職業(yè)秘書提升法則（北京，10月21-22日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年10月21-22日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對象】
職業(yè)文秘、助理人員
商務(wù)接待負(fù)責(zé)人及辦公室相關(guān)人員

【課程目標(biāo)】
在競爭愈演愈烈的全球化市場，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營模式日益變化，企業(yè)的管理者為適應(yīng)市場的快速變化，提升管理效率，對自己的助手——秘書寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位優(yōu)秀的秘書，應(yīng)當(dāng)能立足本職工作，成為決策者的左膀右臂。如何成為一個成功的職業(yè)秘書，本課程為您提供了許多需要具備的職業(yè)化素質(zhì)和良好的工作技能。

【課程大綱】
1. 正確認(rèn)識秘書職業(yè)，自我定位
■什么是職業(yè)化秘書
■您的工作和任務(wù)
■職業(yè)秘書應(yīng)掌握的工作方法和必備工具
■職業(yè)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)
■秘書的職業(yè)發(fā)展前景

2. 職業(yè)秘書的接待禮儀
■秘書的職業(yè)形象
■來訪接待禮儀

3. 職業(yè)秘書的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作
■職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道
■確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性
■如何在工作中做到有效溝通
■在秘書工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息傳遞工具
■合理解決工作中的沖突，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
4. 時間管理
■職業(yè)秘書在時間管理上的常見問題分析
■制訂科學(xué)的工作計劃
■任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
■使用有效的時間管理工具
■如何延長您的工作時間

5. 高效實(shí)用的檔案管理
■什么是高效實(shí)用的檔案管理
■檔案管理的基本原則
■科學(xué)制定檔案管理方案

6. 電話溝通技巧
■電話接聽的原則和技巧
■處理內(nèi)、外部來電的正確、職業(yè)的方法
■學(xué)會面對棘手情況：推銷電話、投訴電話
■成功樹立企業(yè)形象

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3550元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))

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