合作式溝通技能（成都，12月11日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】成都，2019年12月11日；北京，2019年12月18日
【培訓地點】北京、成都
【培訓對象】企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員

【課程目標】
本工作坊通過團隊引導、欣賞式探詢、角色扮演等學習活動，帶領學員學習、分享和體驗職場合作型溝通、建設性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學員營造高效、積極的團隊溝通氛圍。

【課程大綱】
1. 合作不是美德，而是策略選擇
■為什么合作式溝通能力這么重要？
■合作性團隊的4大心理體驗: 調研結果分享
■危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創(chuàng)
■職場合作式溝通的3大支柱
■積極樂觀的信念
■經過準備的信息
■建設性解決問題的溝通實踐

2. 積極樂觀的信念
■ABC認知原理
■職場上的”數算恩福”
■與鏡像神經元合作
■職場贊美、感謝的溝通技法

3. 合作式溝通的分析和準備
■合作式溝通的分析工具：策略矩陣
■開放
■合作
■請求
■合作式溝通的準備步驟
■診斷情境，把問題轉化成目標
■選擇相應策略
■區(qū)分”立場”和“利益”
■準備你的“退路”

4. 建設性解決問題的溝通實踐
■高峰訪談：發(fā)掘學員在建設性解決問題溝通中的實踐寶藏
■提煉寶藏：發(fā)現(xiàn)學員已具備的亮點操作
■黃金技巧
■黃金表達
■將學員的亮點操作整合進建設性解決問題的溝通實踐步驟
■建立友好、信任的場域
■對溝通議題達成共識：比較措辭法
■商議，盡可能多找解決方案：
■綜合評估解決方案，約定下一步
■光明的“收尾”

【費用及報名】
1、費用：培訓費2280元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)