質(zhì)量過程管控與持續(xù)改善訓練營（北京，4月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年4月26-27日
【培訓地點】北京
【培訓對象】質(zhì)量管理中高層、QC/QA專業(yè)人員、質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、持續(xù)改進小組人員、生產(chǎn)主管、領班、班組長等基礎管理人員。

【課程背景】
在經(jīng)濟全球化時代，質(zhì)量和品牌已經(jīng)成為制造業(yè)乃至國家核心競爭力的象征，代表著國家的信譽和形象�！吨袊�制造2025》提出“質(zhì)量為先”的基本方針，決定了質(zhì)量和品牌要貫穿于建設制造強國的整個進程，要成為部署和落實各項任務的出發(fā)點和重要內(nèi)容。近日工信部正在抓緊編制11個配套的規(guī)劃，謀劃未來3-5年工作。兩個重要支撐性行動計劃是制造業(yè)質(zhì)量品牌提升三年行動計劃和發(fā)展服務型制造三年行動計劃。
那么質(zhì)量管理究竟該怎么做？應該先從哪里做起？我們可以從質(zhì)量大師朱蘭博士的質(zhì)量管理三步曲中得到啟示；朱蘭博士的質(zhì)量管理三步曲中，將質(zhì)量控制放在質(zhì)量改進之前。我們現(xiàn)在很多企業(yè)在進行質(zhì)量管理的時候，往往是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，質(zhì)量從業(yè)人員每天的工作就是“救火”，這就是質(zhì)量控制體系失效的后果。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。企業(yè)也重視質(zhì)量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質(zhì)量體系認證，各種質(zhì)量文件也齊全，但質(zhì)量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
■您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
■您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
■您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？
■您是否為解決質(zhì)量問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
■出現(xiàn)了質(zhì)量問題，是否總是不知道源頭在哪里，無從下手去解決，病急亂投醫(yī)？
特別推出的培訓課題《現(xiàn)場質(zhì)量過程管控與改善》本課程就是針對狀況而以上各種設計。建立質(zhì)量控制體系過程中會用到哪些工具？參加完本次課程后，您可以找到以上問題的答案。通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠提高改善問題能力，并在實踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓效果立竿見影。

【課程目標】
■結(jié)合當前的制造業(yè)發(fā)展趨勢，更深入理解質(zhì)量管理的重要性
■理解質(zhì)量控制的重要性
■學會建立過程質(zhì)量控制步驟
■識別并能正確應用解決問題的常用工具
獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結(jié)構化方法

【課程大綱】
1、引言
質(zhì)量的介紹
質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
質(zhì)量管理的介紹
什么是過程
什么是過程質(zhì)量
什么是質(zhì)量過程的管控
2、顧客要求的確定
質(zhì)量管控與顧客要求的關系
顧客要求的識別和傳遞
3、如何識別質(zhì)量管控的關鍵點？
顧客給定的CC/SC
FMEA的方法
類同產(chǎn)品的經(jīng)驗
4、質(zhì)量過程控制的落地
圖紙/協(xié)議
控制計劃
WI/SOP
標識和記錄
5、質(zhì)量過程控制的監(jiān)控方法
SPC
日常檢查
內(nèi)審、二方審核、三方審核
質(zhì)量例會
顧客投訴抱怨的監(jiān)控數(shù)據(jù)
6、質(zhì)量問題分類及解決方法
問題的定義
問題的分類
不同問題的解決方法論介紹
7、質(zhì)量問題的改善
質(zhì)量問題的現(xiàn)況分析
檢查表、層別法運用與練習
質(zhì)量問題的聚焦
不同數(shù)據(jù)類型聚焦策略
柏拉圖運用與練習
質(zhì)量問題的原因分析
原因分析的原則
原因分析的工具：魚骨圖/關聯(lián)圖
質(zhì)量問題的改善
制定對策（8D)
實施對策及效果驗證（柏拉圖）
過程能力CPK分析與練習
8、案例解析
講課過程中各種企業(yè)實戰(zhàn)案例解析

【講師介紹】
王艷榮老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認證：
高級講師；注冊審核員、資深咨詢師；國家注冊中級質(zhì)量工程師；質(zhì)量總監(jiān)；中國咨詢標準編寫專家組成員；
中國國際汽車產(chǎn)業(yè)群成員;
講師經(jīng)歷及專長：
曾在某知名汽車企業(yè)任質(zhì)量部經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)/企業(yè)運營總監(jiān)超過15年
負責質(zhì)量體系的建立、維護、認證，精通ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系的相關知識并具有多年的實踐經(jīng)驗。
對一汽/大眾/福特汽車/通用汽車/現(xiàn)代汽車/江鈴汽車/北汽/南汽/福田/長安鈴木/奇瑞/長城的供方質(zhì)量管理模式及其技術有很深的研究，具備近20來年的行業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗。
按照顧客的要求對供應商的質(zhì)量管理體系進行開發(fā)、評審，有很豐富的供應鏈管理經(jīng)驗。
精通各種汽車業(yè)質(zhì)量管理體系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、現(xiàn)代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等
擅長各種質(zhì)量工具培訓： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。
擅長各種審核培訓：ISO/IATF16949質(zhì)量管理體系審核/過程審核/產(chǎn)品審核/分層審核/二方審核指導/三方審核指導。
擅長企業(yè)體系運營實際指導：企業(yè)通過認證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
同時主要研究及咨詢方向還有：整合體系、供應鏈管理、性格與溝通 、優(yōu)秀班組長培訓... 等。
核心競爭力：
最擅長企業(yè)體系運營實際指導：企業(yè)通過認證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
企業(yè)過程優(yōu)化，使業(yè)務與企業(yè)過程相符，過程為業(yè)務服務，提高企業(yè)效率。
顧客要求的識別與展開，使企業(yè)以顧客為關注焦點這個實質(zhì)做到位。
企業(yè)被IATF抽中見證，如何準備見證審核，才能使企業(yè)順利通過。
顧客二方審核如何準備，三方審核如何準備，使企業(yè)能得到顧客和認證機構的贊賞。
采購與供應商的全程指導，招投標，價格制定，收發(fā)帳款的管理，現(xiàn)金流的控制，供應商績效的制定。
企業(yè)如何從ISO/TS16949順利過渡到IATF16949。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3680元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)