(nèi)著名商學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院與美國阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)授證培訓(xùn)師，系統(tǒng)接受過美國管理協(xié)會（AMA）領(lǐng)導(dǎo)力、行政管理等專業(yè)培訓(xùn)。
授課特點：善于借鑒國外先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，高效調(diào)動各種類型的學(xué)員參與互動，課堂氣氛活躍；思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，語言富有感染力。
主要課程：從防患未然到亡羊補牢－客戶服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌與辦公室管理、服務(wù)團隊的建設(shè)與管理、高效能的時間管理與工作統(tǒng)籌、商務(wù)演講與產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧、TTT成為優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師系列……
服務(wù)客戶：西門子、BP石油、南方航空、中國移動、本田……

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))