卓越經(jīng)理人士的管理加速器（含人才測(cè)評(píng)）（上海，8月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年8月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】中基層經(jīng)理

【課程背景】
中基層管理者是公司的中堅(jiān)力量，在組織中，他們擔(dān)任著上傳下達(dá)的重要角色，他們工作的好壞直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，
目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。中基層管理者的能力和素質(zhì)就成為公司運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，本課程使經(jīng)理們能夠深入掌握管理職責(zé)要從任務(wù)面與人員面兩手抓，從而提升下屬業(yè)績(jī)的能力及培養(yǎng)激勵(lì)人員的能力。
1.本課程設(shè)計(jì)框架為經(jīng)理成長(zhǎng)經(jīng)歷的三階段：自我認(rèn)知與角色定位，業(yè)務(wù)管理，人員管理，提供了在三個(gè)階段中最直接且在實(shí)踐中行之有效的管理方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)⒐ぷ髦械膶?shí)際問題相結(jié)合，從而不斷取得新的突破和更大的成績(jī)。
2.通過引進(jìn)行為風(fēng)格與激勵(lì)因子的人才測(cè)評(píng)工具，使學(xué)員更客觀地
探索對(duì)自己有更多的了解，發(fā)現(xiàn)自己的潛能，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和提升之處，提高人際敏銳度
探索了解激勵(lì)因子，從而有針對(duì)性地對(duì)員工采取因人而異的激勵(lì)措施
依據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果，給予員工教練式的輔導(dǎo)，從而提升績(jī)效

【課程目標(biāo)】
1.掌握人員管理的四把金鑰匙：高效溝通協(xié)作、有效激勵(lì)員工、管理績(jī)效表現(xiàn)、給予反饋輔導(dǎo)
2.通過行為風(fēng)格人才測(cè)評(píng)工具，使學(xué)員更客觀認(rèn)知洞察自我，發(fā)現(xiàn)自己的潛能，提高人際敏銳度
3.通過行為風(fēng)格人才測(cè)評(píng)工具，使學(xué)員學(xué)會(huì)全局統(tǒng)籌，定位成員角色，使其發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，從而提升高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4.通過激勵(lì)因子的人才測(cè)評(píng)工具，使學(xué)員探索了解激勵(lì)因子，從而有針對(duì)性地對(duì)員工采取因人而異的激勵(lì)措施
5.根據(jù)員工績(jī)效行為的差距，因人而異確定管理其表現(xiàn)的合適策略
6.掌握反饋輔導(dǎo)技巧
掌握教練式績(jī)效評(píng)估與面談?shì)o導(dǎo)的流程與技巧

【課程大綱】
開場(chǎng)白
Agreements-課程公約
課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動(dòng)
組長(zhǎng)職責(zé)
破冰游戲
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
1)領(lǐng)導(dǎo)能力
2)什么是管理，管理者與領(lǐng)導(dǎo)力
3)領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的差異
理解領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)沙盤活動(dòng)
小組討論
講解
管理者的職責(zé)之——：自我認(rèn)知與角色定位篇

審視角色，定義職責(zé)
1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試：三方面——業(yè)績(jī)，氛圍，人員發(fā)展
2）管理職能：業(yè)務(wù)和人員，兩者兼顧
3）管理者的使命（三環(huán)：管理人員，管理業(yè)務(wù)，管理變革）
幫助學(xué)員了解管理者的使命與職責(zé)：、自我管理、業(yè)務(wù)管理、人員管理
講解
測(cè)試練習(xí)
管理者的職責(zé)之——：人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之一——高效溝通協(xié)作
1.情商的培養(yǎng)，提升人際敏銳度
1）行為風(fēng)格傾向
■了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格
■認(rèn)識(shí)他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人
■不同風(fēng)格成員間互動(dòng)與合作
2）團(tuán)隊(duì)高效溝通協(xié)作：定位成員角色，發(fā)揮成員優(yōu)勢(shì)
■團(tuán)隊(duì)輪圖——八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色
■團(tuán)隊(duì)能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）
■通過行為風(fēng)格的測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員自我剖析，探索對(duì)自己有更多的了解，發(fā)現(xiàn)自己的潛能，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和提升之處
■提升人際敏銳度
■團(tuán)隊(duì)能力提升人才測(cè)評(píng)
講解
互動(dòng)活動(dòng)
教學(xué)錄像

管理者的職責(zé)之——：人員管理篇人員管理的四把金鑰匙之二——有效激勵(lì)員工
1）動(dòng)力與激勵(lì)
■動(dòng)力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響
■員工的績(jī)效是由從激勵(lì)的程度決定的
2）關(guān)注員工的需求
■馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會(huì)需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)
■赫茲柏格：雙因素理論：激勵(lì)因素與保健因素
■需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系
3）激勵(lì)因子
■練習(xí)：心談采訪
■因人而異的激勵(lì)方法
4）皮革馬力翁效應(yīng)：學(xué)會(huì)贊賞員工
■通過激勵(lì)因子的測(cè)評(píng)，幫助學(xué)員探索了解激勵(lì)因子，從而有針對(duì)性地對(duì)員工采取激勵(lì)措施人才測(cè)評(píng)
講解
互動(dòng)活動(dòng)
教學(xué)錄像
管理者的職責(zé)之——：人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之三——管理績(jī)效表現(xiàn)
1）管理業(yè)績(jī)既要管結(jié)果，更要管理過程
2）案例練習(xí)：分析“我”的團(tuán)隊(duì)成員
3）洞察分析員工績(jī)效行為的差距，因人而異確定管理其表現(xiàn)的合適策略
■能做到但不愿去做——反饋
■不愿去做且做不到——反饋、指導(dǎo)
■愿去做但做不到——指導(dǎo)、反饋
■愿意做且做到了——反饋、輔導(dǎo)
■建立管理員工日常績(jī)效的管理系統(tǒng)
■根據(jù)管理績(jī)效的模型，識(shí)別員工的績(jī)效瓶頸
■認(rèn)識(shí)各種對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行干預(yù)的手段的區(qū)別以及應(yīng)用場(chǎng)景
■掌握依據(jù)員工不同的能力與意愿，給予不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
講解
案例練習(xí)
小組討論

管理者的職責(zé)之——：人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之四——及時(shí)反饋輔導(dǎo)
1.反饋
1)反饋的目的與定義
2）如何讓反饋達(dá)到預(yù)期效果
■嘗試：不帶但是的反饋
■CAIR反饋模型
3） 建設(shè)性反饋的六大步驟
■及時(shí)客觀地說明情況和影響
■傾聽團(tuán)隊(duì)成員的說法
■就已存在的問題達(dá)成一致意見
■詢問團(tuán)隊(duì)成員如何改善
■采取行動(dòng)
■監(jiān)控并跟蹤進(jìn)展情況
5）建設(shè)性反饋練習(xí)
2.輔導(dǎo)
1）輔導(dǎo)的目的與定義
2）實(shí)施輔導(dǎo)的三步法
■持續(xù)觀察
■記錄員工的行為
■估計(jì)改進(jìn)的可能性
3）輔導(dǎo)談話模型
輔導(dǎo)談話練習(xí)幫助學(xué)員掌握：
■反饋的目的：讓員工清楚理解你的期望，讓員工清楚理解你的期望。
■建設(shè)性反饋的六大步驟
■輔導(dǎo)的目的：為員工提供必要的支持和工具，幫助員工掌握必要的知識(shí)和能力，理解和認(rèn)同你的要求和方式
■實(shí)施輔導(dǎo)的三步法講解
案例練習(xí)
錄像學(xué)習(xí)
小組討論
角色扮演
管理者的職責(zé)之——：人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之四——及時(shí)反饋輔導(dǎo)
3.教練式績(jī)效評(píng)估與面談?shì)o導(dǎo)
1）績(jī)效面談會(huì)議的定義與目標(biāo)
2）績(jī)效面談會(huì)議的流程框架
3）績(jī)效評(píng)估的認(rèn)知錯(cuò)誤
4）評(píng)估面談的四條黃金法則
■準(zhǔn)備工作
■達(dá)成雙方認(rèn)可的評(píng)估
■教練式溝通技巧
■使用激勵(lì)標(biāo)桿
5）績(jī)效面談的五個(gè)步驟
■會(huì)議前的準(zhǔn)備
■開場(chǎng)白
■過去——一年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)
■現(xiàn)在——技能與行為的分析
■將來——發(fā)展計(jì)劃
■改進(jìn)計(jì)劃 （若評(píng)估總分低于績(jī)效期望）
6）教練式輔導(dǎo)方式——Grow模型幫助學(xué)員掌握：
■績(jī)效面談的目標(biāo)
■績(jī)效評(píng)估的認(rèn)知錯(cuò)誤
■評(píng)估面談的四條黃金法則
■績(jī)效面談的五個(gè)步驟
■教練式績(jī)效輔導(dǎo)方式
講解
案例練習(xí)
錄像學(xué)習(xí)
小組討論
角色扮演
回顧與總結(jié)
■課程的收獲
■個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
講解
回顧

【講師介紹】
蘭馨老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。蘭馨老師畢業(yè)于上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)，具備十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任培訓(xùn)咨詢公司顧問與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理，她充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)建立了崗位勝任能力與評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng)，建立職業(yè)發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。她擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
蘭馨老師擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域。
蘭馨老師擁有“MBTI性格類型”、“DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師”、“成功人士的七個(gè)好習(xí)慣”等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。
蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，講求內(nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性，善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時(shí)蘭老師極富親和力，善于聆聽學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受。她堅(jiān)持快樂學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中，帶來期望的變化。
授課形式：
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))